新浪科技訊 北京時間9月19日早間消息，F(xiàn)acebook最近因處理用戶數(shù)據(jù)不當(dāng)一直引發(fā)爭論。據(jù)《華爾街日報》近日報道，F(xiàn)acebook“幾年來”一直試圖從金融公司手中獲得用戶個人金融信息。

2016年和2017年，F(xiàn)acebook不斷游說各家金融企業(yè)，試圖獲得用戶與聊天機(jī)器人或者客戶代表交流的Messenger信息。Facebook一開始想讓所有用戶的金融數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存到他們的服務(wù)器上，后來又讓步，同意限制數(shù)據(jù)使用。

對于Facebook這一要求，許多企業(yè)猶豫不決，它們對Facebook能夠獲得的內(nèi)容進(jìn)行限制。例如，美國運(yùn)通只向Facebook提供總體統(tǒng)計數(shù)據(jù)。還有一些公司直接拒絕合作，例如，美國銀行（Bank of America）將個人信息從Facebook剔除；富國銀行警告客戶，讓他們不要將敏感聊天信息交給Facebook，避免Facebook濫用。

Facebook新聞發(fā)言人對此報道回應(yīng)稱，公司并沒有利用消費(fèi)者金融數(shù)據(jù)發(fā)送定向廣告，它會與金融企業(yè)合作，改進(jìn)用戶體驗(yàn)，比如讓用戶獲得更好的支持。Facebook還強(qiáng)調(diào)說，沒有利用Messenger銀行服務(wù)中的金融信息發(fā)送定向廣告。