（文章來源：砍柴網(wǎng)）

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，線上非接觸式經(jīng)濟火了，很多人的工作、生活、學(xué)習(xí)都開啟了線上模式，并推動在線教育、視頻會議、在線醫(yī)療等行業(yè)在疫情期間迎來了一段發(fā)展高峰。在這場線上戰(zhàn)疫的過程中，實時的互動是一個很重要的關(guān)鍵因素，用戶想要流暢、高效的進行線上辦公、學(xué)習(xí)，離不開背后穩(wěn)定可靠的RTC(實時音視頻技術(shù))的支持。

作為全球領(lǐng)先的實時音視頻云PaaS服務(wù)商，聲網(wǎng)Agora在疫情期間為大量在線教育、視頻會議、在線醫(yī)療、招聘等平臺提供了底層的實時音視頻技術(shù)支持，為線上平臺的用戶帶來了穩(wěn)定可靠、低延時、高清晰的實時音視頻互動體驗。來自聲網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間聲網(wǎng)日均通話分鐘數(shù)較日常增長近一倍，達15.6億分鐘(按流計時為62.4億分鐘)。其中，教育行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長7倍，遠程辦公行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長10倍，社交泛娛樂行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長翻倍。

以玄關(guān)健康旗下的視頻會議平臺“玄關(guān)視訊通”為例，在疫情期間，玄關(guān)視訊通支持了100方會議室免費使用，可用于政府機關(guān)智慧疫情、醫(yī)療機構(gòu)遠程協(xié)診、教育機構(gòu)線上學(xué)習(xí)、企業(yè)單位在家遠程辦公等場景。作為一款覆蓋教育、辦公、醫(yī)療等各個場景的視頻會議平臺，對實時音視頻互動效果有著很高的要求。而在聲網(wǎng)Agora的RTC技術(shù)支持下，憑借超低延時、高清晰、高并發(fā)、抗弱網(wǎng)、多終端適配等特性幫助“玄關(guān)視訊通”解決了線上互動中有可能出現(xiàn)的延遲、卡頓、不清晰等質(zhì)量問題。

首先在互動實時性方面，聲網(wǎng)Agora自建的軟件定義實時網(wǎng)SD-RTN擁有超低延時特性，可做到全球端到端延時小于400ms，延時中位數(shù)76ms，處于行業(yè)領(lǐng)先水平?；谶@樣的技術(shù)保障，在玄關(guān)視訊通中，在線課堂、企業(yè)會議、視頻問診等各個場景中的用戶互動都能達到無障礙溝通。

同時在視頻會議的場景中，由于用戶各處于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，甚至還會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)差、不穩(wěn)定的情況，這要求RTC技術(shù)需要適配3G、4G、Wi-Fi等各種網(wǎng)絡(luò)，并且在弱網(wǎng)、非常高丟包情況下還能保證良好的音視頻互動。聲網(wǎng)Agora具備優(yōu)秀的弱網(wǎng)傳輸和抗丟包算法，可以在60%的丟包環(huán)境下保障音視頻流暢，70%的網(wǎng)絡(luò)丟包環(huán)境下保障語音的流暢。

而在遠程醫(yī)療的場景中，無論醫(yī)學(xué)教學(xué)還是視頻急救，都對視頻接通率有很高要求。對此，聲網(wǎng)Agora有一套自己的解決方案，聲網(wǎng)在全球部署 250 多個數(shù)據(jù)中心，并基于此搭建的軟件定義實時網(wǎng)(SD-RTN)保障即使在網(wǎng)絡(luò)條件較差的情況下，也能保證穩(wěn)定可靠、高質(zhì)量的傳輸和 99.9% 的高接通率。

除了高接通率，遠程醫(yī)療對音視頻質(zhì)量同樣有著較高要求。聲網(wǎng) SDK 的自研編解碼算法，可以完美解決音視頻通話不清晰、畫面模糊、卡頓、環(huán)境噪聲等問題。不僅如此，聲網(wǎng)SDK還支持包括 Web瀏覽器、iOS、Android、macOS、Windows在內(nèi)的 18 種平臺高質(zhì)量音視頻通話，用戶可以通過任一平臺無縫地進行交流。

聲網(wǎng)Agora的服務(wù)覆蓋社交直播、在線教育、企業(yè)協(xié)作、IoT、醫(yī)療、游戲、保險等10余行業(yè)，共計100多種場景。聲網(wǎng)的實時互動技術(shù)服務(wù)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，并在當?shù)靥峁┘夹g(shù)和運營支持。使用聲網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
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