北京時間10月19日早間消息，一位女性通過Facebook透露她的孩子胎死腹中后，F(xiàn)acebook依然會繼續(xù)向其推送嬰兒產(chǎn)品廣告。此舉遭到英國社會的廣泛批評。

一位名叫安娜·英格蘭-科爾（Anna England-Kerr）的用戶表示，當(dāng)她在這家社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的遭遇后，仍然會看到嬰兒床、嬰兒毛毯和奶瓶的廣告，最近還看到了試管嬰兒的廣告。然而，她之前已經(jīng)進(jìn)行過系統(tǒng)設(shè)置，所以Facebook本應(yīng)屏蔽這些內(nèi)容。

“Facebook真的有責(zé)任解決這個問題，不能讓失去骨肉的父母自行從社交網(wǎng)絡(luò)上刪除這些內(nèi)容。這么做才能幫助他們從悲傷中恢復(fù)過來?！彼邮苊襟w采訪時說。

英格蘭-科爾在發(fā)給Facebook的公開信中詳細(xì)解釋了自己的這番遭遇。

Facebook發(fā)言人表示，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個漏洞，問題出在英格蘭-科爾嘗試使用的“隱藏廣告話題”功能中的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

“我們?nèi)栽诮鉀Q這個問題，改進(jìn)我們的產(chǎn)品?！痹摴驹诼暶髦姓f，“我們還將繼續(xù)投資機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提升探測效果，規(guī)避這類廣告。我們已經(jīng)跟安娜溝通過，表達(dá)了對她遭遇的深切同情，并對由此給她帶來的任何額外痛苦深表難過?！?/p>

此番爭議正值該公司在遭遇“劍橋分析”數(shù)據(jù)泄密丑聞之后，試圖重新獲得用戶信任之際。

Facebook今年9月披露，黑客利用幾個軟件漏洞獲取了多達(dá)5000萬個帳號的登錄信息。Facebook上周還表示，此次被黑事件導(dǎo)致1400萬用戶的私人信息被盜，包括搜索結(jié)果、最近的位置、家庭住址等。

英格蘭-科爾表示，她周三接到了Facebook歐洲、中東和非洲地區(qū)副總裁尼克拉·門德爾松（Nicola Mendelsohn）的電話。這位高管對她表達(dá)了哀悼之情，“她對Facebook在我的女兒去世后給我?guī)淼母惺苁直??！?/p>