上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)用戶對本年度空調(diào)產(chǎn)品滿意度測評結(jié)果顯示，在質(zhì)量方面長虹空調(diào)的消費者滿意度最低。而在海爾、日立、夏普、三菱電機、松下、LG、美的、三星、奧克斯、春蘭、格力、TCL和長虹13家品牌空調(diào)中，質(zhì)量最好的三家企業(yè)是三菱電機、格力、松下。

這當然也不是說長虹空調(diào)在生產(chǎn)方面存在了很大的質(zhì)量問題，很多空調(diào)在出場抽檢時合格率已經(jīng)是百分之百，但是客戶購買后的安裝過程中，會引發(fā)很多次級質(zhì)量問題。

空調(diào)在安裝和維修不規(guī)范時，排氣管泄露冷媒過多，銅管焊接不利造成冷媒泄露、空調(diào)排水管不平衡導(dǎo)致冷凝水倒灌，還有室外機安裝不可靠也造成噪聲太大等問題。

有關(guān)人員表示，這種安裝問題頻出也跟安裝人員的素質(zhì)有很大關(guān)系，目前上海市的空調(diào)安裝工人數(shù)量不下1萬人，而接受過正規(guī)培訓(xùn)的不到2000人。7成安裝人員都是通過賣場或經(jīng)銷商提供的第三方安裝隊施工。在成本和管理方面質(zhì)量低下也是顯而易見的事情。