福祿克網(wǎng)絡日前宣布將云服務引入OneTouchTM AT Network Assistant中。任何新款的便攜式OneTouch AT測試儀都有此項功能，已購買One Touch AT的用戶可通過版本升級獲得此項功能。此項功能旨在為OneTouch AT測試儀提供實時的網(wǎng)絡性能可視性，為針對間歇性故障發(fā)生網(wǎng)絡技術人員又不能趕來救援時的故障排除提供了有力保障。新版的OneTouch AT軟件還提供“啟動后即離開”的遠程測試以及更多深度分析的功能，不僅可以幫助技術人員解決現(xiàn)有問題，還可幫助他們防止新問題產(chǎn)生。

福祿克網(wǎng)絡最近開展的一項調查*表明，網(wǎng)絡技術人員平均要花超過25%的工作時間來為終端用戶遇到的問題做故障排除。受訪者還指出需多花一倍的時間來解決間歇性故障，因為當技術人員無法修復時，這些故障往往會再次出現(xiàn)。此項調查也表明間歇性故障大約占所有終端用戶網(wǎng)絡故障的30%。

利用云服務診斷間歇性故障效果顯著

OneTouch AT測試儀搭配全新云服務有助于輕松洞察網(wǎng)絡的不規(guī)律性，測試結果可自動上傳至云服務中并繪制在彩色編碼圖中。技術人員現(xiàn)在可以同時看到多個測試的趨勢性結果，以便確定關聯(lián)事件。他們甚至可以在更精確的時間窗口中放大觀察某一事件細節(jié)，然后打印或下載圖表作為文檔記錄。 美國阿拉巴馬州哥倫比亞納謝爾比郡教育局的網(wǎng)絡工程師Cecil Bunn表示：“OneTouch AT Network Assistant使診斷網(wǎng)絡問題變得更加容易。借助自動測試和基于云的趨勢分析，我看到自己的DNS服務器在網(wǎng)絡使用高峰時期已成為一個巨大瓶頸。通過增加服務器上的隨機存取存儲器可以實現(xiàn)網(wǎng)絡加速，讓我們皆大歡喜。OneTouch有助于隔離問題并在極短的時間內解決問題。”

自動遠程測試實現(xiàn)“啟動后即離開”式的故障排除

應對網(wǎng)絡問題從來都不容易，當這些問題在非工作時間或間歇性地發(fā)生在遠程站點時，它們會變得尤其棘手。使用基于云的OneTouch AT測試儀，技術人員啟動一系列自動測試后方可離開。OneTouch測試儀可測試網(wǎng)絡性能，將測試結果上傳至云服務并在長達一周的時間內以每分鐘一次的頻率重復該過程，更加有效地捕捉間歇性故障。在測試結果自動保存至云服務中后，技術人員無需盯守測試儀，而可在任何時候從任何聯(lián)網(wǎng)裝置中觀察并分享測試結果。 福祿克網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷總監(jiān)Doug Roberts認為：“借助新版基于云的OneTouch AT，福祿克網(wǎng)絡做到了技術人員與測試儀的有效分離。便捷性無疑是該產(chǎn)品的一大優(yōu)勢，不過它真正的價值在于極大地節(jié)省了解決問題所花的時間和精力，從而提高生產(chǎn)效率。”

OneTouch AT云服務也可作為開展日常管理和預防網(wǎng)絡問題的有用工具。網(wǎng)絡管理員可將OneTouch AT測試儀當作通用的客戶裝置來接入一種或多種服務或服務器，并讓它自行運轉。網(wǎng)絡管理員可定期登錄云服務，觀察性能結果并鎖定性能下降的原因。當可疑問題出現(xiàn)，技術人員可利用OneTouch AT測試儀來確定根本原因并在員工投訴之前將其解決。

第三版軟件目前可用于各版本的OneTouch AT當中。福祿克網(wǎng)絡當前的金牌支持客戶將獲得免費的版本升級服務。 OneTouch AT測試儀是福祿克網(wǎng)絡產(chǎn)品系列中第二款利用云服務的產(chǎn)品。公司在上月推出了全新的袖珍版以太網(wǎng)測試儀LinkSprinter。