隨著人們生活水平的提高的，消費(fèi)能力也不斷提升。而各種商品的廣告、宣傳鋪面而來(lái)，讓人眼花繚亂。除了產(chǎn)品的五花八門，連購(gòu)物的形式也越來(lái)越多樣化，實(shí)體店購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)、電話訂購(gòu)以及電視購(gòu)物等都成為人們購(gòu)物可以選擇的方式。但隨之而來(lái)的卻是很多投訴問(wèn)題，尤其是像電視購(gòu)物這種新興的購(gòu)物方式，體制還不是很健全，各方面的保障性也相對(duì)較低，經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)者投訴，大呼上當(dāng)。

近日，劉女士就向相關(guān)部門投訴，她通過(guò)電視購(gòu)物買了一臺(tái)“AD收腹運(yùn)動(dòng)機(jī)”，不僅產(chǎn)品質(zhì)量差，還沒(méi)用就壞了，而且贈(zèng)品也是忽悠人的，更可氣的是售后服務(wù)很差，根本沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。

原來(lái)劉女士禁不起電視機(jī)里“AD收腹運(yùn)動(dòng)機(jī)” 廣告的誘惑，便撥打了訂購(gòu)熱線，而商家的態(tài)度也十分好，不僅把價(jià)格調(diào)低了200元，而且還稱會(huì)贈(zèng)送200元話費(fèi)，保修三年。劉女士就開(kāi)開(kāi)心心的下了訂單，等著商家來(lái)上門安裝收腹運(yùn)動(dòng)機(jī)。

商家動(dòng)作很快，第二天就來(lái)進(jìn)行了送貨安裝，但劉女士的郁悶就從這時(shí)候開(kāi)始了。因?yàn)楫?dāng)安裝人員走后，她才發(fā)現(xiàn)不僅沒(méi)有發(fā)票，而且收據(jù)圖章也十分模糊，贈(zèng)品更是有問(wèn)題，話費(fèi)充值卡從200元變成了1000元，商家稱是因?yàn)閯⑴恐蓄^獎(jiǎng)了。但劉女士經(jīng)過(guò)詢問(wèn)移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，達(dá)到的結(jié)果是根本不能為手機(jī)充值，不能使用。而更讓劉女士意想不到的是那臺(tái)收腹運(yùn)動(dòng)機(jī)居然還沒(méi)用就壞了，她剛坐到椅子上，一根彈簧就斷了，這讓劉女士十分氣惱。

劉女士聯(lián)系商家進(jìn)行報(bào)修，但商家遲遲沒(méi)有回音。直到劉女士無(wú)奈下進(jìn)行投訴后，商家才主動(dòng)聯(lián)系劉女士，并承諾明后天將上門維修。而消協(xié)也提醒廣大消費(fèi)者，電視購(gòu)物遠(yuǎn)不如實(shí)體店購(gòu)物有保障，經(jīng)常會(huì)接到消費(fèi)者關(guān)于電視購(gòu)物進(jìn)行投訴，功效與宣傳不符、贈(zèng)品不能兌現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障、售后服務(wù)不完善等等一系列問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。因此，對(duì)待電視購(gòu)物，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎。