編者注：在一對(duì)一的對(duì)話中，亞馬遜云主管透露了他如何看待云的未來、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)變化、客戶需求和爭(zhēng)議。

對(duì)于首席執(zhí)行官Andy Jassy來說，Amazon Web Services（AWS）自成立以來就處于其最大的革新之中。

上周，Jassy在采訪中，透露了他對(duì)AWS的愿景和方向的新見解，坦率地談?wù)摿藢?duì)云計(jì)算行業(yè)的影響、不斷變化的客戶需求以及近期競(jìng)爭(zhēng)的激增。

簡(jiǎn)而言之，AWS正在改變自身在云計(jì)算及其過程中的游戲方式。亞馬遜享受著并繼續(xù)主導(dǎo)著容納了開發(fā)人員和初創(chuàng)公司的信息技術(shù)領(lǐng)域，它也已成為衡量世界其他地區(qū)（包括中小企業(yè)、大型企業(yè)和公共部門）所有人的標(biāo)準(zhǔn)。

成立超過13年，AWS一直是增長、行業(yè)顛覆和成功的制勝機(jī)器。AWS占據(jù)了亞馬遜全部營業(yè)利潤的71%，但是現(xiàn)在，它在面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí)，也在遭遇著更多的爭(zhēng)議。

AWS作為一個(gè)價(jià)值達(dá)數(shù)十億美元、老牌企業(yè)根深蒂固的IT市場(chǎng)的新進(jìn)入者，將受到挑戰(zhàn)，并且為了維持其領(lǐng)導(dǎo)地位必須繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新。隨著云市場(chǎng)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)，我們認(rèn)為，許多下一代領(lǐng)導(dǎo)者將是在云中誕生的新公司或在云中重生的現(xiàn)有企業(yè)。

但是，人們總是把太多的焦點(diǎn)聚焦于哪家云計(jì)算公司會(huì)獲勝，哪家云計(jì)算公司正在虧損或誰在收購誰，而不是關(guān)注云計(jì)算行業(yè)中發(fā)生的實(shí)際業(yè)務(wù)和技術(shù)變化，以及誰將最有效地推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

“到目前為止，我們擁有該領(lǐng)域最大的企業(yè)業(yè)務(wù)，而且功能差距也正在擴(kuò)大，”Jassy說。

盡管AWS在財(cái)務(wù)和技術(shù)上取得了成功，但Jassy并不認(rèn)為這是有關(guān)AWS和行業(yè)的最重要對(duì)話。真正的意義在于，無論企業(yè)的當(dāng)前規(guī)模，云如何使組織以重大的方式進(jìn)行自我轉(zhuǎn)型。

他說：“我認(rèn)為一些領(lǐng)先者將重塑自己，并成為未來的解決方案，其中一些將成為全新的初創(chuàng)公司。目前，只有少部分處于早期階段，很多甚至還不存在?！?/p>

如今，成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在投資云技術(shù)，將其作為業(yè)務(wù)模型重構(gòu)的核心基礎(chǔ)。新的商業(yè)和技術(shù)模式與傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模式大不相同。從金融服務(wù)到公共部門，越來越多的企業(yè)通過云中的軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

這些基于云的公司正在將腳本轉(zhuǎn)移到已建立的行業(yè)領(lǐng)域。例如，Stripe改變了支付行業(yè)，Robinhood改變了金融服務(wù)市場(chǎng)。Doordash和許多其他例子都是在云計(jì)算中誕生的企業(yè)案例，它們從行動(dòng)緩慢的老牌公司手中接管了市場(chǎng)。

根據(jù)Gartner的研究，這些成功案例導(dǎo)致了云計(jì)算市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，并有望在2019年突破2140億美元。在這個(gè)市場(chǎng)中，行業(yè)分析師通常將“三巨頭”云提供商放在一起分析，似乎它們的發(fā)展進(jìn)度大致相同。

但事實(shí)并非如此。

Microsoft Azure和Google Cloud Platform已經(jīng)為自己找到了合理的位置，但他們都在進(jìn)行大量投資，試圖超越AWS。例如市場(chǎng)上存在著的混合云，微軟和谷歌似乎都在推動(dòng)這種混合方法，以試圖減緩創(chuàng)新的步伐，從而符合他們的速度。AWS則在去年擁抱了混合云，宣布推出AWS Outposts，為公司提供一種在內(nèi)部分發(fā)AWS的方式。Jassy說：“客戶非?？释吹絆utpost的普遍可用性，以幫助他們的云遷移計(jì)劃。”

這正是Jassy在2015年的采訪中所預(yù)測(cè)的：“我們的觀點(diǎn)是，將來很少有公司擁有自己的數(shù)據(jù)中心，而那些仍在運(yùn)營中的公司將只占據(jù)很小的份額。絕大多數(shù)工作負(fù)載將流向云。我們才剛剛起步，還有更多的事情要做?！憋@然，這與當(dāng)今的云市場(chǎng)正在發(fā)生的變化是一致的。

盡管云正在改變一切，但它仍然僅占IT總支出的5.6%，Gartner預(yù)計(jì)今年這一數(shù)字將達(dá)到3.8萬億美元。這僅僅是個(gè)開始，因?yàn)橹挥?0%的企業(yè)工作負(fù)載已轉(zhuǎn)移到云中，所以遷移到云模型的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)了巨大的增長。

是轉(zhuǎn)型而非過渡

對(duì)于那些想要快速邁向云未來的企業(yè)來說，是時(shí)候要想得更為長遠(yuǎn)了。顯然，這與過渡到云是無關(guān)的，因?yàn)檫^渡往往是指微小漸進(jìn)的事情。對(duì)于希望抓住云爆炸性潛力的組織，是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。

Jassy總是認(rèn)為，擁抱下一個(gè)云浪潮是非常重要的，否則就會(huì)被時(shí)代的潮流壓垮。盡管他多年來一直在說云將影響所有業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在很明顯，他對(duì)云以及AWS的技術(shù)和業(yè)務(wù)模型的愿景已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)今的公共云。Jassy的愿景是將AWS云擴(kuò)展到任何地方，因?yàn)槭澜缧枰軌驈娜魏蔚胤皆L問計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和人工智能。

簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)“亞馬遜無處不在”的戰(zhàn)略，無論是云端、邊緣還是您的數(shù)據(jù)中心。

時(shí)不待我的現(xiàn)代化

但不知何故，Jassy現(xiàn)在似乎有些不同。他變得更為講究，更加篤信。他目睹很多公司以轉(zhuǎn)型為核心，卻只經(jīng)歷了更零碎的過渡過程。當(dāng)公司在不斷改進(jìn)時(shí)，世界并不會(huì)停滯不前。例如，出租車行業(yè)多年來一直無視消費(fèi)者的需求，比如接受信用卡付款和及時(shí)呼叫。當(dāng)他們猶豫不決時(shí)，Uber、Lyft和Ola等網(wǎng)約車平臺(tái)開始介入進(jìn)來，徹底改變了打車方式。

這樣的例子還可以在健身業(yè)、視覺搜索和酒店業(yè)找到。不斷冒出的創(chuàng)新，正在顛覆那些成熟卻又發(fā)展緩慢的行業(yè)。

Jassy宣稱，云已經(jīng)“徹底顛覆了業(yè)務(wù)和創(chuàng)業(yè)模式。企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)更愿意在新的商業(yè)理念上冒險(xiǎn)，因?yàn)樵贏WS和云環(huán)境中嘗試一系列不同迭代的成本要低得多”。

對(duì)于企業(yè)來說，這是一種新的業(yè)務(wù)模式，可以幫助他們像創(chuàng)企那樣運(yùn)作—;—;降低項(xiàng)目啟動(dòng)成本，提升產(chǎn)品/市場(chǎng)契合度，提高敏捷性和減少員工人數(shù)。

“如果您是一家現(xiàn)有企業(yè)，并且只是通過當(dāng)前細(xì)分市場(chǎng)的眼光看待自己的世界，那么您就不會(huì)意料到初創(chuàng)公司有可能會(huì)出現(xiàn)，”Jassy說?！斑@些現(xiàn)在還不存在的創(chuàng)企，卻可能會(huì)以更好的主意顛覆您的業(yè)務(wù)，當(dāng)您還沒有準(zhǔn)備嘗試和迭代時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被淘汰了?！?/p>

Jassy說，并不是邁出第一步就可以解決這個(gè)問題。他說：“企業(yè)認(rèn)識(shí)到，如果他們想隨著時(shí)間的推移而獲得成功，成為可持續(xù)發(fā)展的公司，就不能僅僅進(jìn)行微小的漸進(jìn)式改變。他們必須考慮客戶的需求，并隨著時(shí)間的推移推出所需的客戶體驗(yàn)。而這通常意味著很大的改變?！?/p>

首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型

說很容易，但是主流企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)呢？繼續(xù)看著已有數(shù)十年時(shí)間的基礎(chǔ)設(shè)施，祈禱沒有人改變？我向Jassy提出了一個(gè)問題：對(duì)于想要真正實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型的公司，有什么重要的事情需要注意？

他回答說：“大多數(shù)云轉(zhuǎn)型的初期挑戰(zhàn)都不是有關(guān)技術(shù)性的，更多是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，行政領(lǐng)導(dǎo)力。您必須讓高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)保持一致，并確信您將做出改變。一旦團(tuán)隊(duì)結(jié)盟，您就必須設(shè)定一個(gè)激進(jìn)的自上而下的目標(biāo)，以迫使組織比其他組織自然地更快行動(dòng)。”

Jassy表示，首席執(zhí)行官牽頭負(fù)責(zé)云轉(zhuǎn)型是云行業(yè)的重大變革之一。他說：“如今，首席執(zhí)行官比以往更多地參與其中。在AWS的頭十年中，有很多開發(fā)、試驗(yàn)和遷移都是由沮喪的開發(fā)人員、工程經(jīng)理、架構(gòu)師和業(yè)務(wù)經(jīng)理所推動(dòng)的。今天，這些事情仍然會(huì)發(fā)生，只是首席信息官的介入會(huì)稍晚一些。但是在此之前，CEO并沒有參與決策。”他補(bǔ)充說：“如今，相較以往，這種情況變得更加自上而下，因?yàn)檫@往往涉及重大的戰(zhàn)略決策。”

云競(jìng)爭(zhēng)

AWS的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但Jassy和AWS似乎一帆風(fēng)順。他說：“擁有更多的功能和能力對(duì)客戶來說意義重大。這就是我們?cè)诮^大多數(shù)面對(duì)面的戰(zhàn)斗中都取得成功的原因。而且AWS的合作伙伴社區(qū)比其他提供商更重要，為組織提供了更多選擇?！?/p>

亞馬遜的規(guī)模使許多人能夠做以前無法做的事情?，F(xiàn)在，一個(gè)新時(shí)代開始了，它不僅涉及計(jì)算和擴(kuò)展，還涉及云上發(fā)生的事情。Jassy認(rèn)為他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎對(duì)此并不高興，因?yàn)榧词顾鼈兊倪\(yùn)行速度足夠的快，也無法避免失敗的局面。

Jassy在亞馬遜re:Invent 2018大會(huì)上指出：“AWS的收入增長速度是其云計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟的兩倍以上?！?/p>

“如果仔細(xì)看一下不同平臺(tái)提供的功能，我認(rèn)為差距正在擴(kuò)大，我們比第二大提供商要領(lǐng)先24個(gè)月，”他補(bǔ)充說。

多云戰(zhàn)略

毫無疑問，這是事實(shí)，但業(yè)界也越來越多地談?wù)摱嘣茟?zhàn)略，這可能會(huì)減緩AWS的增長，即使它允許潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上。

這是媒體的夸大宣傳還是事實(shí)？答案是“兩者都有”。

Jassy承認(rèn)：“我們有很多公司完全在使用AWS，并且這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)增長，但總是會(huì)有其他公司出于不同的原因而決定使用多個(gè)云?！?/p>

找出這些原因并不難：并購活動(dòng)通常會(huì)在不同的IT堆棧中引入不同的云。開發(fā)人員也經(jīng)常會(huì)引入他們偏愛的云服務(wù)。無論哪種情況，都不是設(shè)計(jì)使然的多云，或者某種大戰(zhàn)略。它只是數(shù)十年來我們所看見的同一家企業(yè)的IT混搭模式。

Jassy說，多云的不同之處在于它在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用?！澳切┎捎枚嘣茟?zhàn)略的公司，他們通常不會(huì)將其分成50/50或在幾個(gè)提供商之間平均分配。這主要是因?yàn)?，你需要從功能集、生態(tài)系統(tǒng)和成熟度方面考慮多個(gè)平臺(tái)。所以最終，您不得不帶領(lǐng)自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，要求他們從本地遷移到云，還要迫使他們精通多個(gè)提供商的云產(chǎn)品?！?/p>

因此，他說，追求多云戰(zhàn)略的“絕大多數(shù)”組織會(huì)傾向于選擇一個(gè)主要的提供商。而選擇第二個(gè)提供商往往是為了預(yù)防與主要提供商的潛在沖突。Jassy繼續(xù)說，對(duì)于實(shí)施多個(gè)云的客戶，工作負(fù)載在主云和輔助云之間分配，更多的是70/30或80/20或90/10，而不是50/50。

因此，多云是事實(shí)，但是試圖用其他云減輕工作負(fù)載的嘗試可能會(huì)適得其反。

數(shù)據(jù)智能化

云的核心是下一代業(yè)務(wù)差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)也是檢驗(yàn)不同云能力最為直接的地方。一方面，公司很難弄清楚如何為現(xiàn)代應(yīng)用建立正確的訪問控制和策略。

接下來是企業(yè)需要如何為這些應(yīng)用移動(dòng)數(shù)據(jù)的問題：大多數(shù)組織根本沒有能夠處理需要通過有線傳輸?shù)臄?shù)據(jù)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。添加激增的邊緣點(diǎn)并將其與更大的存儲(chǔ)需求相結(jié)合，組織必須提出一種完全不同的策略來滿足其新興的分析和其他需求。

過渡性方法無法做到。所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)型，并針對(duì)新的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)采用新的體系結(jié)構(gòu)。

正如Jassy所看到的，組織需要采取雙重方法：“一個(gè)是他們必須考慮如何獲取與分析接近或與計(jì)算資源接近的數(shù)據(jù)，并能夠智能地自動(dòng)計(jì)算排除耗能過高的數(shù)據(jù)?！?/p>

如果不明白這一點(diǎn)，那么企業(yè)要么會(huì)因?yàn)楸３痔鄶?shù)據(jù)過熱而導(dǎo)致成本飆升，要么會(huì)因?yàn)楸３痔鄶?shù)據(jù)低溫而導(dǎo)致性能驟降。Jassy指出，在這種情況下，擁有像AWS這樣的領(lǐng)導(dǎo)者很重要，它可以運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)來弄清楚如何自動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)。

但讓我真正感到奇怪的，是Jassy對(duì)即將推出功能的介紹：“您可以期望，在接下來的幾周和幾個(gè)月內(nèi)，我們將引入一些其他功能，這些功能實(shí)際上旨在嘗試解決一些我們認(rèn)為的大型挑戰(zhàn)。企業(yè)會(huì)希望消除網(wǎng)絡(luò)跳躍，找到一種方法，讓計(jì)算和存儲(chǔ)更貼近5G網(wǎng)絡(luò)邊緣。”

對(duì)于AWS引入的新功能而言，AWS在做什么以幫助組織更好地理解和更好地利用其數(shù)據(jù)？簡(jiǎn)而言之，AWS在做什么以促進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)？

他說：“大多數(shù)云提供商都試圖通過一個(gè)框架TensorFlow來匯集所有機(jī)器學(xué)習(xí)工作。我們有很多TensorFlow。云中運(yùn)行的TensorFlow大約有85%運(yùn)行在AWS之上。此外，我們也為客戶提供了廣泛的支持和出色的性能，包括PyTorch和Apache MxNet在內(nèi)的每個(gè)主要框架?！?/p>

如果機(jī)器學(xué)習(xí)僅專注于擁有博士后學(xué)位的數(shù)據(jù)科學(xué)家，那么它仍然是一個(gè)大問題，但是使AWS的方法與眾不同的是它讓數(shù)據(jù)科學(xué)民主化。Jassy說：“如果您希望機(jī)器學(xué)習(xí)盡可能地?cái)U(kuò)展，則必須讓日常開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家更輕松地進(jìn)行學(xué)習(xí)?！?/p>

這是一種大規(guī)模部署的機(jī)器學(xué)習(xí)方法，能夠使其成為企業(yè)中真正的變革力量，而不僅僅是過渡性的過程。

要么做大要么失敗

這使我們回到了開始的地方：轉(zhuǎn)型。云計(jì)算沿著這條路徑開辟了世界，并繼續(xù)提供更多服務(wù)，以確保該路徑成為企業(yè)發(fā)展的“高速公路”。

Jassy說：“越來越多的企業(yè)決定大規(guī)模遷移，并押注在云上。當(dāng)他們做出決定時(shí)，所有賭注都消失了。他們以前使用過的每個(gè)人、每個(gè)東西都需要重新考慮，這很有趣，因?yàn)樗故澜珙嵉沽恕＿@是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，不僅對(duì)我們來說，而且對(duì)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都是如此?！?/p>

完全重置所有內(nèi)容是沒有必要的，愿意重新考慮所有內(nèi)容就行了。

當(dāng)然，這里的“所有”包括主機(jī)。他說：“我們花了很多時(shí)間幫助企業(yè)脫離主機(jī)，以及遺留的專有關(guān)系數(shù)據(jù)庫。這是一種從Windows到Linux的遷移，Linux的復(fù)合年增長率為20%，Windows的復(fù)合年增長率下降了4%。明年，所有新工作負(fù)載中約有82%將運(yùn)行Linux。

Jassy說：“我們的目標(biāo)是成為所有企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)平臺(tái)，并使其能夠發(fā)明和建立更好的客戶體驗(yàn)，幫助他們?cè)鲩L。”

這是一個(gè)偉大的夢(mèng)想，它將在未來十年中不僅撼動(dòng)軟件，而且將撼動(dòng)全球組織如何將軟件用于創(chuàng)建全新應(yīng)用的夢(mèng)想。這是一個(gè)令人振奮的新時(shí)代，一個(gè)讓傳統(tǒng)提供商感到恐懼的時(shí)代。云競(jìng)爭(zhēng)者需要迅速弄清楚這一切，因?yàn)锳WS已經(jīng)存在，并且正在幫助企業(yè)自我轉(zhuǎn)型。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，高風(fēng)險(xiǎn)意味著生存或死亡。生存就是向新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變，而死亡就是向相同的舊事物過渡。