受到新冠肺炎疫情的影響，人們對(duì)智慧城市寄予了厚望。隨著智慧城市的快速發(fā)展，城市的智慧水平不斷提升。當(dāng)前，有的城市使用智慧城市的信息化技術(shù)大力開(kāi)展疫情防控阻擊戰(zhàn)。

浪潮作為智慧城市運(yùn)營(yíng)商，始終在為疫情防控提供有力的支撐，如何看后疫情時(shí)代的智慧城市建設(shè)?浪潮集團(tuán)副總裁、智慧城市事業(yè)部總經(jīng)理姜振華在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊、第一財(cái)經(jīng)、鈦媒體等媒體采訪時(shí)認(rèn)為：

智慧城市建設(shè)仍需夯實(shí)基礎(chǔ)，并以問(wèn)題導(dǎo)向來(lái)審視規(guī)劃;后疫情時(shí)代的智慧城市不會(huì)推倒重來(lái)，但是會(huì)聚焦更“快”而“實(shí)”;只有注重技術(shù)積累、擁有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，才能應(yīng)對(duì)快速變化的需求。

智慧城市建設(shè)不可能一蹴而就，要理性看待

記者：如何看待智慧城市在疫情期間的表現(xiàn)與外界預(yù)期的差距?

姜振華：從智慧城市建設(shè)所處階段來(lái)看，目前各界的期望值太高，還需要理性認(rèn)識(shí)。

智慧城市的建設(shè)一般分為三個(gè)階段：第一階段是基礎(chǔ)建設(shè)，包括網(wǎng)站、辦公OA等建設(shè)，衛(wèi)生、環(huán)保、能源、水利、交通等行業(yè)應(yīng)用建設(shè);第二階段是在第一階段之上，提供云服務(wù)支撐;第三階段是“煙囪化”系統(tǒng)的橫向貫穿和打通，幫助政府流程再造，提高解決問(wèn)題效率。

目前智慧城市還處在發(fā)展階段，需要先做好基礎(chǔ)設(shè)施搭建、行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用和數(shù)據(jù)的融合工作，找準(zhǔn)重點(diǎn)要解決的問(wèn)題的發(fā)力點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)智慧城市的可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展。

各地政府部門搭建的信息化系統(tǒng)平時(shí)可以解決部門內(nèi)部各種問(wèn)題，但疫情發(fā)生后，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)還存在差距。例如城市人口的數(shù)據(jù)目前還是以公安部門身份信息來(lái)做判斷依據(jù)，但是并沒(méi)有對(duì)卡口、社區(qū)、醫(yī)院等人員進(jìn)行融合匯總統(tǒng)計(jì)分析，所以數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性與疫情防控的要求還存在一定差距。

記者：智慧城市的建設(shè)，需要政府部門主導(dǎo)，比如各個(gè)部門數(shù)據(jù)不共享，智慧城市很難生效。疫情是否會(huì)對(duì)政府建設(shè)思路有改變?

姜振華：智慧城市肯定需要政府引導(dǎo)。以前智慧城市建設(shè)主要為政府管理服務(wù)，但是隨著智慧城市建設(shè)的逐步推進(jìn)，如何提升老百姓的獲得感、幸福感，逐漸成為建設(shè)智慧城市的各級(jí)政府、廠商都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

歸根到底，還是要以問(wèn)題和應(yīng)用導(dǎo)向來(lái)審視和完善智慧城市規(guī)劃。比如，圍繞市民出行問(wèn)題，可以通過(guò)市民反饋、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式來(lái)收集問(wèn)題并加以歸納分類，利用信息化手段解決市民出行難的問(wèn)題，讓市民切實(shí)感受到智慧城市對(duì)生活品質(zhì)的改善。浪潮一直圍繞“優(yōu)政、惠民、興業(yè)”的目標(biāo)來(lái)建設(shè)智慧城市，今年也會(huì)圍繞老百姓的衣食住行等民生服務(wù)著重發(fā)力，開(kāi)展各項(xiàng)惠及民生的線上服務(wù)，讓老百姓切實(shí)感受到智慧城市帶來(lái)的便利。

記者：是否需要政府流程的改變?政府把流程梳理好，再和建設(shè)結(jié)合起來(lái)?

姜振華：如果政府存在流程不通、數(shù)據(jù)不通等情況，是因?yàn)闆](méi)有找到問(wèn)題關(guān)鍵所在。比如說(shuō)群眾普通反映的停車難問(wèn)題，可以通過(guò)信息化和大數(shù)據(jù)分析手段，分析出停車位缺口、車輛擁有數(shù)、人員密度、人員年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)以及居住地配套服務(wù)等信息，再根據(jù)城市規(guī)劃情況進(jìn)行綜合研判，政府相關(guān)部門就能很快找到問(wèn)題所在，進(jìn)而打通政府相關(guān)流程。

“疫”后智慧城市建設(shè)不會(huì)推到重來(lái)

記者：疫情之后，智慧城市的建設(shè)重點(diǎn)是否會(huì)變化?針對(duì)疫情期間出現(xiàn)的問(wèn)題是否會(huì)有增建或逐步推進(jìn)?

姜振華：智慧城市的建設(shè)不會(huì)推倒重來(lái)，而是基于現(xiàn)有的框架來(lái)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，近期上海發(fā)布的智慧城市指導(dǎo)意見(jiàn)，沒(méi)有否定和推翻原有框架，而是更聚焦于政務(wù)服務(wù)的一網(wǎng)通辦、城市運(yùn)行的一網(wǎng)統(tǒng)管、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一網(wǎng)通調(diào)、城市生活的一碼通行等方面。

智慧城市建設(shè)還有一個(gè)重要變化是“快”和“實(shí)”。

疫情期間，浪潮支撐云南省疫情監(jiān)測(cè)指揮系統(tǒng)搭建，上百人從大年初一開(kāi)始工作，系統(tǒng)5天上線，快速滿足了抗疫的需要。其中愛(ài)城市網(wǎng)能夠快速提供人口排查服務(wù)，是因?yàn)樵撈脚_(tái)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展與積累，擁有雄厚的技術(shù)能力和強(qiáng)大的人員支撐能力，能在關(guān)鍵時(shí)期靈活定制服務(wù)。所以說(shuō)，只有注重技術(shù)積累、完善平臺(tái)建設(shè)的企業(yè)才能應(yīng)對(duì)快速變化的需求。

另外智慧城市建設(shè)還要注重實(shí)用性，智慧城市服務(wù)的最終目的不是為了建設(shè)而建設(shè)，關(guān)鍵還是在于實(shí)用，讓市民、企業(yè)、各委辦局等一起進(jìn)行效果評(píng)估，決定是否實(shí)用。

記者：基于智慧城市建設(shè)，未來(lái)會(huì)有大投入預(yù)期嗎?

姜振華：今年，隨著國(guó)內(nèi)投資加大，新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加碼以及5G技術(shù)的快速發(fā)展，讓基層公衛(wèi)、大型醫(yī)療設(shè)備、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的連接和城市以路燈為載體的基礎(chǔ)設(shè)施的連接，都成為可能。

我認(rèn)為2020年將是一個(gè)非常大的窗口期，技術(shù)已比較成熟，在解決疫情中城市發(fā)生的核心和公共問(wèn)題后，未來(lái)能帶來(lái)更大的支撐作用。

我堅(jiān)信智慧城市建設(shè)會(huì)突飛猛進(jìn)，發(fā)展日新月異，這也是浪潮把智慧城市作為重要業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)行重點(diǎn)投入的原因。