根據(jù)中國鐵路微信公眾號的通知，為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系乘車旅客。自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機(jī)號碼，方可購票。

據(jù)悉，此次新規(guī)將率先在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）先行實(shí)施，而針對未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客和無手機(jī)的旅客，可以提供能夠及時(shí)聯(lián)系的親友電話號碼作為替代。而港澳臺(tái)旅客、外籍旅客可以提供郵箱作為憑證。

鐵路部門表示，其會(huì)依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全，在必要時(shí)對手機(jī)號碼的真實(shí)性進(jìn)行核驗(yàn)，不通過的用戶其正常購票將會(huì)受到影響。截至目前，在12306官網(wǎng)已經(jīng)可以看到常用聯(lián)系人和個(gè)人手機(jī)號碼的填寫界面已經(jīng)上線。如果有購票需求的話建議及時(shí)填寫信息，避免影響購票流程。