秋意漸濃，大閘蟹上市臨近。

丹鳥今天宣布啟動大閘蟹鮮送服務(wù)，推出了大閘蟹專屬的物流解決方案：通過“系統(tǒng)下單+上門攬收+空陸組合運(yùn)力極速恒溫配載+優(yōu)先配送”，產(chǎn)自江蘇的大閘蟹可以發(fā)往全國近300個城市，日處理量可達(dá)60噸以上，最快6小時就能送湖區(qū)送到消費(fèi)者家中。

大閘蟹是檢驗生鮮物流的風(fēng)向標(biāo)，必須保證鮮活到家。為此丹鳥采用“空運(yùn)+陸運(yùn)”結(jié)合，安排了數(shù)十條航空線路與公路冷藏干線，定制“產(chǎn)地直發(fā)+全程恒溫+極速配載+優(yōu)先派送”物流服務(wù)方案。

這些大閘蟹訂單，都配備了專屬的寄遞標(biāo)識。在包裹分撥中心、站點(diǎn)、派送等環(huán)節(jié)，都使用“大閘蟹專線”綠色通道，保障優(yōu)先流轉(zhuǎn)和派送。

丹鳥負(fù)責(zé)人介紹，丹鳥配送的今秋大閘蟹可以覆蓋全國近300個城市，包括新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)也能送達(dá)。其中全國250多個城市下單后可以24小時達(dá)，其余偏遠(yuǎn)地區(qū)也能在48小時內(nèi)送達(dá)，而最快的江蘇省內(nèi)只需6小時就可以把大閘蟹從湖區(qū)送到家。

為提升大閘蟹配送效率，丹鳥將聯(lián)動商家，通過系統(tǒng)連接、實時根據(jù)天貓等平臺的銷售情況來預(yù)測運(yùn)力需求，動態(tài)配置物流資源，用智能技術(shù)來規(guī)劃最優(yōu)物流路徑。

在歷年大閘蟹消費(fèi)需求旺盛的區(qū)域，丹鳥在武漢、廣州、北京、成都、西安、沈陽、青島等7大樞紐城市設(shè)立冷鏈分倉，可以提前將江蘇湖區(qū)的大閘蟹從產(chǎn)地運(yùn)送至冷鏈倉暫存。在消費(fèi)者下單后，直接從分倉發(fā)貨，大幅提升配送時效，確保大閘蟹鮮活度。

在保障運(yùn)輸時效外，丹鳥為大閘蟹商家、消費(fèi)者推出系列“保鮮無憂”服務(wù)。針對商家，丹鳥派出專屬駐場人員，提供包裝、系統(tǒng)下單、物流運(yùn)營支持等系列服務(wù)。并建立專屬客服，為每個商家提供一對一服務(wù)，24小時無縫對接解決物流問題。

針對消費(fèi)者，丹鳥提供送前電聯(lián)、送貨上門之外，為解除消費(fèi)者“死蟹索賠難”的顧慮，還推出了超時配送死蟹秒賠服務(wù)。如果出現(xiàn)超時訂單，消費(fèi)者開箱后發(fā)現(xiàn)死蟹的，可通過聯(lián)系商家或者配送員按照訂單價格獲得閃電賠付，開箱現(xiàn)場即可獲得賠付結(jié)果。