10月29日，口碑餓了么發(fā)布《2019本地生活服務行業(yè)中小商戶發(fā)展報告》?！秷蟾妗凤@示，今年以來，已經有超過100萬中小商戶新“上線”口碑餓了么，其中95后中小商戶同比增長300%，超90%成中小商戶考慮過用直播等形式推廣或賣貨。

報告顯示，今年以來，口碑餓了么就有超過100萬中小商戶新“上線”，成為活躍商戶。95、00后中小商戶數量增長超過300%，60后商戶數量同比增長115%。此外，對于即將到來的天貓雙11，79%中小商戶有金融貸款需求，最希望得到6-10萬元額度的貸款。

口碑餓了么過去一年從送餐飲轉型送萬物，推出數字化生鮮、商超開放平臺，并在餐飲行業(yè)推出“全鏈路數字化”體系。

目前，口碑餓了么生鮮開放平臺覆蓋城市數量超過400個，武漢醫(yī)藥類訂單量同比增長超500%，沈陽水果類訂單同比增長300%，成都鮮花綠植訂單同比增長179%，貴陽日用百貨訂單同比增長219%，哈爾濱生鮮類訂單同比增長173%。

《報告》顯示，越來越多中小商戶也開始嘗鮮搭建會員體系，并期待全新的數字化工具。對于商家來說，從開店選址、采購供應，到預訂、排隊、掃碼點單、會員、即時配送、支付、評價等各個環(huán)節(jié)，都可以在線上完成，省去了大量繁瑣的人工操作，實現(xiàn)降本增效。