領(lǐng)導犯錯,員工買單:Facebook員工士氣大跌
北京時間11月19日早間消息,據(jù)彭博社報道,在《紐約時報》披露了Facebook管理層的最新負面消息后,該公司的員工士氣再次遭到打擊。
上周四,F(xiàn)acebook員工在該公司遭遇又一次丑聞后重返工作崗位。
《紐約時報》前一天晚上報道稱,該公司的COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)通過種種幕后手段防止公司董事會和公眾了解俄羅斯在該社交網(wǎng)絡上傳播虛假消息的全部情況。
Facebook員工早已習慣了外界的密切關(guān)注。但這次不同,員工們說:這則報道把讀者帶入了董事會和國會大廳,他們的高管在那里做出了可疑的決定。午餐時,員工們在餐廳里安靜地沉思著—;—;氣氛比平時更安靜。但他們的手機卻紛紛點亮屏幕。
Facebook內(nèi)部的大多數(shù)討論都通過其社交網(wǎng)絡的職場版進行的,里面有該公司的許多小組。但是一些員工就發(fā)現(xiàn),當新聞跟Facebook的領(lǐng)導層相關(guān)時,匿名討論似乎更加方便。根據(jù)彭博社獲得的截圖,他們使用匿名員工聊天應用程序Blind來提出自己的擔憂。周四的談話充滿了憤怒。桑德伯格和CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)怎么能沒看到公司面臨的威脅?他們怎么可能處理得那么糟糕?
“為什么我們的公司在道德導向上表現(xiàn)那么差?”一位員工寫道,同時附上了一條指向《紐約時報》上述報道的鏈接。
“很多事情本來應該由扎克伯格來做決策,但他經(jīng)常推給別人?!绷硪晃粏T工在同一個帖子中匿名說道。
第三個人說:“這些愚蠢而粗心的錯誤讓那些應該為此負責的人變成有錢人,我卻要給他們擦屁股,真受夠了?!?/p>
最近一段時間,“有錢沒錢”一直是Facebook內(nèi)部的一個痛苦話題,特別是對于那些像第三名員工一樣在2012年IPO后很久才加入公司的人來說。自從Facebook在7月的報告中預計未來幾年增長將放緩之后,該公司的股價一直在下跌。據(jù)知情人士透露,周四是常規(guī)的股票期權(quán)行權(quán)日,但其價值卻較今年7月的高點下跌了34%。
根據(jù)一些員工的說法,令他們感到沮喪的是,該公司為解決公眾認知問題而必須采取一些措施,比如增加人手來審核有害內(nèi)容和限制數(shù)據(jù)收集行為,但這卻會進一步抑制增長,從而抑制股價。在10月的一次員工調(diào)查,52%的受訪者對Facebook的未來持樂觀態(tài)度,低于一年前的84%。扎克伯格曾經(jīng)在內(nèi)部會議上告訴員工,他們正在做長遠看來正確的事情。
“這是一段艱難時期,但每天我們都會看到人們齊心協(xié)力去學習過去一年的教訓,共同打造一個更強大的公司,”Facebook在一份聲明中寫道,“Facebook的每個人都與我們的未來息息相關(guān),我們正在努力開發(fā)偉大的產(chǎn)品,并保護使用它們的人?!?/p>
《紐約時報》的報道顯示,桑德伯格和扎克伯格在解決公司面臨的嚴重問題時,并沒有肩負應有的責任參與其中,而是更加關(guān)注如何繼續(xù)捍衛(wèi)Facebook的聲譽。特別是桑德伯格,她一直在努力阻止董事會和公眾深入了解俄羅斯的宣傳活動,然后領(lǐng)導積極的游說活動來對抗批評者。扎克伯格周四通過電話會議回應了跟他的決策有關(guān)的問題。
他說:“有人說,我們對了解真相不感興趣,我們試圖隱瞞我們所知道的事情,或者我們試圖阻止調(diào)查。這根本不是事實?!?/p>
那篇文章了關(guān)注桑德伯格及其對時任Facebook安全負責人亞歷克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)未經(jīng)批準調(diào)查俄羅斯宣傳活動的憤怒。桑德伯格沒有出現(xiàn)在電話會議上,但扎克伯格還是為她的領(lǐng)導方式進行辯護?!把├驗楣咀隽撕艽筘暙I。她一直是我非常重要的合作伙伴,現(xiàn)在是,以后還是?!彼f。桑德伯格后來表示,關(guān)于她阻撓披露俄羅斯事件的說法是“完全錯誤的”。
今年早些時候離開Facebook的斯塔莫斯在Twitter上說,“關(guān)于發(fā)布什么內(nèi)容和什么時候發(fā)布引發(fā)了很多激烈討論,”但是,未能理解俄羅斯的威脅與他“在會上挨批”無關(guān)。
在桑德伯格決定披露俄羅斯的宣傳活動并提交給國會后,便開始在幕后努力改善與立法者的關(guān)系。該公司聘請了一家名為Definers Public Affairs的共和黨公司,這是一家致力于詆毀批評者的公司。該公司甚至一度把Facebook的批評者與億萬富翁金融家喬治·索羅斯(George Soros)建立聯(lián)系,后者一直是反猶太主義的攻擊目標。扎克伯格表示,他和桑德伯格并不知道將批評者索羅斯聯(lián)系在一起的消息,而且切斷了與該公司的聯(lián)系。
盡管存在爭議,一些員工還是在Blind上為這些策略辯護。
“我認為,要經(jīng)營一家像Facebook這么大的全球化公司,你就必須在戰(zhàn)壕中弄臟自己,”一名員工說,“這些商業(yè)決策似乎都很務實,盡管看起來很無情,道德上也很粗糙?!?/p>
“老實說,在讀完這篇文章之后,我更加尊重雪莉了。”另一位員工說。





