滴滴出行上線新一期的公眾評議會，就“乘客坐網(wǎng)約車是否需要實(shí)名認(rèn)證”的話題，與大家進(jìn)行探討，廣泛聽取意見建議。

滴滴表示，實(shí)名認(rèn)證是對用戶身份的驗真審核，如今多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺會采用實(shí)名認(rèn)證的方式證明用戶的真實(shí)身份，從而進(jìn)一步保障用戶權(quán)益。在滴滴的平臺上，為了提升產(chǎn)品安全體驗，司機(jī)端早已實(shí)現(xiàn)實(shí)名制。所有司機(jī)注冊時，都必須提交身份證、駕駛證、行駛證信息，經(jīng)“三證驗真”與“人臉識別”后完成實(shí)名認(rèn)證。

而對于乘客實(shí)名制，滴滴還比較糾結(jié)，首先從多角度肯定了實(shí)名制的重要性，對于乘客來說，乘坐網(wǎng)約車時如果沒有實(shí)名認(rèn)證，一旦發(fā)生危險不能準(zhǔn)確及時地鎖定相關(guān)人員，無法保障司乘的權(quán)益與安全。有的用戶坐“霸王車”，乘坐網(wǎng)約車后不支付車費(fèi)擾亂平臺秩序，損害文明出行的司機(jī)和其他乘客的權(quán)益；也有一些不法分子利用非實(shí)名號碼叫車傷害司機(jī)、騷擾拼友。

不過還有幾個方面值得商榷，比如乘客已使用手機(jī)號碼注冊，是否還需要用身份證、人臉識別來實(shí)名認(rèn)證？出租車暫未推行實(shí)名認(rèn)證，網(wǎng)約車是否需要實(shí)名認(rèn)證？實(shí)名認(rèn)證是否過度收集了用戶的隱私信息？這些問題都值得商榷。

本期話題討論將持續(xù)7天，大家有什么觀點(diǎn)呢？你的觀點(diǎn)將為滴滴平臺的治理和安全保障提供重要參考。