21ic訊 行業(yè)領先的網(wǎng)絡測試、可視性和安全解決方案供應商 Ixia 于今日推出了全新自動化、主動服務等級協(xié)議(SLA)以及可通過仿真和分析網(wǎng)絡應用流量來評估應用和業(yè)務性能的用戶體驗監(jiān)測解決方案Hawkeye。

IT管理者們往往需要考慮如何通過其網(wǎng)絡提升整體服務質量與終端用戶體驗。事實上，EMA的研究結果表明，59%的IT管理團隊都認為終端用戶體驗正日益變得意義重大。

為確保優(yōu)質的用戶體驗，企業(yè)需要了解客戶對其網(wǎng)站、應用或網(wǎng)絡服務的意見及反饋。Ixia推出的Hawkeye平臺可針對網(wǎng)絡性能和服務狀態(tài)進行持續(xù)評估。同時，它能夠識別并量化已經(jīng)出現(xiàn)的問題，并驗證問題是否得到妥善解決，從而實現(xiàn)達到最佳的服務品質。

EMA高級分析師Shamus McGillicuddy表示：“Hawkeye可以在網(wǎng)絡應用未運行或IT操作未生成流量的情況下對產(chǎn)品應用性能進行主動監(jiān)控。”

Hawkeye平臺用于訪問安全與管理設備的網(wǎng)絡探針、擴展安全性能與有效監(jiān)控的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包代理設備，及自動故障切換的旁路交換機于一體，是Ixia不斷擴充的網(wǎng)絡可視化產(chǎn)品組合中重要的一員。

Ixia網(wǎng)絡測試解決方案(NTS)管理副總裁Sunil Kalidindi表示：“Ixia深知為應用提供無中斷服務是網(wǎng)絡基礎設施存在的主要理由，然而出色的應用性能同時也需要我們能夠實時地掌握網(wǎng)絡狀態(tài)。所以我們將不遺余力地推動產(chǎn)品研發(fā)，為需求量日益增大的市場提供從單個產(chǎn)品到產(chǎn)品組合的網(wǎng)絡可視化解決方案的設計、管理和技術支持。”

主動分析、發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡問題

無論在企業(yè)內部還是公有云中，Hawkeye均可提供多用戶訪問、測試計劃、可視化服務等級協(xié)議通過/失敗測試、實時指標、存儲年份和趨勢預測服務。無論關鍵應用是否在網(wǎng)絡中產(chǎn)生流量，該產(chǎn)品都是對其性能進行定期監(jiān)控的理想之選。Hawkeye還包括一個豐富的應用測試庫，以協(xié)助客戶輕松評估其網(wǎng)絡吞吐量、服務類別、統(tǒng)一通信和流媒體。

Ixia網(wǎng)絡測試和可視性解決方案銷售商Data metrix產(chǎn)品總監(jiān)Jan-Petter Torgersrud認為：“Hawkeye提供的主動監(jiān)控和自動化服務可以幫助我們客戶的IT團隊節(jié)省寶貴時間，同時為客戶提供優(yōu)質的用戶體驗保駕護航。Hawkeye是我們公司網(wǎng)絡可視化產(chǎn)品組合的重要補充，相信我們的企業(yè)客戶將看到它所帶來的巨大商業(yè)價值。”

Hawkeye可助力客戶實現(xiàn)以下目標：

· 快速部署新服務，并對其業(yè)務應用(如：VoIP、UC)或針對云遷移項目進行從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)評估;

· 自動完成IT日常任務，以便對辦公室、校園網(wǎng)絡和虛擬數(shù)據(jù)中心的復雜網(wǎng)絡和應用環(huán)境進行高效管理;

· 利用高性價比的軟件端點或廣泛分布的一站式探頭全面監(jiān)控網(wǎng)絡和服務性能;

· 基于明確分界點主動探查問題并進行測試，以便鎖定網(wǎng)絡和應用問題，實現(xiàn)預期的客戶體驗服務水平;

· 了解Wi-Fi網(wǎng)絡對用戶體驗的影響，并助其優(yōu)化。