3月6日消息，受到新冠肺炎疫情影響，全球旅游業(yè)都受到重創(chuàng)。據世界旅游業(yè)理事會（WTTA）測算，因新冠肺炎疫情給全球旅游業(yè)造成的損失高達220億美元。

今天，全球旅游龍頭企業(yè)攜程召開線上發(fā)布會宣布啟動“旅游復興V計劃”，聯合百余旅游目的地，萬家品牌共同投入10億元復蘇基金，促進旅游消費，振興新冠肺炎疫情后旅游經濟。

具體而言，攜程聯合全球旅游目的地啟動了“旅游產品預售”、“開放旅游復蘇指數大數據平臺”、“云旅游”等諸多努力，來助力疫后行業(yè)復蘇。

攜程集團董事局主席梁建章視頻致辭

攜程聯合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“旅行行業(yè)為全球貢獻了超過10％的GDP。遺憾的是，在這次疫情中，旅行行業(yè)也是受損最嚴重的行業(yè)之一?！蓖瑫r，他強調，從經濟學家的角度分析：“復興計劃是要在確保疫情防控到位的前提 下，避免“一刀切”，建立與疫情防控相適應的行業(yè)復蘇秩序，推動逆境中的經濟振興?！?/p>

攜程CEO孫潔

攜程CEO孫潔則介紹了“旅游復興V計劃”發(fā)起的初衷，“V代表觸底反彈，也象征著行業(yè)對于未來的信心。今天我們進入了驚蟄節(jié)氣，春雷乍動，氣溫回暖，萬物生機盎然。雖然疫情還在關鍵的防控階段，但我們不能消極被動地應對行業(yè)面對的嚴峻考驗，我們倡議全行業(yè)通過自己的努力制定當下及今后的精準策略，共同等待迎接旅游經濟振興的春天。”

投入10億復蘇基金旅游復興V計劃分三步走

據攜程介紹，“旅游復興V計劃”從3月啟動，將持續(xù)全年，分為回暖期、復蘇期、反彈期三個階段。攜程將聯合數百目的地啟動10億元復蘇基金，用于刺激旅游消費。

“攜程將通過流量聯盟精準轉化、智能投放、精細化補貼等形式讓10億復蘇基金發(fā)揮最大效能，振興疫情影響下的旅游經濟、中國經濟?！睌y程CMO孫波在發(fā)布計劃時介紹。

攜程CMO孫波發(fā)布“旅游復興V計劃”

為聯動產業(yè)鏈保障“復蘇基金”的實效，攜程還發(fā)起“旅游復興十項倡議”，除了強調“科學防疫”為第一要務，對于酒店和景區(qū)等提出了疫中服務標準外，對于目的地如何參與旅游經濟復興提出了積極投入補貼、精準營銷、深度賦能、金融助力等目標；同時倡議目的地應因時制宜，與優(yōu)勢平臺及全產業(yè)鏈加強合作，積極推動市場復蘇、行業(yè)復興。

該倡議目前已經獲得數百個目的地的響應，國內29個省份，超過50個省/市級文旅部門表示支持，其中河南、貴州、上海、廣西、天津、江西、西安、廣州、沈陽、湖州、黃山、青島、麗水已先后與攜程集團針對疫后旅游復興達成了的初步合作意向；海外包括新加坡、澳大利亞、以色列、阿布扎比、沖繩、印尼、泰國在內數十個國家/地區(qū)目的地旅游局都已經或正在推出具體的振興旅游經濟的舉措。

上線“預售安心退”產品 助產業(yè)鏈提前回流現金

攜程在現場發(fā)布了將于3月份首期上線的“預約未來旅行”預售產品矩陣，包括數萬家酒店1000多條旅游線路100多條航線和300多家景區(qū)門票等，這些產品多數可以全年根據實際情況預約使用，并提供“安心退”服務，而價格在4-8折不等。

“在疫情防控的關鍵階段，我們并不鼓勵用戶立即出游?！睂O波強調，攜程此次推出的預售產品矩陣強調有價格優(yōu)勢和服務保障兩大標準，消費者可以以優(yōu)惠價格購買，在疫后預約使用，過期還可以免費退款?！拔覀兿Ｍㄟ^這種方式幫助產業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現金，渡過疫情期最艱難的一段時間?！?/p>

攜程還介紹，因旅行產品的時效特殊性，各品類預售產品的預訂和使用方式各有特色。例如，酒店推出的“萬店通用”產品一次購買可以在多個酒店預約使用，未使用和過期還可以免費退；旅游度假預售產品提供全額無損退訂保障，機票除了早鳥票還將推出多次往返預約優(yōu)惠的套票產品，可靈活選擇出行日期提前預約出行。此外，攜程門票、美食林、超級會員等業(yè)務也將推出豐富的預售產品。

攜程數據平臺將開放 發(fā)布旅游復蘇指數

攜程還發(fā)布了根據用戶搜索、瀏覽、下單、收藏，投票等綜合因素分析得出的《2020旅游目的地復蘇指數報告》。

報告顯示，一線城市周邊、賞花踏青等時令目的地以及親子、古城、美食主題目的地復蘇指數較高。例如賞花類的婺源、踏青類的黃山、古城類的開封、美食類的成都占據主題榜榜首。而蟄伏已久的中國消費者對于海外旅游目的地的期待，則集中在購物、海島、異域風情主題上。親子購物類的日本、海島類的印度尼西亞、異域風情的迪拜等目的地復蘇指數領先。

據攜程介紹，可實時查詢目的地綜合旅游復蘇數據的攜程大數據平臺“旅行觀察家”將階段性免費開放給目的地政府，輔助政策決策，助力旅游復蘇。

據悉，“旅行觀察家”數據平臺是攜程綜合全球近年來公共衛(wèi)生安全事件前后旅游業(yè)的恢復數據、2019~2020年旅游行業(yè)成長規(guī)模、疫情發(fā)展預判、平臺用戶的搜索、瀏覽、下單、收藏以及時令因素后，建立的2020年行業(yè)復蘇預估模型。根據該模型呈現的結果顯示，隨著疫情的逐步控制和平緩，行業(yè)歷經低谷后，會隨著疫情控制開始平穩(wěn)回升，并隨著五一、暑假等傳統旅游節(jié)點的到來開始獲得增長，全年趨勢呈現明顯V型，這和攜程“旅游復興V計劃”相吻合。

此外，攜程旅拍將于3月底啟動“櫻”援武漢計劃，一起去武漢“云賞櫻”。攜程將把武漢賞櫻地點連成路線圖，用沉浸式櫻花實景畫面營造出在武漢當地賞櫻的實感，讓用戶欣賞武漢美麗的櫻花同時，聆聽專業(yè)的解說。攜程也將聯合目的地合作伙伴為武漢醫(yī)務人員捐贈旅游基金。

除了“櫻”援武漢以外，攜程還在首頁上線了敬醫(yī)專題，將通過公益服務和公益售賣等方式致敬抗疫英雄。

正如梁建章所言，旅游行業(yè)如何復蘇？最重要的一步是“聯合”。很多目的地政府、行業(yè)伙伴已經加入到“旅游復興V計劃”中來，目的地推出了旅游政策補貼，合作伙伴推出了預售產品，大家在用行動證明信心，疫情給旅行的沖擊是階段性的，人們的需求不會消失，階段性的影響，不會改變中國旅行產業(yè)的發(fā)展趨勢。韌性十足的旅行行業(yè)，一定會為人們的美好生活繼續(xù)帶去精彩。