Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner? Magic Quadrant? CSP客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營AI細(xì)分市場企業(yè)

阿聯(lián)酋迪拜2025年10月1日 /美通社/ -- 電信和其他訂閱業(yè)務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)AI（人工智能）提供商Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner Magic Quadrant CSP（通信服務(wù)提供商）客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營AI細(xì)分市場企業(yè)。 Flytxt AI經(jīng)萬億級(jí)真實(shí)場景數(shù)據(jù)大規(guī)模訓(xùn)練，專為驅(qū)動(dòng)通信服務(wù)提供商在銷售與營銷、產(chǎn)品與定價(jià)及客戶關(guān)懷等領(lǐng)域做出具有重大影響力的決策和行動(dòng)而構(gòu)建。

Flytxt連續(xù)第二年入選2025年Gartner? Magic Quadrant?

Flytxt近期推出其智能體AI系統(tǒng)Niya-X，進(jìn)一步強(qiáng)化AI解決方案組合，助力通信服務(wù)提供商將客戶互動(dòng)提升至全新高度。 Niya-X使互動(dòng)更具對話性、主動(dòng)性、情境感知性和自主性，減少了人為干預(yù)，同時(shí)提高了操作速度和準(zhǔn)確性。 相較于通用或定制化AI，該系統(tǒng)還能助力通信服務(wù)提供商根據(jù)市場動(dòng)態(tài)與客戶行為變化，更快地調(diào)整戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案及具體行動(dòng)。

Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan博士表示：“對我們而言，再次入選Gartner Magic Quadrant充分印證了我們的差異化市場定位。 越來越多的通信服務(wù)提供商正以數(shù)字化市場平臺(tái)模式運(yùn)營，決策的速度與效率直接影響客戶與業(yè)務(wù)成果。 在這一新模式中，我們看到Flytxt AI得到了廣泛應(yīng)用，以推動(dòng)自主決策和行動(dòng)，一方面優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)，另一方面提升客戶參與度與消費(fèi)體驗(yàn)，從而加速了規(guī)模化的價(jià)值創(chuàng)造。”

包括遍布50多個(gè)國家和地區(qū)的75家通信服務(wù)提供商在內(nèi)，F(xiàn)lytxt已與80多家企業(yè)建立合作，助其將AI融入日常決策流程，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)可量化的業(yè)務(wù)成果。 

Gartner，CSP客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營人工智能Magic Quadrant，作者：Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Will Rice、Mounish Rai，2025年8月26日

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