北京時間10月17日早間消息，多家廣告主周二針對Facebook提出欺詐指控稱，F(xiàn)acebook在2015年1月就知曉視頻觀看量指標中存在的違規(guī)行為，但直到2016年，F(xiàn)acebook才披露了視頻廣告觀看量計算方式存在的問題。

2016年，多家小廣告主向加州聯(lián)邦法院起訴稱，F(xiàn)acebook采用不準確的廣告觀看量計算標準，大大高估了用戶觀看視頻廣告的時間。這是種不公平的商業(yè)行為。

此后，原告方查看了大約8萬頁通過法庭訴訟程序獲得的Facebook內部記錄。起訴書引用Facebook內部文件稱，錯誤計算的程度遠遠超出外界知曉的情況。

在周二提交的文件中，原告方稱：“Facebook在幕后所做的努力表明，該公司對其廣告計算標準的準確性漠不關心?！?/p>

Facebook發(fā)言人在聲明中表示：“關于我們以任何方式試圖向合作伙伴隱瞞問題，這種說法是錯誤的。當我們發(fā)現(xiàn)這個錯誤時，我們就告知了客戶，并在幫助中心中進行更新來解釋這個問題?！?/p>

Facebook表示，這起訴訟沒有法律依據(jù)，該公司已經(jīng)采取行動，反駁關于欺詐的指控。

本案原告方包括來自拉斯維加斯的小型營銷公司Crowd Siren，以及購買過Facebook視頻廣告的賓夕法尼亞州居民喬納?！つΧ啵↗onathan Murdough）。本案尋求集體訴訟的認定以及懲罰性賠償。

廣告觀看量的計算錯誤以及Facebook對此的處理方式正成為這家社交媒體巨頭與付費營銷者之間的關鍵時刻。許多品牌對Facebook和其他科技巨頭嚴密保護內部廣告數(shù)據(jù)的做法提出質疑。有業(yè)內高管將這種做法比作“給自己的作業(yè)打分”。這起事件再次引發(fā)了要求Facebook允許獨立衡量和審計廣告效果的呼聲。

美國市場的視頻廣告投入正在快速增長，而Facebook希望從中獲得更大的份額。數(shù)據(jù)顯示，今年美國在線視頻廣告預計將同比增長30%，至278億美元。而市場研究公司eMarketer估計，F(xiàn)acebook在其中的份額將接近25%。