[導(dǎo)讀]2018年天貓雙11全天交易總額2135億元,首次跨過2000億元大關(guān),同時相比去年的1682億增長了26.9%。今年雙11,天貓發(fā)布公告稱,雙11活動當天只能買不能退,給出的理由是訂單量激增,為了幫
2018年天貓雙11全天交易總額2135億元,首次跨過2000億元大關(guān),同時相比去年的1682億增長了26.9%。
今年雙11,天貓發(fā)布公告稱,雙11活動當天只能買不能退,給出的理由是訂單量激增,為了幫助上架在此期間有序高效的為消費者服務(wù)。
近日,網(wǎng)上有傳言稱"雙11退款退貨金額逆天”,對此天貓雙11組委會官方表示,截止到11月18日,雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中,已經(jīng)有超過1億件被及時送達,速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù),即便是在如此空前的體量規(guī)模下,天貓雙11狂歡節(jié)的退貨率僅0.06,遠低于行業(yè)平均水平。
與此同時,天貓雙11組委會表示,已將上述謠言相關(guān)的收集物證正式提交給司法機關(guān),并依法向國家相關(guān)部門舉報,堅定捍衛(wèi)所有生態(tài)伙伴和消費者的合法權(quán)益。





