1月3日消息，隨著春運的開始，一年一度的搶票大戰(zhàn)又拉開帷幕，有網(wǎng)友爆料稱春運搶票時12306手機(jī)客戶端一直操作失敗。鐵總方面日前回應(yīng)稱，提示操作失敗一般是用戶的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，建議換個網(wǎng)絡(luò)試試。

據(jù)網(wǎng)友反饋，12306手機(jī)客戶端搶票時一直出現(xiàn)“操作失敗(43003)”。網(wǎng)友稱這種情況出現(xiàn)十幾分鐘后才能恢復(fù)正常，并表示“(這時候)票早就沒了，票影子我都沒看到”。許多用戶都因此搶票失敗。

據(jù)了解，由于春運期間的訪問人次要比平時多很多，導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，再加上區(qū)域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境擁擠，才會出現(xiàn)12306操作失敗的狀況。

對此，中國鐵路在昨日召開的中國鐵路總公司工作會議上表示，將進(jìn)一步完善鐵路電子商務(wù)系統(tǒng)功能，完善12306網(wǎng)站功能。