1月27日，字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書宣布，為抗擊疫情，協(xié)助企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，2020年1月28日—;5月1日期間，將向所有用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù)。

飛書相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)以來受疫情影響，不少公司為員工安全考慮，推遲開工時(shí)間，并實(shí)行在家辦公。在這樣的特殊時(shí)期，更需要信息精準(zhǔn)快速的傳達(dá)，及社會(huì)各組織高效協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)。為減少人群聚集，并幫助社會(huì)各組織恢復(fù)正常運(yùn)行秩序和高效協(xié)作，飛書決定免費(fèi)為全體用戶提供遠(yuǎn)程辦公支持。其中，對(duì)在上述時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)的所有湖北地區(qū)醫(yī)院、學(xué)校及公益組織，飛書將持續(xù)提供三年的免費(fèi)服務(wù)。

據(jù)介紹，此次飛書將提供的免費(fèi)服務(wù)包括但不限于：商業(yè)版完整辦公套件、不限時(shí)長(zhǎng)的音視頻會(huì)議、無限量在線文檔、審批管理等。有關(guān)機(jī)構(gòu)組織可以直接下載飛書開通服務(wù)，或者撥打飛書客服熱線：400-0682-666。

在此之前，為了讓用戶實(shí)時(shí)了解疫情進(jìn)展和防疫知識(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品已經(jīng)上線了相關(guān)頻道和專題：今日頭條上線了“抗擊肺炎”頻道，并發(fā)起“發(fā)熱門診醫(yī)院名單”話題，呼吁新型冠狀病毒密切接觸者盡快就近就醫(yī)；抖音也上線了“抗擊肺炎疫情”專題頁，同時(shí)提供疫情相關(guān)媒體直播，第一時(shí)間分享疫情相關(guān)權(quán)威信息。

在結(jié)合飛書等產(chǎn)品服務(wù)向社會(huì)提供技術(shù)支持外，字節(jié)跳動(dòng)還成立了專項(xiàng)基金支持抗擊疫情。

1月25日，字節(jié)跳動(dòng)宣布向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)2億元人民幣，設(shè)立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫(yī)務(wù)人員人道救助專項(xiàng)基金。

據(jù)介紹，該專項(xiàng)基金主要用于保障工作在抗擊新型肺炎一線的醫(yī)務(wù)人員。如果醫(yī)務(wù)人員在一線不幸感染，將獲得10萬元人民幣救助；如果有其他巨大貢獻(xiàn)或付出，將獲得最高100萬元人民幣的救助。具體救助規(guī)則，將由中國(guó)紅十字基金會(huì)公布和執(zhí)行。