距離11.11還有不到兩個(gè)月，京東近日公布了面向平臺(tái)20多萬商家的《2019年京東開放平臺(tái)11.11活動(dòng)管理規(guī)則》。今年的京東11.11購物狂歡在品質(zhì)保障、糾紛處理、價(jià)格設(shè)置、售后服務(wù)等四個(gè)方面做出了重磅升級(jí)。

據(jù)了解，商家參與京東11.11的四個(gè)準(zhǔn)入門檻中，除了店鋪風(fēng)向標(biāo)排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項(xiàng)與以往6.18和11.11相同，還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。

商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結(jié)合了政府主管部門抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息，對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動(dòng)。

對(duì)剁手黨來說，便宜是永恒不變的重點(diǎn)，而每逢大促，不少人會(huì)擔(dān)心商品到底是不是比平時(shí)便宜。今年11.11京東將首次推出“價(jià)格力校驗(yàn)”系統(tǒng)，將讓消費(fèi)者省去比價(jià)計(jì)算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴(yán)格監(jiān)控京東平臺(tái)的所有商品，只有價(jià)格為參加活動(dòng)前30天內(nèi)的最低價(jià)，商品才能進(jìn)入超級(jí)品牌日、超級(jí)新品日、PLUS DAY等平臺(tái)級(jí)大促會(huì)場(chǎng)，才能獲得更多的展示機(jī)會(huì)和流量。

在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，今年京東11.11也有亮點(diǎn)。所有參加活動(dòng)的商家必須提供7天無理由退貨（特殊品類商品除外）、閃電退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以自由退貨，而且不用花運(yùn)費(fèi)，退款還能秒到賬。