11月6日消息，根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，前三季度，全國快遞業(yè)務(wù)量完成439.1億件，同比增長26.4%；業(yè)務(wù)收入完成5271億元，同比增長24.1%。受“419”、“雙品網(wǎng)購節(jié)”、“618”、“818”、“919”電商節(jié)等促銷活動影響，與往年相比，“淡旺季”波動特征明顯減弱、月度間流量更趨均衡。

分區(qū)域來看，中部地區(qū)增速上升，在全國的比重同比提高0.5個百分點。長三角、珠三角等傳統(tǒng)優(yōu)勢區(qū)域發(fā)展依舊強勁、集聚效應(yīng)持續(xù)強化，占比排名前三的省份廣東、浙江和江蘇的增速均在30%以上，合計占比超過50%，三省貢獻(xiàn)了全國六成以上的增量。

同時，數(shù)據(jù)顯示，前三季度，快遞與包裹服務(wù)品牌市場集中度CR8為81.8，較去年同期提高了0.3?！巴ㄟ_(dá)系”的增速均高于行業(yè)平均水平。

價格方面，前三季度，快遞業(yè)務(wù)整體平均單價為12.0元，比上半年下降了0.2元。同城、異地、國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)平均單價分別為6.9元、8.0元和52.3元，均比去年同期有所下降。

另外，數(shù)據(jù)還指出，消費者申訴同比下降明顯。前三季度，申訴總量同比下降23.2%，其中有效申訴總量同比大幅下降68.8%。全國快遞服務(wù)有效申訴率為百萬分之0.57，環(huán)比上半年減少了百萬分之0.16，同比減少了百萬分之1.82。消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.6%，同比提高0.3個百分點。