工信部聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委等部門和單位印發(fā)的《“十四五”醫(yī)療裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》28日對(duì)外公開。其中明確提出，加快智能醫(yī)療裝備發(fā)展。智能醫(yī)療裝備助力，“十四五”智慧醫(yī)療發(fā)展有哪些著力點(diǎn)?國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)規(guī)劃發(fā)展與信息化司一級(jí)巡視員齊貴新說，面向全人群、全方位、全生命周期的新型醫(yī)療裝備正成為全球醫(yī)療科技創(chuàng)新熱點(diǎn)。

中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李志勇認(rèn)為，規(guī)劃明確要提升緊急醫(yī)學(xué)救援保障能力，這其中，信息技術(shù)同樣大有可為。醫(yī)療裝備行業(yè)將支持生產(chǎn)企業(yè)推進(jìn)技術(shù)改造，推動(dòng)生產(chǎn)方式向柔性、智能、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，提升應(yīng)急醫(yī)療裝備智能化水平。

“下一步，還將推進(jìn)居家社區(qū)級(jí)新型醫(yī)療裝備發(fā)展，探索在重點(diǎn)人群生活區(qū)域，如家庭、公共場(chǎng)所等嵌入醫(yī)療健康感知類裝備，探索構(gòu)建防、診、治、康、護(hù)、養(yǎng)一體的醫(yī)療健康服務(wù)新模式。”王衛(wèi)明說。

全球藥品包裝解決方案廠商Palladio集團(tuán)與E-Ink元太也已宣布共同推出專為藥品包裝打造的先進(jìn)解決方案——PhutureMed智能型藥盒，除可偵測(cè)藥物運(yùn)送與存放的環(huán)境變化以確保質(zhì)量，亦能記錄病患用藥歷程，同時(shí)還能協(xié)助其遵照醫(yī)囑服用藥物。

PhutureMed整合E-Ink電子紙顯示器與傳感器，可持續(xù)監(jiān)控藥物周遭的環(huán)境變化，并透過E-Ink電子紙顯示相關(guān)信息。即便在電池沒電的情況下，所有訊息仍可持續(xù)保留于屏幕上，讓病患與客人對(duì)于使用藥物的質(zhì)量感到放心。

PhutureMed透過觸發(fā)設(shè)備(activation triggers)來顯示上一次用藥時(shí)間，能有效地協(xié)助病患排除用藥與否的不確定性因素，大幅改善病患用藥習(xí)慣。而記錄于PhutureMed中的完整用藥歷程，可經(jīng)由無(wú)線傳輸技術(shù)，回傳到醫(yī)院的遠(yuǎn)程健康管理系統(tǒng)，實(shí)踐遠(yuǎn)距醫(yī)療、云端照顧的愿景。

PhutureMed顯示器模塊內(nèi)建溫度傳感器、定時(shí)器與觸發(fā)設(shè)備，借助定時(shí)器與傳感器能記錄藥品的儲(chǔ)存環(huán)境和取用歷程。E-Ink電子紙能在不受電力因素干擾的情況下，持續(xù)顯示信息，記錄藥物是否儲(chǔ)存在適合的溫度區(qū)間，確保藥物質(zhì)量。PhutureMed目前仍處在開發(fā)階段，可以根據(jù)不同藥廠的實(shí)際需求進(jìn)行客制化應(yīng)用。

患者體驗(yàn)智慧管理，是近幾年國(guó)家醫(yī)院管理研究的全新領(lǐng)域，患者體驗(yàn)更多需要管理者對(duì)患者的所思、所想、所需、所要進(jìn)行全方位的把控。針對(duì)患者體驗(yàn)智慧管理，國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)患體驗(yàn)研究基地主任周峰教授做《患者體驗(yàn)智慧管理模式的建立與實(shí)踐》專題分享。

周峰教授介紹了患者體驗(yàn)的概念由來、對(duì)其醫(yī)院提升服務(wù)價(jià)值的意義以及國(guó)內(nèi)外應(yīng)用成功實(shí)踐案例。他說，醫(yī)患體驗(yàn)研究基地，主旨是提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)獲得感，其主要任務(wù)是建立具有中國(guó)特色的患者體驗(yàn)術(shù)語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容?；赜么髷?shù)據(jù)、人工智能等手段做患者體驗(yàn)管理和患者智慧服務(wù)管理，承擔(dān)第三方患者的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，協(xié)助各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)平臺(tái)管理好患者體驗(yàn)的工作。

周峰提到，國(guó)家對(duì)患者體驗(yàn)管理以及醫(yī)務(wù)人員的工作越來越重視，目前患者評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)已上線，同步將近2000萬(wàn)患者數(shù)據(jù)，和國(guó)家滿意度調(diào)查平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了雙軌的運(yùn)行。

周峰強(qiáng)調(diào)，患者體驗(yàn)是推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要的方面。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展有三個(gè)核心，一是穩(wěn)定增長(zhǎng)、二是高質(zhì)量、三是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，這三者之間最終的核心目的是讓患者和醫(yī)務(wù)人員提升獲得感、幸福感和安全感。周峰說，《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)(2021-2025年)》中提出了四個(gè)提升行動(dòng)，即實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng);實(shí)施患者體驗(yàn)提升行動(dòng);實(shí)施醫(yī)院管理提升行動(dòng);實(shí)施臨床科研提升行動(dòng)。其中，患者體驗(yàn)是由醫(yī)院的文化理念、組織管理、學(xué)科人才、技術(shù)能力、后勤保障，以及績(jī)效考核等方面構(gòu)成。其實(shí)際是換了一個(gè)視角和維度，對(duì)醫(yī)院的各部門、各領(lǐng)域從患者角度進(jìn)行全方位的畫像。