前段時間，武漢市江岸區(qū)百步亭花園的黃先生產(chǎn)生了一個很大的疑惑，1 月 23 日以來自己車子一直沒開，更沒上高速，卻收到了多條二月份ETC高速的扣費短信。這讓黃先生感到十分的困惑和不解。

記者在小區(qū)門口見到了黃先生，由于小區(qū)封閉管理，他的車未能開出來。黃先生介紹，從 1 月 23 日以來，他的車就停在了小區(qū)，沒有開出來過。

記者在黃先生的手機上看到，黃先生第一筆扣費短信是 2 月 23 日，扣費金額是 9.5 元，扣的是湖北機場高速通行費，隨后，幾天內(nèi)，他的手機都不斷收到扣費信息，地點都是同一地點，大部分扣費金額是 9.5 元。

黃先生多次撥打 etc 客服電話，但一直沒有人接聽。黃先生無奈撥通了 etc 綁定的銀行客服電話，銀行客服告訴黃先生，他們是按照 etc 收費中心發(fā)來的賬單，進行繳費提醒的。

記者聯(lián)系上了湖北省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心負責(zé)人，他介紹：自 2 月份啟動高速公路通行費集中結(jié)算以來，ETC 合作銀行已完成絕大部分的通行費結(jié)算，一方面是少量交易數(shù)據(jù)因技術(shù)原因未能正常扣款，另一方面是個別 ETC 合作銀行因為人員到崗問題，結(jié)算進度較為緩慢。所以，導(dǎo)致一些用戶近期仍收到 ETC 扣款信息。這些應(yīng)該是 2 月 17 日以前通行高速公路的通行費扣款。

受疫情影響，湖北省 ETC 合作銀行扣款短信發(fā)送仍在持續(xù)優(yōu)化中，部分扣款提示短信暫不包含詳細通行記錄信息，車主可以通過"湖北 e 出行"微信公眾號查詢通行記錄和行程單。