攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)開始試運行，然而這項“福利”并沒有想象中那么美好，不少用戶在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時會遭遇各種各種的“困難”。

11月20日消息，有媒體刊文批評攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，不是想轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)，讓多少用戶大失所望。如果故意設置套路，不僅侵害用戶合法權(quán)益，也折損自身形象。

工信部《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》指出，無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務；用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，不得干擾用戶自由選擇。

然而現(xiàn)實是辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)要經(jīng)歷一番波折，此前有媒體報道，一名廣州聯(lián)通用戶在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時遇到了“奇葩業(yè)務”，這項業(yè)務要30年后才能到期，也就是說要等到2051年才能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

更重要的是，聯(lián)通客服也無法告知用戶這項“奇葩業(yè)務”的具體細節(jié)，就因為這項“奇葩業(yè)務”，用戶想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)難上加難。

有律師表示，表面上看起來運營商讓老百姓可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，但是通過附加各種條條框框，讓用戶看起來很難甚至不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，故意抬高攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的難度，從而讓消費者放棄轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭。我們應該向有關(guān)部門反映，是不是有一些細則已經(jīng)違反了相關(guān)法律法規(guī)或者政策。