福祿克網(wǎng)絡(luò)日前宣布將云服務(wù)引入OneTouchTM AT Network Assistant中。任何新款的便攜式OneTouch AT測(cè)試儀都有此項(xiàng)功能，已購(gòu)買One Touch AT的用戶可通過(guò)版本升級(jí)獲得此項(xiàng)功能。此項(xiàng)功能旨在為OneTouch AT測(cè)試儀提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)性能可視性，為針對(duì)間歇性故障發(fā)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員又不能趕來(lái)救援時(shí)的故障排除提供了有力保障。新版的OneTouch AT軟件還提供“啟動(dòng)后即離開(kāi)”的遠(yuǎn)程測(cè)試以及更多深度分析的功能，不僅可以幫助技術(shù)人員解決現(xiàn)有問(wèn)題，還可幫助他們防止新問(wèn)題產(chǎn)生。

福祿克網(wǎng)絡(luò)最近開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查*表明，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員平均要花超過(guò)25%的工作時(shí)間來(lái)為終端用戶遇到的問(wèn)題做故障排除。受訪者還指出需多花一倍的時(shí)間來(lái)解決間歇性故障，因?yàn)楫?dāng)技術(shù)人員無(wú)法修復(fù)時(shí)，這些故障往往會(huì)再次出現(xiàn)。此項(xiàng)調(diào)查也表明間歇性故障大約占所有終端用戶網(wǎng)絡(luò)故障的30%。

利用云服務(wù)診斷間歇性故障效果顯著

OneTouch AT測(cè)試儀搭配全新云服務(wù)有助于輕松洞察網(wǎng)絡(luò)的不規(guī)律性，測(cè)試結(jié)果可自動(dòng)上傳至云服務(wù)中并繪制在彩色編碼圖中。技術(shù)人員現(xiàn)在可以同時(shí)看到多個(gè)測(cè)試的趨勢(shì)性結(jié)果，以便確定關(guān)聯(lián)事件。他們甚至可以在更精確的時(shí)間窗口中放大觀察某一事件細(xì)節(jié)，然后打印或下載圖表作為文檔記錄。 美國(guó)阿拉巴馬州哥倫比亞納謝爾比郡教育局的網(wǎng)絡(luò)工程師Cecil Bunn表示：“OneTouch AT Network Assistant使診斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題變得更加容易。借助自動(dòng)測(cè)試和基于云的趨勢(shì)分析，我看到自己的DNS服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)期已成為一個(gè)巨大瓶頸。通過(guò)增加服務(wù)器上的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加速，讓我們皆大歡喜。OneTouch有助于隔離問(wèn)題并在極短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。”

自動(dòng)遠(yuǎn)程測(cè)試實(shí)現(xiàn)“啟動(dòng)后即離開(kāi)”式的故障排除

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題從來(lái)都不容易，當(dāng)這些問(wèn)題在非工作時(shí)間或間歇性地發(fā)生在遠(yuǎn)程站點(diǎn)時(shí)，它們會(huì)變得尤其棘手。使用基于云的OneTouch AT測(cè)試儀，技術(shù)人員啟動(dòng)一系列自動(dòng)測(cè)試后方可離開(kāi)。OneTouch測(cè)試儀可測(cè)試網(wǎng)絡(luò)性能，將測(cè)試結(jié)果上傳至云服務(wù)并在長(zhǎng)達(dá)一周的時(shí)間內(nèi)以每分鐘一次的頻率重復(fù)該過(guò)程，更加有效地捕捉間歇性故障。在測(cè)試結(jié)果自動(dòng)保存至云服務(wù)中后，技術(shù)人員無(wú)需盯守測(cè)試儀，而可在任何時(shí)候從任何聯(lián)網(wǎng)裝置中觀察并分享測(cè)試結(jié)果。 福祿克網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)Doug Roberts認(rèn)為：“借助新版基于云的OneTouch AT，福祿克網(wǎng)絡(luò)做到了技術(shù)人員與測(cè)試儀的有效分離。便捷性無(wú)疑是該產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)，不過(guò)它真正的價(jià)值在于極大地節(jié)省了解決問(wèn)題所花的時(shí)間和精力，從而提高生產(chǎn)效率。”

OneTouch AT云服務(wù)也可作為開(kāi)展日常管理和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的有用工具。網(wǎng)絡(luò)管理員可將OneTouch AT測(cè)試儀當(dāng)作通用的客戶裝置來(lái)接入一種或多種服務(wù)或服務(wù)器，并讓它自行運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)管理員可定期登錄云服務(wù)，觀察性能結(jié)果并鎖定性能下降的原因。當(dāng)可疑問(wèn)題出現(xiàn)，技術(shù)人員可利用OneTouch AT測(cè)試儀來(lái)確定根本原因并在員工投訴之前將其解決。

第三版軟件目前可用于各版本的OneTouch AT當(dāng)中。福祿克網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的金牌支持客戶將獲得免費(fèi)的版本升級(jí)服務(wù)。 OneTouch AT測(cè)試儀是福祿克網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品系列中第二款利用云服務(wù)的產(chǎn)品。公司在上月推出了全新的袖珍版以太網(wǎng)測(cè)試儀LinkSprinter。