對于微軟來說，Windows 10系統(tǒng)Bug越來越多，有前員工爆料稱，是因為微軟將這些更新的測試工作都交給了人工智能和機器學習，而不再依靠人工進行核查。

為了辟謠，微軟官方解釋了人工智能和機器學習在評估Windows 10系統(tǒng)升級中的作用，比如Windows 10 Version 1903版已被指定為可針對所有用戶進行廣泛部署的重大版本更新，而且正使用人工智能來確認那些設(shè)備適合下一波Windows 10更新。

微軟指出，Windows 10四月更新（v1803）是首個使用機器學習來確認哪些設(shè)備適合更新的功能更新。然后微軟將這些可能存在兼容性問題的設(shè)備和其他可以正常升級的設(shè)備進行分離。此外微軟還使用了機器學習算法來幫助解決這些問題，最終確保設(shè)備穩(wěn)定、無障礙的升級至新功能更新。

由于Microsoft混合使用AI和機器學習，因此該模型本身可以從以前的部署中學習，并且可以更好地預(yù)測未來的部署。這樣可以確保任何存在硬件或軟件不兼容的PC都無法更新，在等到兼容性修復之后再行更新。

微軟也承認該模型不是完美的，并且正在努力使其能夠在幾秒鐘而不是幾小時內(nèi)識別出問題。