針對用戶投訴網(wǎng)易考拉所售加拿大鵝羽絨服疑似為假貨一事，網(wǎng)易考拉方面再度發(fā)布聲明回應(yīng)稱，本著對消費者負(fù)責(zé)的原則，網(wǎng)易考拉一直努力與加拿大鵝官方聯(lián)系，尋求權(quán)威鑒別渠道，給消費者客觀精準(zhǔn)的答復(fù)。目前，加拿大鵝官方已通過郵件告知，可將商品送至其在中國大陸指定的售后維修機構(gòu)進行實物鑒別真假，該機構(gòu)位于廣東省東莞市。

而對于此前媒體報道的網(wǎng)易考拉不是加拿大鵝授權(quán)經(jīng)銷商一事，網(wǎng)易考拉暫未回應(yīng)。

網(wǎng)易考拉在聲明中表示，鑒于該事件已成為公眾關(guān)心的輿論焦點，本著對公眾負(fù)責(zé)、對網(wǎng)易考拉消費者負(fù)責(zé)的原則，網(wǎng)易考拉計劃于明日將現(xiàn)存放于浙江省杭州市東方公證處、消費者缐女士所購買的商品，在國家公證機關(guān)工作人員和權(quán)威媒體的共同見證下，盡快送至上述鑒別渠道。

網(wǎng)易考拉誠摯歡迎消費者缐女士前來杭州，確認(rèn)商品無誤并全程見證商品運送及實地鑒別過程；亦可直接前往東莞，確認(rèn)商品無誤并見證實地鑒別過程。如缐女士不方便，亦可委托他人并邀請媒體一同前往，見證整個過程，相關(guān)所有交通、住宿、餐飲及誤工等費用由網(wǎng)易考拉墊付。

此外，網(wǎng)易考拉還承諾稱，運送、鑒別期間的所有行為將在合法合規(guī)前提下進行，鑒別結(jié)果明確后會盡快向社會公布。如果經(jīng)鑒別，消費者缐女士所購買的商品為假貨，將公開賠禮道歉，賠償缐女士精神損失費，并按照網(wǎng)易考拉承諾，假一賠十。如果經(jīng)鑒別，缐女士所購買的商品為正品，請缐女士公開賠禮道歉，消除影響，退還網(wǎng)易考拉所墊付費用。