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[導讀] 2019年9月10日,馬云55歲,阿里巴巴20歲。 這是個曾被戲稱為“外星人”的男人:顴骨深凹,頭發(fā)扭曲,露齒歡笑,頑童模樣,高5英尺重100磅。時光荏苒,他早已從最初的“騙子、瘋子、狂人”成為時

2019年9月10日,馬云55歲,阿里巴巴20歲。

這是個曾被戲稱為“外星人”的男人:顴骨深凹,頭發(fā)扭曲,露齒歡笑,頑童模樣,高5英尺重100磅。時光荏苒,他早已從最初的“騙子、瘋子、狂人”成為時代領袖?!榜R云什么時候不再被稱為‘騙子’?”當面對這個問題時,多位阿里巴巴員工、前員工、媒體人均對《深網(wǎng)》表示,“大概是吹過的牛都實現(xiàn)的時候吧?!?/p>

按照馬云去年宣布的計劃,他將在雙重生日之際辭去阿里巴巴董事局主席這一重要職務,交棒給現(xiàn)任CEO張勇。

“此次職務變動并不是馬云退休?!?/strong>多位阿里巴巴內部人士均對《深網(wǎng)》反復強調,也不是阿里的一代領袖淡出。其實此事也在意料之內情理之中,正如幾年前陸兆禧掌印阿里巴巴集團CEO時,也曾被媒體爆炒稱馬云將退休,但時至今日阿里巴巴仍牢牢掌握在馬云手中。

可外界不得不對這個橫跨多個領域的超級巨頭報以懷疑目光,因為此前從未有這樣的企業(yè)領袖在壯年之際激流勇退,放棄在企業(yè)的一切實際職務。

盡管馬云曾在自己的博客上如此介紹自己,“滿大街一抓一大把的普通人。不過運氣不錯,智商一般,只是個福將”,但馬云可不僅僅是一個福將,其擁有極高的個人魅力、理想情懷和超強的商業(yè)洞察力:在朋友方面,內有蔡崇信、彭蕾等人投于未發(fā)跡之時,外有孫正義、楊致遠幫于危難之中;在行業(yè)前景方面,其90年代就堅定看好電商行業(yè)未來,近年來又圍繞云計算、新零售進行大量布局,阿里巴巴內部甚至稱馬云能看到“三到五年以后的未來”。

正如一些媒體所寫,在如今阿里巴巴的運轉體系中,馬云負責“仰望星空”,張勇負責“腳踩大地”。一位阿里巴巴內部人士如此對《深網(wǎng)》描述張勇,“就像是一個有溫度的AI?!边@固然是形容張勇在工作能力、學習能力極強的前提下,能夠保持溫潤謙和,但這是否也意味著張勇并沒有馬云的那么一點點“天馬行空”?

阿里巴巴多次強調是價值觀讓公司一路走到今天,可堅守正確價值觀的企業(yè)絕非阿里巴巴一家。其中絕大部分公司消失在歷史長河之中或泯然眾人,只有寥寥幾家走至今天。一些阿里巴巴內部人士也對《深網(wǎng)》笑稱,或許是有“一些運氣”。不過拋開虛無縹緲的運氣說不談,在阿里巴巴歷史上幾次重要的轉折點上,馬云依靠個人魅力拉來的或內或外的幫手幫助這艘大船穩(wěn)住方向,沖過了驚濤駭浪。

圖說:最后一天上班的馬云

馬云曾對外表示,阿里巴巴要走過102年歲月(即橫跨三個世紀)才算成功?!巴硕恍荨?,意味著當阿里巴巴需要馬云時,他會不遺余力,盡管,馬云無法陪伴它走完未來82年的漫長歲月。此次馬云選擇放手,扶君上馬再送一程,或將成為阿里巴巴未來五新戰(zhàn)略以外的另一“新常態(tài)”。

今天,這位中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上最成功的創(chuàng)業(yè)者辦理了離職手續(xù)。此前馬云已先后辭去了阿里巴巴總裁、阿里巴巴集團首席執(zhí)行官等多個職位,未來,除了仍會通過永久合伙人的身份持續(xù)影響阿里巴巴決策外,馬云還將繼續(xù)投身他熱愛的公益、教育等事業(yè)。

江湖再見,馬云依然是阿里巨型航母背后真正的掌舵人,只是獲得了更多自由去追尋那些曾被工作耽擱的個人理想。

阿里文化的守護者

毋庸置疑,馬云是阿里文化的締造者,一家企業(yè)則映射了創(chuàng)始人對世界的認知。從1995創(chuàng)業(yè)至今,阿里文化大致經(jīng)歷了以下幾個演進階段:

創(chuàng)辦之初的“可信、簡單、親切的校園文化”;

發(fā)展初期的“直銷、地推、電銷、鐵軍文化”;

淘寶興起后的“創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)文化、客戶第一”;

沿用至今的“讓天下沒有難做的生意”以及曾短暫出現(xiàn)的“構建新商業(yè)文明”;

眾所周知,中國傳統(tǒng)武俠文化影響馬云至深,金庸《笑傲江湖》中人物風清揚便是馬云在阿里的花名。在書中,風清揚是一位厭倦權力斗爭、追求自由和解放的隱士;但在現(xiàn)實里,馬云不得不扮演令狐沖的角色。

打破條條框框,構建理想商業(yè)世界,成為阿里的終極追求。電商生態(tài)、支付寶、菜鳥、云乃至集體婚禮等公司文化活動,無一不反映著馬云的所思所想,即便是投資,也是收購為主,需要服務于阿里的核心戰(zhàn)略和核心業(yè)務增長。

一位阿里內部人事高管曾這樣總結阿里文化:理想主義,平凡人做非凡事。而這種文化導向則塑造了阿里人的凝聚力:集體榮譽感、使命認同、戰(zhàn)斗力以及破壞性。

退休后的馬云,也絕不會允許阿里偏離了自己的航向。

沒寫過代碼的科技大佬

馬云出生于一個藝術家庭:母親曾是評彈團演員,父親本是攝影師后進入曲藝行業(yè),最終成為浙江省曲藝家協(xié)會主席。如果不出意外的話,馬云應該從小拜師某曲藝名家,喜歡中國武學的他未來可能會在《攻守道》一樣的劇里串個場,但英語改變了馬云的命運。

1977年,在阿里巴巴的一些年輕管理者還沒有出生的年代,馬云就開始自學英語,并憑此結識了一位澳大利亞友人。幾年后,這位友人邀請馬云在澳大利亞待了29天,馬云說,“這改變了我的一生。”

幾經(jīng)反復,馬云在杭州師范學院畢業(yè)并被分配到杭州電子工學院當老師,并很快成為杭州市十大優(yōu)秀青年教師。但已見識過世界的馬云很難再將自己局限在三尺講臺,1994年馬云開始人生第一次創(chuàng)業(yè),并借此機會前往美國。在這里馬云第一次接觸了互聯(lián)網(wǎng),但他在雅虎上并沒有找到中國的公司,幾天以后馬云回國,他的行李箱里多了一臺486電腦。

1995年,中國電信開通了北京上海兩個接入Internet的節(jié)點。同年,馬云牽頭成立了“中國黃頁”,成為中國最早的網(wǎng)頁之一,幫助政府相關部門在網(wǎng)絡上進行展示。這個時代并沒有任何企業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)的能量,導致“中國黃頁”的最終失敗。

但這個團隊為馬云聚攏了他的第一批信徒和追隨者,其中大部分人在未來將跟隨著這個小個子男人打下一片大大的江山:李琪、孫彤宇、彭蕾、蔣芳、盛一飛、韓敏、樓文勝、吳詠銘、謝世煌、戴珊……

以結果倒推起始,馬云的最終成功是中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上難得一見的異象,成功的大佬們要么是海歸派,如張朝陽、李彥宏等,要么是技術流,如周鴻祎、雷軍、丁磊,而馬云卻是個或許終其一生都未寫過一句代碼的“野狐禪”。用馬云自己的話說就是:“我不會寫程序,至今為止還搞不懂管理,也不懂財務,我唯一的工作就是講講話?!?/p>

這正是馬云獨特人格魅力的體現(xiàn),即便是對手,也能成為亦敵亦友的關系。2007年9月在杭州舉行的中國網(wǎng)商大會上,富士康創(chuàng)始人郭臺銘和馬云曾唇槍舌劍,他們提出的象蟻之爭讓人印象深刻。郭臺銘堅持企業(yè)做大才是生存之道;馬云卻認為“船小好調頭”才是網(wǎng)絡時代的大勢所趨。

馬云說:“我的夢想是要把富士康這種巨無霸企業(yè)打得七零八落,讓大家都有飯吃。在網(wǎng)絡時代,欠缺彈性的大象,肯定會輸給能合力搬走大象的小螞蟻?!钡_銘對馬云“小就是好”的看法不以為然,網(wǎng)絡時代能讓大企業(yè)如虎添翼,影響深遠。

事實證明,阿里巴巴在日后成為了市值遠超富士康的巨無霸企業(yè),但這不影響郭臺銘與馬云的私交。阿里巴巴董事崔仁輔是郭臺銘與馬云相識的“媒人”,他曾表示,介紹郭、馬兩人相識,“這兩個極端的人,不是變成仇人,就是變成好友?!?/p>

郭臺銘與馬云第一次會面,確實大吵了一架,但隨后在多次合作中已經(jīng)變成了可以談天的朋友。eBay前全球CEO約翰也曾經(jīng)回憶他初次見到馬云的經(jīng)過。那時,馬云主動走到了他的房間,在交流中,馬云巨大的商業(yè)規(guī)劃以及激情讓約翰折服,“雖然我是淘寶的競爭對手eBay的CEO,但我對阿里巴巴在全球市場做出的成績感到很敬仰。我和馬云是朋友,兩個公司未來將有更好的合作。”

而阿里巴巴的最終成立,也始于一場激情澎湃的屬于馬云的個人演講。在一個網(wǎng)上隨處都可以找到的視頻里,1999年2月20日,阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)圣地湖畔花園,大部分人席地而坐,馬云站在中間講了整整兩個小時。

彭蕾后來回憶說:“幾乎都是他在講,說我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司,張牙舞爪的,我們就坐在一邊,偷偷翻白眼?!彼龑︸R云的大話“既茫然,也沒太大興趣”。被馬云“忽悠”來的還有蔡崇信,一個年薪70萬美元的耶魯大學正裝男。未來20年,他們將一直親密無間合作,創(chuàng)造一個又一個奇跡,解決一個又一個麻煩。

同年9月,馬云帶領下的18位創(chuàng)始人正式成立阿里巴巴集團,首個網(wǎng)站是英文全球批發(fā)貿(mào)易市場阿里巴巴。同年阿里巴巴集團推出專注于國內批發(fā)貿(mào)易的中國交易市場1688(2017年原1688事業(yè)部與1688銷售服務事業(yè)部正式合并,并更名為阿里巴巴中國內貿(mào)事業(yè)部)。阿里巴巴將中國外貿(mào)商家聚集在阿里巴巴的網(wǎng)站上,將全球買家的流量導向這些阿里巴巴商家,并通過提供搜索關鍵字競價排名服務向商家收費獲取利潤。

在今天中國電商行業(yè)大局已定的態(tài)勢下,很難想象那個時代的競爭慘烈。馬云創(chuàng)立阿里巴巴集團后不久,李國慶和妻子俞渝共同創(chuàng)辦當當網(wǎng),在網(wǎng)上售賣圖書,復制美國電商巨頭亞馬遜的B2C模式。僅在1999年底,國內就誕生了370多家從事B2C的電商平臺。到了2000年,這一數(shù)字則達到700家。

都說“傷痕是男子漢的勛章”,但現(xiàn)實如此殘酷,如果最終并未成功,這道傷痕就僅是傷痕。在阿里巴巴成功的今天,當年馬云在“中國黃頁”創(chuàng)業(yè)時被當作騙子羞辱的過往自然成為了勛章,但在當時,誰又知道阿里巴巴不會成為馬云的另一道傷疤呢?

這時,互聯(lián)網(wǎng)泡沫來了。

孫正義的6分鐘和2000萬

中國互聯(lián)網(wǎng)的上古時期,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者均擁有海外背景,這是因為在此時國內與海外(尤其是美國)有著巨大的信息鴻溝,硅谷的眾多傳奇故事讓海歸派們最先享受到了時代紅利。在這個年代,唱主角的是門戶網(wǎng)站,2000年時新浪、網(wǎng)易、搜狐先后在納斯達克掛牌上市。

與之類似,美國這個時代也被稱為雅虎時代。

和大多數(shù)人印象中不同,這并不是一個很難找錢的時代,盡管馬云自稱一連拒絕了38家投資公司(實際是被38家投資公司拒絕)。但僅在阿里巴巴集團成立后一個月,高盛就和阿里巴巴達成協(xié)議,5家機構共計投資阿里500萬美元,占股50%,其中高盛出資額為330萬美元。高盛投資阿里僅僅幾天后,又誕生了一個互聯(lián)網(wǎng)上的著名傳說:馬云為了拉投資四處碰壁,在洗手間碰到了孫正義,他僅用6分鐘就“搞定”孫正義,因此阿里巴巴得到了軟銀2000萬美元的投資。

此傳說后來被當年軟銀高管吳鷹否定,事實的真相是孫正義只給了馬云6分鐘時間,讓馬云說清楚什么是“電子商務”。更重要的是,剛收到500萬美元的馬云根本沒那么著急拿下另一筆融資,與孫正義會面時既沒穿西服,也沒有商業(yè)計劃書,“空著手去的?!?/p>

但無論如何,孫正義又給了馬云一筆巨額投資2000萬美元(原定3000萬美元)。在這個中國互聯(lián)網(wǎng)公司們還在遙想10億美元市值的年代,這筆錢看起來夠支撐很久。

在遙遠的大洋彼岸,互聯(lián)網(wǎng)公司正處于資本漩渦的中心。1995年,剛剛成立不到一年半的瀏覽器公司網(wǎng)景以28美元的發(fā)行價正式在納斯達克上市,上市當天股價一度漲到75美元,創(chuàng)造了當時IPO首日漲幅記錄。幾個月之后,雅虎同樣在納斯達克上市,當天股價飆升一倍以上。這讓整個資本市場陷入到了對互聯(lián)網(wǎng)的狂熱當中。

一位泡沫時代恰好在美國讀書的中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者曾如此對《深網(wǎng)》描述當時的情景,“一些剛畢業(yè)的程序員就能手握超過500萬美元的公司股票或期權,根本沒有什么流量的小網(wǎng)站包裝一下就有資本投資千萬美元。有點像中國的百團大戰(zhàn)初期。”大批年輕人涌入這個行業(yè),在硅谷的技術公司的聚會上,僅食物與酒水的支出就可以達3萬美元,而這些聚會每天都有十幾個同時進行。

馬云也不例外,這筆投資的一部分被用于在香港租用辦公樓,阿里巴巴總部也從杭州搬到香港,更多的資金被用于在美國建立服務器基地和技術總部。2000年,馬云更是開始在全世界各地推廣阿里巴巴,他在BBC、哈佛、MIT、沃頓、世界經(jīng)濟論壇、亞洲商業(yè)協(xié)會等地方四處演講。

從北京到紐約,所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都喊著口號“改變世界”,沒人思考盈利問題,為了在網(wǎng)絡上賣出一張機票,有公司愿意虧損超過上百美元。在世界各地宣傳的馬云從哈佛、斯坦佛、沃頓等學校招了大批精英人才,再加上各種營銷費用,阿里巴巴當時每個月的成本居然接近兩百多萬美元。

盛世之下,危機暗生。納斯達克指數(shù)在2000年3月達到頂峰,隨后開始暴跌,僅僅一個月就跌掉超過三分之一。資本市場首先意識到用燒錢模式帶回來的用戶無法長久,互聯(lián)網(wǎng)泡沫很快破裂,全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入寒冬。當時在納斯達克上市的國內互聯(lián)網(wǎng)公司遭受重創(chuàng),新浪的股價跌至1美元,網(wǎng)易股價甚至一度跌到13美分。

高價召回來的精英們反而成了麻煩,回憶那個時候,馬云曾表示:“50個聰明人在一起,是世界上最痛苦的事情。”大量的團隊開始離開阿里巴巴,公司賬上只剩700萬美元。

2001年,在通用電氣工作了16年的關明生加入阿里巴巴。日后回顧這段經(jīng)歷時,關明生曾自稱如果馬云是阿里巴巴的“爸爸”,那自己就是阿里巴巴的“媽媽”。阿里巴巴的核心問題是用人成本和運營成本,裁員幾乎是唯一出路,關明生裁掉了阿里巴巴所有在外辦事處一大半的員工,月運營成本降到50萬美元。年底,在阿里巴巴平臺上有業(yè)務的企業(yè)用戶數(shù)字達到百萬,公司基本實現(xiàn)盈虧平衡。

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