在2020年伊始，21ic專(zhuān)門(mén)采訪了e絡(luò)盟大中華區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理黃學(xué)堅(jiān)先生，邀請(qǐng)他和我們一起回顧2019與展望2020。

（e絡(luò)盟大中華區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理黃學(xué)堅(jiān)）

1、e絡(luò)盟在2019年取得了哪些成績(jī)？

2019年，e絡(luò)盟大力投資以實(shí)現(xiàn)更為豐富的產(chǎn)品儲(chǔ)備，并從各維度提升客戶體驗(yàn)和整體服務(wù)水平。如今，我們?cè)谌蚍咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中備有最豐富的現(xiàn)貨庫(kù)存，能夠很好地滿足廣大客戶的元器件需求。

我們引進(jìn)了包括瑞薩電子在內(nèi)的多家供應(yīng)商，并進(jìn)一步加大投入擴(kuò)充了現(xiàn)有供應(yīng)商伙伴的全品類(lèi)現(xiàn)貨庫(kù)存，包括Molex、TE Connectivity及Raspberry Pi等。通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大我們產(chǎn)品庫(kù)存的廣度和深度，我們將確保持續(xù)為客戶提供最新技術(shù)，以推進(jìn)他們的方案設(shè)計(jì)并助力產(chǎn)品上市。

此外，我們e絡(luò)盟作為Raspberry Pi單板計(jì)算機(jī)的領(lǐng)先制造商和分銷(xiāo)商，自2012年Raspberry Pi上市以來(lái)，一直面向電子設(shè)計(jì)工程師、教育工作者、業(yè)余愛(ài)好者及創(chuàng)客銷(xiāo)售這款產(chǎn)品。憑借我們的整體解決方案，包括多系列的附件產(chǎn)品鏈，以及e絡(luò)盟社區(qū)的支持，我們已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量突破1500萬(wàn)臺(tái)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要里程碑。最新款Raspberry Pi 4 B型計(jì)算機(jī)的發(fā)布也推動(dòng)了Raspberry Pi系列產(chǎn)品銷(xiāo)量大增。

2019年末，e絡(luò)盟針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)多樣化渠道支付，方便中國(guó)客戶使用微信、支付寶和銀聯(lián)付款方式在e絡(luò)盟電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。通過(guò)升級(jí)多樣化渠道支付，e絡(luò)盟進(jìn)一步簡(jiǎn)化了平臺(tái)交易流程，有利于為中國(guó)客戶提供更為靈活、便捷的電子商務(wù)體驗(yàn)，這一舉措尤為切合習(xí)慣在移動(dòng)設(shè)備端直接下單的小型企業(yè)及個(gè)人客戶需求。

2、2019年e絡(luò)盟有哪些特別重大的產(chǎn)品或技術(shù)突破？

2019年，e絡(luò)盟全面發(fā)售Raspberry Pi 4 B型計(jì)算機(jī)，這是迄今為止功能最強(qiáng)大的Raspberry Pi計(jì)算機(jī)。它是首款采用28納米SoC的計(jì)算機(jī)板，顯著提升了性能和能效。

Raspberry Pi 4 B型計(jì)算機(jī)在處理器速度、多媒體性能、內(nèi)存和連接性方面都進(jìn)行了顯著提升，這將使其對(duì)一般臺(tái)式計(jì)算機(jī)用戶、業(yè)余愛(ài)好者和創(chuàng)客，以及使用計(jì)算密集型嵌入式應(yīng)用程序（如計(jì)算機(jī)視覺(jué)和人工智能）的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員更具吸引力。

3、目前e絡(luò)盟在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況如何？與以往相比，有何不同？

中國(guó)設(shè)計(jì)工程師面臨著降低成本、系統(tǒng)升級(jí)、加快新品上市等巨大壓力，他們需要通過(guò)更便捷的途徑直接獲得正確的解決方案、產(chǎn)品及配套資料，電子商務(wù)平臺(tái)因此逐漸成為他們進(jìn)行采購(gòu)的渠道。為應(yīng)對(duì)這個(gè)必然趨勢(shì)，分銷(xiāo)商必須能夠更加靈活地為客戶提供所需的個(gè)性化服務(wù)。?

e絡(luò)盟持續(xù)投資優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)功能，以提升客戶體驗(yàn)及整體服務(wù)水平。e絡(luò)盟近期針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)多樣化渠道支付，方便中國(guó)客戶使用微信、支付寶和銀聯(lián)付款方式在e絡(luò)盟電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。通過(guò)升級(jí)多樣化渠道支付，e絡(luò)盟進(jìn)一步簡(jiǎn)化了平臺(tái)交易流程，有利于為中國(guó)客戶提供更為靈活、便捷的電子商務(wù)體驗(yàn)，這一舉措尤為切合習(xí)慣在移動(dòng)設(shè)備端直接下單的小型企業(yè)及個(gè)人客戶需求。?

此外，e絡(luò)盟母公司Farnell及其上級(jí)安富利集團(tuán)在阿里巴巴的1688電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了官方旗艦店，可方便中國(guó)客戶購(gòu)買(mǎi)Raspberry Pi及其配件等產(chǎn)品，這有利于進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群。

4、汽車(chē)電子、5G和人工智能將給行業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？e絡(luò)盟又是如何把握機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)的？

物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、機(jī)器人、自動(dòng)駕駛汽車(chē)等領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹饕鲩L(zhǎng)點(diǎn)。這些新興及其他主要應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)電子元器件及人工智能的需求將逐漸增長(zhǎng)，特別是功耗的持續(xù)降低與無(wú)線連接技術(shù)，將為連接設(shè)備的發(fā)展帶來(lái)新的可能性，將推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)的持續(xù)應(yīng)用，且其應(yīng)用重點(diǎn)將隨著智能工廠的發(fā)展和預(yù)測(cè)性維護(hù)方案的部署而主要集中在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

隨著5G、汽車(chē)等技術(shù)的整合，分銷(xiāo)商必須重塑自我，突破傳統(tǒng)分銷(xiāo)服務(wù)并轉(zhuǎn)化為“技術(shù)提供商”，從而為客戶提供整體服務(wù)以幫助他們開(kāi)發(fā)出前瞻性產(chǎn)品。為此，e絡(luò)盟持續(xù)提升電子商務(wù)平臺(tái)功能，以便客戶能夠更輕松快捷地找到合適的技術(shù)產(chǎn)品；同時(shí)，持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品庫(kù)存的廣度和深度，以確?？蛻艏皶r(shí)獲取所有最新最熱門(mén)的產(chǎn)品。

此外，e絡(luò)盟還通過(guò)IoT中心平臺(tái)和AI技術(shù)子站為客戶提供專(zhuān)屬資源，包括AI配置器等工具，以便讓客戶更輕松地將人工智能技術(shù)融入物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中。e絡(luò)盟還推出了BeagleBone AI和Avnet SmartEdge Agile等產(chǎn)品來(lái)助力工程師更加快速地開(kāi)發(fā)AI產(chǎn)品。

5、縱觀2019年，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況如何？

受全球經(jīng)濟(jì)疲軟及一些地域政治事件的影響，整個(gè)電子元器件市場(chǎng)面臨著一些新的挑戰(zhàn)；同時(shí)，客戶采購(gòu)習(xí)慣的改變也致使電子元器件市場(chǎng)自2018年下半年以來(lái)增長(zhǎng)放緩。盡管這些因素帶來(lái)的不確定性仍將持續(xù)一段時(shí)間，客戶對(duì)分銷(xiāo)商的高品質(zhì)服務(wù)需求卻有增無(wú)減。分銷(xiāo)商必須時(shí)刻關(guān)注客戶的需求變化并做出即時(shí)響應(yīng)，同時(shí)確保提供個(gè)性化服務(wù)。

我們的戰(zhàn)略就是為客戶在整個(gè)產(chǎn)品生命周期各階段提供所需專(zhuān)業(yè)支持，同時(shí)為他們提供寬廣的產(chǎn)品線和全球性服務(wù)來(lái)滿足他們的增長(zhǎng)性需求，從而助力他們將產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。

6、e絡(luò)盟在生態(tài)建設(shè)方面有何布局？

e絡(luò)盟攜手母公司安富利構(gòu)建了安富利生態(tài)系統(tǒng)。作為業(yè)界首創(chuàng)，安富利生態(tài)系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)椴煌?guī)模客戶，無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)，還是大型跨國(guó)公司，提供設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

作為安富利生態(tài)系統(tǒng)的一部分，e絡(luò)盟能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特的支持服務(wù)。通過(guò)跟蹤客戶的采購(gòu)模式，我們能夠確定客戶何時(shí)進(jìn)入下一階段工作，然后將其推介給我們的兄弟公司，以便持續(xù)支持客戶的進(jìn)一步發(fā)展需求。e絡(luò)盟客戶可以享受安富利生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)的諸多便利，從而為其業(yè)務(wù)增加新價(jià)值，而無(wú)需尋找其他新的合作伙伴。這是安富利生態(tài)系統(tǒng)具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

此外，客戶還可以訪問(wèn)我們的e絡(luò)盟社區(qū)和Hackster.io社區(qū)，方便地獲取所需信息、資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)意開(kāi)發(fā)。目前，這兩個(gè)社區(qū)平臺(tái)成員現(xiàn)已超過(guò)100萬(wàn)。

7、2020年e絡(luò)盟有何市場(chǎng)計(jì)劃？準(zhǔn)備在哪些方面重點(diǎn)推進(jìn)？

2020年，我們將持續(xù)提升對(duì)客戶的支持服務(wù)，并將實(shí)施多樣化營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)。同時(shí)，我們還將繼續(xù)加大投入以擴(kuò)大產(chǎn)品庫(kù)存的廣度和深度、擴(kuò)充本地現(xiàn)貨庫(kù)存并確?？焖俟┴浄?wù)。

我們的產(chǎn)品投資策略之一，就是進(jìn)一步豐富全新自有品牌Multicomp Pro的產(chǎn)品種類(lèi)。Multicomp Pro系列現(xiàn)已囊括6萬(wàn)多件來(lái)自Multicomp、Duratool、Tenma、Pro-Power、Pro-Elec和Pro-Signal等領(lǐng)先制造商的精選組件、工具和設(shè)備。Multicomp Pro品牌系列產(chǎn)品，可讓設(shè)計(jì)工程師、技術(shù)人員和生產(chǎn)廠商更輕松地找到高價(jià)值、高可靠性的替代產(chǎn)品，同時(shí)有助于客戶降低預(yù)付成本并縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

此外，我們還將持續(xù)投入進(jìn)一步強(qiáng)化我們的電子商務(wù)戰(zhàn)略，例如通過(guò)母公司安富利與阿里巴巴合作，并將持續(xù)提升電子商務(wù)平臺(tái)功能，以便客戶能夠更輕松快捷地找到合適的產(chǎn)品。