蘋果新一代iPhone 11系列自發(fā)售以來一直相當火爆，官網(wǎng)發(fā)貨周期最長需要4-5個星期，但隨著用戶量的增多，也陸續(xù)被發(fā)現(xiàn)存在不少問題，不少用戶已經(jīng)反饋iPhone 11系列存在夜間拍照出現(xiàn)“鬼影”門以及聽筒無聲等問題。

截至目前，用戶開始集中反饋iPhone 11系列的新問題，那就是相機出現(xiàn)嚴重“鬼影”門，同時還有用戶表示，自己的iPhone 11系列手機，拍攝其他強光物體時還會出現(xiàn)亮點、光斑等現(xiàn)象。

從不少iPhone 11用戶反饋的情況看，“鬼影”門主要是用手機在夜間拍攝時，出現(xiàn)在屏幕內的倒影和炫光，而涉及的機型也包含了iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max。

尤其是iPhone 11 系列“鬼影”門出現(xiàn)的頻率非常的高，幾乎是只要一在強光源下，就會產(chǎn)生這個現(xiàn)象，并且沒有太好的解決辦法。有用戶直言，iPhone 11系列的“鬼影”情況很嚴重、很頻繁，可能是鏡片鍍膜存在問題，目前無法解決。

據(jù)了解，手機鏡頭中的鏡片存在透光率的問題，沒有透過鏡片的光就有被反射或折射的可能，而鏡頭中最嚴重的“鬼像”光路則來自于CMOS上散射后原路返回的光線被鏡頭前保護蓋板平面鏡反射，并到達像面形成“鬼像”。

有行業(yè)分析人士表示，這種炫光的確是手機的通病，但是有嚴重的有不嚴重的，對于iPhone 11系列這樣主打暗光拍攝的機型來說，出現(xiàn)這樣的問題有點難以接受。

除此之外，還有用戶反饋iPhone 11 Pro Max在打電話時，出現(xiàn)聽筒無聲的問題，按蘋果客服要求調整設置仍然無效，該用戶最后選擇了退換貨。

目前蘋果官方還沒有回應此事，不過如果越來越多用戶的反饋來這類問題，蘋果將不得不重視和回應解決該問題。