1月30日，阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)出《給所有商家伙伴的一封信》，公布包括減免傭金、極速上線和金融支持在內(nèi)的“五個決定” ，全力支持所有商家伙伴，共渡難關(guān)。

疫情當前，雖然很多線下商家依然在堅持努力為消費者的正常生活服務(wù)，“但餐飲、休閑、商超便利等生活服務(wù)行業(yè)也確實正在經(jīng)受巨大考驗?！睘榇?，阿里本地生活服務(wù)公司立即做出“五個決定”，全力支持各地商家。

公開信表示，自2020年2月1日起，對武漢區(qū)域餓了么商家分批次減免傭金。對所有武漢區(qū)域口碑商家，免除商品傭金至2020年3月31日，對全國其他區(qū)域口碑商家，免除商品傭金至2020年2月29日；全國所有口碑商家的年費類產(chǎn)品，免費延長有效期三個月；加大對商家貸款的力度；對于有外賣業(yè)務(wù)需求的商家，推出“外賣極速上線服務(wù)”，當日申請，當日開通，并給予價值2500萬元的流量卡支持；以及為武漢地區(qū)商家及雇員贈送肺炎險，如不幸確診新型冠狀病毒肺炎，可最高賠付人民幣30萬元。

阿里本地生活服務(wù)公司表示，相信守望相助的力量，相信商戶伙伴們的生命線就是平臺的生命線，并強調(diào)“我們相信一切都會好起來”。