從11月3日開始，全新改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運營，改版后12306網(wǎng)站界面UI更加清晰友好，移動頁面屬性更強，購票流程更加便捷，還增加了用戶掃碼登錄功能，不得不說，如今的12306網(wǎng)站真是大變樣，細細看來，12306在會員服務和旅游方面下了很多功夫，中國鐵路旅游版面得以擴展完善。

中國鐵路12306這一購票系統(tǒng)自2012年上線以來關(guān)注與爭議不斷，隨著這幾年的不斷升級與改善，用戶的認可度也越來越多，但是畢竟這是一款春運期間要與4億人（據(jù)統(tǒng)計12306系統(tǒng)注冊用戶已超4億）一起搶票的App，人工搶票搶不過搶票軟件，對此官方也拿出了相應的解決方案。

11月30日單杏花（鐵路客運信息化領域的領軍人物和中國鐵路客票發(fā)售和預訂系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)帶頭人，被譽為“12306”系統(tǒng)的最強大腦）向新京報記者透漏，12306的“候補購票”功能將于2019年春運期間上線，屆時搶票情況將會再次緩解。

據(jù)悉，候補購票”是指當旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動為其購票，其購票速度和成功率都要強于于搶票軟件。

目前，12306售票處理能力已提升到1500萬張/日，日常運行穩(wěn)定。