距離11.11還有不到兩個月，京東近日公布了面向平臺20多萬商家的《2019年京東開放平臺11.11活動管理規(guī)則》。今年的京東11.11購物狂歡在品質(zhì)保障、糾紛處理、價格設(shè)置、售后服務(wù)等四個方面做出了重磅升級。

據(jù)了解，商家參與京東11.11的四個準入門檻中，除了店鋪風向標排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項與以往6.18和11.11相同，還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。

商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費者評論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結(jié)合了政府主管部門抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認證和檢測等信息，對所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。

對剁手黨來說，便宜是永恒不變的重點，而每逢大促，不少人會擔心商品到底是不是比平時便宜。今年11.11京東將首次推出“價格力校驗”系統(tǒng)，將讓消費者省去比價計算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴格監(jiān)控京東平臺的所有商品，只有價格為參加活動前30天內(nèi)的最低價，商品才能進入超級品牌日、超級新品日、PLUS DAY等平臺級大促會場，才能獲得更多的展示機會和流量。

在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，今年京東11.11也有亮點。所有參加活動的商家必須提供7天無理由退貨（特殊品類商品除外）、閃電退款和運費險服務(wù)。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時間內(nèi)可以自由退貨，而且不用花運費，退款還能秒到賬。