尊敬的客戶和合作伙伴：

正值新冠病毒疫情持續(xù)蔓延，我特此向您致信，以表達(dá)我們對您的堅(jiān)定承諾。盡管疫情還在演變之中，英特爾在世界各地的工廠繼續(xù)保持著相對正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。非常時(shí)期，我們與您共克時(shí)艱。

確保英特爾員工、合作伙伴和社區(qū)的安全與健康，一直是我們的首要承諾。與此同時(shí)，我們認(rèn)識到，我們的行業(yè)在世界上所扮演的角色，比以往任何時(shí)候都更加重要。數(shù)以百萬計(jì)的人正與病毒直接斗爭，或?yàn)樗颂峁╆P(guān)愛，或通過參與社交隔離和其他共同行動，以確保其家庭、朋友和鄰居的安全，并最終戰(zhàn)勝COVID-19疫情，而您為他們提供著至關(guān)重要的服務(wù)、工具和基礎(chǔ)設(shè)施。

長期以來，我們?nèi)蚩萍冀绫舜艘蕾?，互相促進(jìn)顯得尤其重要。今天，我們正在見證了一個(gè)必將寫入歷史的時(shí)刻，從醫(yī)療、教育到政府、文娛等各個(gè)領(lǐng)域，都需要開展遠(yuǎn)程工作，以數(shù)字化方式訪問服務(wù)。在未來的數(shù)周乃至數(shù)月里，隨著大量在家辦公的人們創(chuàng)造力不斷迸發(fā)，對數(shù)字化服務(wù)的需求將會激增。

雖然許多人自然會關(guān)注業(yè)務(wù)連續(xù)性乃至畏縮不前，但此刻創(chuàng)新也很重要，往往需要以實(shí)時(shí)的方式在變化莫測的環(huán)境下為關(guān)鍵服務(wù)提供支持。這對我們的團(tuán)隊(duì)提出了極高的要求。

在英特爾，我們深感幸運(yùn)，能與您和許多人深入合作，為全球億萬人提供他們?nèi)粘Ｉ钏匦璧墓ぞ吆头?wù)，并用技術(shù)去揭開病毒更多謎底、與病毒作斗爭。例如：

人工智能和高性能計(jì)算正在加速科學(xué)研究。在中國，英特爾與聯(lián)想、華大基因攜手合作，以加速COVID-19基因組特性分析。我們共同的努力，將進(jìn)一步提高華大基因測序工具的能力，幫助科學(xué)家調(diào)查病毒的傳播模式，并創(chuàng)造更好的診斷方法。

機(jī)器人正用于幫助醫(yī)療專業(yè)人員照顧病人，同時(shí)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員免受感染。基于英特爾平臺的機(jī)器人已部署在中國的某些醫(yī)院，用于運(yùn)送醫(yī)療用品和手術(shù)設(shè)備，以減少人際接觸，保護(hù)醫(yī)生和護(hù)士。

此外，英特爾正與我們的客戶和伙伴合作，為學(xué)生和教師中亟需幫助的人提供虛擬學(xué)習(xí)技術(shù)解決方案。要為所有居家用戶提供全新水平的訪問和功能，可謂成敗攸關(guān)。

從美國俄勒岡州、新墨西哥州、加利福尼亞州到亞利桑那州，從以色列、愛爾蘭、中國、馬來西亞、越南到遍布全球的英特爾和合作伙伴的工作場所，我們的團(tuán)隊(duì)秉執(zhí)承諾，致力于確保我們的制造、封裝測試和供應(yīng)鏈的持續(xù)運(yùn)營，這一點(diǎn)也讓我備受鼓舞。他們正努力為您的成功保駕護(hù)航，同時(shí)確保當(dāng)前按時(shí)交貨率不低于90%。

我們攜手并肩，通過各種合作才使之變成現(xiàn)實(shí)。這其中包括與不同地區(qū)和國家的政府合作，以確保員工安全，同時(shí)獲準(zhǔn)推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營。我們協(xié)同努力，確定供應(yīng)商的短期突發(fā)運(yùn)力需求，通過密切合作共享資源以及飛機(jī)和卡車，為我們的客戶提供最佳解決方案。

我們?nèi)σ愿?，確保我們所有團(tuán)隊(duì)的安全，無論他們是在英特爾工廠、在英特爾全球任何一個(gè)廠區(qū)、在我們的供應(yīng)鏈上，或是遠(yuǎn)程地執(zhí)行關(guān)鍵工作。15年前，為提高英特爾危機(jī)管理應(yīng)對能力，我們成立了英特爾流行病領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)(Intel’s Pandemic Leadership Team)，他們正深入?yún)⑴c工作。這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)包括醫(yī)療和安全方面的專家，致力于保障員工的健康與安全，并盡量減少感染的傳播。他們還征求地方政府和公共衛(wèi)生組織的意見并予以執(zhí)行。過去，該團(tuán)隊(duì)曾幫助英特爾成功解決了禽流感、非典、埃博拉、寨卡和H1N1病毒等全球健康問題。

英特爾流行病領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員持續(xù)監(jiān)控并更新有關(guān)態(tài)勢、政策和建議，關(guān)于最近的更新匯總，可參見Intel Newsroom。對安全的關(guān)注同樣適用于我們的客戶和合作伙伴。這意味著，當(dāng)我們學(xué)著以新的方式互動和合作，對您給予的耐心我們深表感激。

在接下來的幾個(gè)月里，您和您的團(tuán)隊(duì)或?qū)龅教魬?zhàn)。如果我們能協(xié)助您履行使命，或者幫助危機(jī)中亟待幫助的其他人，懇請您聯(lián)系我和我的團(tuán)隊(duì)。為了應(yīng)對疫情日益擴(kuò)大的影響以及增長的需要，我們已向國際紅十字會捐贈了100萬美元，用于支持新冠病毒疫情的防控工作。我們正在評估向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供其他支持的機(jī)會。

我們科技界每天能觸達(dá)地球上的幾乎每一個(gè)人，在這一點(diǎn)上是非常獨(dú)特的。對于許多真正具有全球影響力的重大突破來說，我們的技術(shù)都至關(guān)重要。對此，我相信在當(dāng)下關(guān)鍵時(shí)刻并無不同。我們期待與您繼續(xù)合作，并肩前行。

讓我們采取必要的預(yù)防措施，呵護(hù)自己和親人的健康與安全。