中國(guó)“移動(dòng)出?！币呀?jīng)走過(guò)近10年時(shí)間，早期是工具類(lèi)應(yīng)用獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，如今扛起出海大旗的則是內(nèi)容型應(yīng)用。這些出海企業(yè)多是在東南亞、日韓等與中國(guó)文化相近的國(guó)家布局，很少能在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家占有一席之地。Castbox 算是一個(gè)例外。

Castbox 是一款收錄全球開(kāi)放電臺(tái)節(jié)目和播客內(nèi)容的平臺(tái)應(yīng)用，與國(guó)內(nèi)的喜馬拉雅、荔枝FM等平臺(tái)類(lèi)似，不同的是，Castbox 除了個(gè)人播主做的音頻內(nèi)容外，還收錄了全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的開(kāi)放電臺(tái)節(jié)目?jī)?nèi)容，這是國(guó)內(nèi)音頻平臺(tái)目前達(dá)不到的。

據(jù) Castbox 創(chuàng)始人兼CEO王小雨介紹，目前 Castbox 已經(jīng)覆蓋全球175個(gè)國(guó)家，用戶(hù)量達(dá)到2000萬(wàn)，其中一半來(lái)自北美。從上線(xiàn)至今兩年的時(shí)間，Castbox 已經(jīng)成為 Android 端下載量最大的播客類(lèi)應(yīng)用，并連續(xù)兩年登上 Google 年度應(yīng)用大獎(jiǎng)名單。

在海外市場(chǎng)快速擴(kuò)張的路徑，看起來(lái)與 Castbox 這個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)不搭，但它確實(shí)做到了。掌門(mén)人王小雨向 TechWeb 講述了 Castbox 成長(zhǎng)背后的故事，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的野望。

三天搭建出Castbox雛形

Castbox是王小雨第一個(gè)all in的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為此她賣(mài)掉了自己工作多年辛苦買(mǎi)來(lái)的唯一一處房產(chǎn)。2015年底，她決定創(chuàng)業(yè)時(shí)還在Google工作，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)者在全球市場(chǎng)的流量變現(xiàn)，駐地在愛(ài)爾蘭和日本，常年與開(kāi)發(fā)者打交道。

因?yàn)槿粘Ｉ罟ぷ鞫夹枰玫接⒄Z(yǔ)，王小雨養(yǎng)成了收聽(tīng)播客的習(xí)慣，但她發(fā)現(xiàn)，在安卓市場(chǎng)竟然沒(méi)有一款特別大的可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)的播客應(yīng)用。這讓她看到了商機(jī)，2016年初，她用3天時(shí)間搭建出了Castbox雛形。

事實(shí)上，王小雨在北大讀書(shū)期間就開(kāi)始接觸代碼，雖然她主攻的專(zhuān)業(yè)是心理學(xué)。當(dāng)時(shí)她還接了一些外包項(xiàng)目，主要做游戲開(kāi)發(fā)，其中一款小游戲還登上過(guò)泰國(guó)游戲排行榜前三。程序員的歲月也為她之后的創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。

Castbox完全面向海外市場(chǎng)，“進(jìn)入美國(guó)是比較難的，創(chuàng)業(yè)初期每?jī)芍芫惋w一次美國(guó)，倒時(shí)差、找人、招人來(lái)回折騰，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)吃不消的，但都一點(diǎn)點(diǎn)扛過(guò)來(lái)了。”王小雨回憶說(shuō)。

她的努力很快就有了回報(bào)。2016年1月4日，App Annie首次在Google Play追蹤到Castbox 的產(chǎn)品信息。此后，幾乎每周，這款產(chǎn)品都會(huì)推薦在不同國(guó)家和地區(qū)。僅10月9日，Castbox就獲得了2次Google Play首頁(yè)推薦，27次非首頁(yè)推薦。

Castbox在美國(guó)市場(chǎng)取得很大成功，有一半用戶(hù)都來(lái)自于此。而時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)需求，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，也為Castbox贏得了很多用戶(hù)的好感。

據(jù)介紹，目前Castbox在美國(guó)、印度、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、加拿大、意大利、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、巴西、芬蘭、愛(ài)爾蘭、瑞典等眾多國(guó)家的安卓平臺(tái)的播客市場(chǎng)位列第一。

長(zhǎng)時(shí)間的創(chuàng)業(yè)浸染使王小雨意識(shí)到，在出海的過(guò)程中，需要不斷放下自己固有的認(rèn)知，技術(shù)是不需要全球化的，但是商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式需要很強(qiáng)的全球化。本地化運(yùn)營(yíng)就是Castbox今明兩年最重要的事。

注重本地化運(yùn)營(yíng) 提升用戶(hù)體驗(yàn)感

對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，人們關(guān)注的重點(diǎn)往往是商業(yè)化，王小雨對(duì)此卻并不著急，現(xiàn)階段Castbox的重點(diǎn)還在本地化運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。用她的話(huà)說(shuō)，就是“廣積糧，緩稱(chēng)王”。

目前，Castbox已經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)、瑞典、日本等國(guó)家開(kāi)始本地化運(yùn)作。而本地化的主要策略就是重視最了解當(dāng)?shù)匚幕蛿?shù)字媒體的播主和核心粉絲，每個(gè)播主都有自己的圈子。Castbox 在過(guò)去兩年時(shí)間內(nèi)積累起來(lái)眾多粉絲，尊重和重視他們的價(jià)值和意見(jiàn)，信任他們加入用戶(hù)支持、信息發(fā)布、問(wèn)題反饋、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等事項(xiàng)，打開(kāi)播主到用戶(hù)的溝通渠道，最大程度地讓播主和用戶(hù)有參與感。比如Castbox在巴西有著近20位當(dāng)?shù)刂驹刚吆偷谝惶蓐?duì)播主的長(zhǎng)期支持，為其當(dāng)?shù)鼗\(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

萬(wàn)圣節(jié)在即，Castbox在多個(gè)地區(qū)上線(xiàn)萬(wàn)圣節(jié)特輯活動(dòng)，為不同語(yǔ)言的用戶(hù)認(rèn)真甄選高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

不僅在節(jié)目?jī)?nèi)容上注重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和用戶(hù)習(xí)慣，在細(xì)節(jié)上也下足了功夫。左邊是Castbox日本地區(qū)的開(kāi)屏圖片，背景使用了吉卜力風(fēng)格的元素，右邊是瑞典地區(qū)的宣傳圖片背景則結(jié)合了當(dāng)?shù)厝硕冗^(guò)萬(wàn)圣節(jié) (All Saints’ Day) 的習(xí)慣，北歐人會(huì)在綠草茵茵的森林公墓點(diǎn)亮蠟燭來(lái)紀(jì)念逝去的至親，配圖上也加入了瑞典人最?lèi)?ài)吃的軟糖godis做裝飾。

王小雨認(rèn)為，Castbox本身就是內(nèi)容平臺(tái)，與這種社區(qū)運(yùn)營(yíng)具有天然的結(jié)合度。而在實(shí)際工作中，確實(shí)有很多熱心播主主動(dòng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行幫助?！艾F(xiàn)在Castbox幾乎所有的語(yǔ)言翻譯都是志愿者做的，口口相傳是最基本的，怎么讓大家貢獻(xiàn)出價(jià)值很重要?！?/p>

來(lái)自希臘的用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系 Castbox 工作人員要求做志愿翻譯

就像美國(guó)著名的TED演講，TED邀請(qǐng)的演講嘉賓都是不付費(fèi)的，但還是能夠吸引很多人參與，就是因?yàn)槠渖鐓^(qū)化的組織模式很受歡迎，有很多用戶(hù)愿意主動(dòng)幫忙做宣傳。

“這種模式可以有效的控制成本，也會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。”王小雨說(shuō)到，現(xiàn)在還沒(méi)有辦法把工作量化，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，可以再往下普惠。

播客行業(yè)在近兩年迎來(lái)爆發(fā)，但從具體變現(xiàn)上來(lái)看，現(xiàn)在整個(gè)播客行業(yè)還談不上吸金。據(jù)《媒體》報(bào)道，去年，播客行業(yè)只有3400萬(wàn)美金的廣告收入。這大概只是廣告牌花費(fèi)的1%。

王小雨稱(chēng)，廣告未來(lái)不會(huì)成為Castbox主要的商業(yè)模式，訂閱才是。在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，用戶(hù)已經(jīng)養(yǎng)成了良好的付費(fèi)習(xí)慣，所以她并不擔(dān)心以后的變現(xiàn)問(wèn)題，先把用戶(hù)量做起來(lái)。

播客APP市場(chǎng)有安卓和iOS兩大塊，目前Castbox已經(jīng)是跨平臺(tái)的第一，在iOS市場(chǎng)，除了iTunes和Spotify兩大巨頭，王小雨希望Castbox可以在其他第三方應(yīng)用里拿到第一。

回到播客平臺(tái)本身，要保證用戶(hù)長(zhǎng)期留存還得靠?jī)?nèi)容。目前，Castbox團(tuán)隊(duì)在北美地區(qū)與播客內(nèi)容生產(chǎn)商已經(jīng)打造了幾款受歡迎的原創(chuàng)劇，時(shí)下正在談音頻內(nèi)容的版權(quán)合作，包括一些音頻劇等。

此外，Castbox 在今年上線(xiàn)了區(qū)塊鏈項(xiàng)目ContentBox，鏈接共享內(nèi)容池和共享用戶(hù)池來(lái)提供一站式的服務(wù)，同時(shí)為Castbox提供基于區(qū)塊鏈技術(shù)的微支付服務(wù)，旨在數(shù)字媒體行業(yè)中走出支持獨(dú)立創(chuàng)作者和高質(zhì)量?jī)?nèi)容的新規(guī)則。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，有區(qū)塊鏈加碼的數(shù)字媒體行業(yè)可能會(huì)顛覆Spotify與Netflix的經(jīng)營(yíng)方式。據(jù)了解，Castbox內(nèi)部已經(jīng)將區(qū)塊鏈作為未來(lái)布局的一個(gè)重要方向，投入的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。作為主流數(shù)字內(nèi)容應(yīng)用中第一個(gè)內(nèi)置加密數(shù)字貨幣的產(chǎn)品，Castbox 這個(gè)盒子會(huì)不斷給我們帶來(lái)驚喜。