淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的一個買賣網(wǎng)站，也是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。但是近年來，針對淘寶網(wǎng)的消費投訴也是逐年增加，日前，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺又接到了一起對淘寶網(wǎng)的投訴。

投訴者龍先生今年5月份的時候在淘寶網(wǎng)從天津九安醫(yī)療電子股份有限公司購買“九安kd5910血壓儀”一個，但是幾個月過去了卻仍然沒有收到貨。在這期間，龍先生先后多次要求發(fā)貨，都無果。最后還聲稱貨已經(jīng)被簽收了，但是龍先生表示自己是貴州省的，而不是所謂簽收者的河北省王先生。

數(shù)次協(xié)調(diào)后都達不成統(tǒng)一，龍先生要求其退款，但是賣方拒絕。最后無奈之下，龍先生只能要求淘寶網(wǎng)維權(quán)。淘寶網(wǎng)做出的回復(fù)是：關(guān)于你的交易，訂單號76242947147060問題，你表示未收到貨物，根據(jù)商家舉證或物流跟蹤記錄查詢核實貨物已被簽收，所交易先行打款商家，若你有有效憑證證明你未收到貨物請你后續(xù)舉證，我們將在三個工作日內(nèi)根進處理。

龍先生表示，至今淘寶網(wǎng)都沒有做出一個很好的解釋和賠償退款，一怒之下只能將淘寶網(wǎng)也投訴了，強烈譴責(zé)他們這種不負責(zé)任的行文，請求對其做出相應(yīng)的處罰。

目前，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正在調(diào)查中，情況到底如何還需要調(diào)查結(jié)果出爐才能下定論。