上個月，蘋果降低2019財年一財季營收預期，下調(diào)近90億美元，因為iPhone更新?lián)Q代的力度不如預期強勁，而且大中華區(qū)經(jīng)濟疲軟影響銷量。

此前幾個月，蘋果已經(jīng)積極行動，限時促銷iPhone XR和XS，在網(wǎng)站掛廣告，向舊iPhone用戶發(fā)郵件，在店鋪掛出告示牌，利用App Store推廣產(chǎn)品，蘋果還用其它反常手段拉動銷售。

彭博社報道稱，去年10月，蘋果抽調(diào)一批市場營銷人員，為新iPhone的銷售提供支持，當時iPhone XR剛好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至說蘋果的行動像“消防演習”。

媒體還說，蘋果要求技術(shù)人員向使用過保設(shè)備的用戶推銷IUP（iPhone Upgrades Program）。

12月份，蘋果高管擔心需求低迷，要求零售員工用之前未曾見過的方法推銷新iPhone。蘋果讓技術(shù)人員向使用過保設(shè)備的用戶推廣IUP。

高級零售員工必須確保其它零售員工向用戶推銷升級服務，店鋪掛出告示牌，為iPhone XR提供慷慨折扣。蘋果主頁也掛出iPhone降價消息，不過要用舊機型更換升級。

我們尚不清楚這些策略是否與蘋果零售主管安吉拉·阿倫德茨（Angela Ahrendts）的離開有直接聯(lián)系。上個月，庫克公開承認客戶持有舊iPhone的時間延長。在股東信件中，庫克聲稱蘋果正在積極采取措施改善業(yè)績，比如讓客戶在店鋪更換手機變得更容易。