一位女性通過(guò)Facebook透露她的孩子胎死腹中后，F(xiàn)acebook依然會(huì)繼續(xù)向其推送嬰兒產(chǎn)品廣告。此舉遭到英國(guó)社會(huì)的廣泛批評(píng)。

一位名叫安娜·英格蘭-科爾（Anna England-Kerr）的用戶表示，當(dāng)她在這家社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的遭遇后，仍然會(huì)看到嬰兒床、嬰兒毛毯和奶瓶的廣告，最近還看到了試管嬰兒的廣告。然而，她之前已經(jīng)進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，所以Facebook本應(yīng)屏蔽這些內(nèi)容。

“Facebook真的有責(zé)任解決這個(gè)問(wèn)題，不能讓失去骨肉的父母自行從社交網(wǎng)絡(luò)上刪除這些內(nèi)容。這么做才能幫助他們從悲傷中恢復(fù)過(guò)來(lái)?！彼邮苊襟w采訪時(shí)說(shuō)。

英格蘭-科爾在發(fā)給Facebook的公開信中詳細(xì)解釋了自己的這番遭遇。

Facebook發(fā)言人表示，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞，問(wèn)題出在英格蘭-科爾嘗試使用的“隱藏廣告話題”功能中的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

“我們?nèi)栽诮鉀Q這個(gè)問(wèn)題，改進(jìn)我們的產(chǎn)品。”該公司在聲明中說(shuō)，“我們還將繼續(xù)投資機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提升探測(cè)效果，規(guī)避這類廣告。我們已經(jīng)跟安娜溝通過(guò)，表達(dá)了對(duì)她遭遇的深切同情，并對(duì)由此給她帶來(lái)的任何額外痛苦深表難過(guò)。”

此番爭(zhēng)議正值該公司在遭遇“劍橋分析”數(shù)據(jù)泄密丑聞之后，試圖重新獲得用戶信任之際。

Facebook今年9月披露，黑客利用幾個(gè)軟件漏洞獲取了多達(dá)5000萬(wàn)個(gè)帳號(hào)的登錄信息。Facebook上周還表示，此次被黑事件導(dǎo)致1400萬(wàn)用戶的私人信息被盜，包括搜索結(jié)果、最近的位置、家庭住址等。

英格蘭-科爾表示，她周三接到了Facebook歐洲、中東和非洲地區(qū)副總裁尼克拉·門德爾松（Nicola Mendelsohn）的電話。這位高管對(duì)她表達(dá)了哀悼之情，“她對(duì)Facebook在我的女兒去世后給我?guī)?lái)的感受十分抱歉。”(書聿)