工作場所中軟件機器人和人工智能（AI）的思想可能會使某些人類工作者感到緊張。根據(jù)閱讀的報告，到2030年，英國可以期望從工智能（AI）帶來的工作凈增加或到自動化流失的工作中超過30%。

當(dāng)涉及由工智能（AI）算法或基于工智能（AI）的機器人技術(shù)替代的工作時，從汽車修理工或牙醫(yī)到自動駕駛駕駛員或律師的每個行業(yè)中的每個角色都被稱為特別脆弱。但是，人們應(yīng)該將新技術(shù)視為授權(quán)，而不是看到被“替代”的威脅，從而使他們在工作中更具生產(chǎn)力、滿意度和效率。

為什么？人工智能可以使企業(yè)中日常交流和協(xié)作的多個要素變得更加容易，并可能解決其中一些持續(xù)困擾的問題。這不僅可以改善工作場所的參與度，而且可以提高協(xié)作和生產(chǎn)力。

以下是人工智能影響企業(yè)通信的10種方式，這些場景都是由人工智能與團隊溝通和協(xié)作的交叉支持或啟用的：

1.電子學(xué)習(xí)平臺已經(jīng)存在了很多年，但是人工智能可以使它成為更強大的工具。人們可以想象一個虛擬的“幫助者”來領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和教會如何使用新的溝通和協(xié)作工具，而不是去參加培訓(xùn)課程、閱讀手冊或獨自摸索。人們可以提出問題并獲得答案，也可以在繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程中得到主動指導(dǎo)。

2.人們在電話會議上浪費了多少時間，而卻無法聽到背景噪音或線路不暢的聲音？根據(jù)最近的一項跨大西洋研究，每次通話會花費15分鐘來干擾一種或多種不必要的干擾，這相當(dāng)于在英國和美國損失了超過260億英鎊的時間。這些煩人的線路干擾或背景中斷可能會污染許多電話會議或在線Web會議體驗。想象一下，軟件工具可以自動檢測到這些問題的根源，然后將通信無縫地移動到另一種網(wǎng)絡(luò)模式，或者實時過濾和消除那些破壞性的背景噪音，以便您可以專注于交換的內(nèi)容。

3.如果錯過了一次會議，那么人工智能開發(fā)人員已經(jīng)可以使用繪圖工具來“學(xué)習(xí)”其最感興趣的主題和主題，而不是瀏覽無休止的會議記錄、抄錄或會議記錄，相關(guān)會議會主動突出顯示供審核。

4.當(dāng)試圖確定組織中最適合參加電話會議或在線會議的人員（技能、知識、經(jīng)驗、，可用性）時，請想象軟件會根據(jù)自己的需要自動選擇，并推薦他們業(yè)務(wù)環(huán)境和項目需求。

5.許多公司都是全球性的。根據(jù)系統(tǒng)對企業(yè)的項目團隊及其工作人員的了解，不僅可視化自動生成的會議記錄，而且還可以自動將會議記錄翻譯成本地語言，以及自生成的任務(wù)清單和建議的任務(wù)負(fù)責(zé)人工作。

6.想象一下虛擬團隊“助手”是否可以按時開始和運行每次會議，監(jiān)控并確保鼓勵每個參與者按比例進行貢獻，并產(chǎn)生自動的跟進和提醒團隊成員以保持進度（并確保工作量是公平分配的）。

7.他們說，很大一部分交流是通過面部或肢體語言表達，想象一下，在遠(yuǎn)程工作時，軟件可以謹(jǐn)慎地監(jiān)視、檢測和關(guān)聯(lián)團隊中其他人的情感，這些人員可能位于數(shù)千里之外，因此可以真正了解影響項目團隊成果的人員問題。

8.通過虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等身臨其境的功能，想象一下即使身處不同的大陸，也可以與團隊的其他成員坐在同一房間的同一張桌子上。再次，親身“虛擬”在現(xiàn)場可以立即與團隊成員建立更多的個人聯(lián)系。

9.所有人都參加了會議，這些會議的討論都毫無用處地進行了討論，或者團隊不必要地“塞住”了一個話題或討論點。實際上，根據(jù)Pew研究中心發(fā)布的研究，英國工人每天最多要花兩個小時才能沒有生產(chǎn)力。想象一下，如果團隊的認(rèn)知助手實時監(jiān)控團隊的溝通，提出建議以提高團隊的生產(chǎn)力，甚至在團隊注意力轉(zhuǎn)移或偏離軌道時將注意力轉(zhuǎn)移到實現(xiàn)目標(biāo)上。

當(dāng)被雙重預(yù)定時，不要錯過重要的會議，可以想象您自己的軟件“替身”，他們可以參加、監(jiān)視、提取內(nèi)容，甚至可以在可能要干預(yù)的另一次會議中向通知優(yōu)先事項（親自參加）。

顯然，人工智能和機器學(xué)習(xí)在增強企業(yè)溝通和團隊協(xié)作方面具有巨大潛力，可以使工作效率更高、更簡化、更易于管理，甚至可以建立一支更具敬業(yè)精神的員工隊伍。

但是令人鼓舞的是，前進的道路包含許多令人興奮的新可能性，可以改善我們所有人在整個企業(yè)中的溝通和協(xié)作方式。盡管上述大多數(shù)（如果不是全部）場景在十年前看起來像是科幻小說，但其中許多工具離成為現(xiàn)實還相距不遠(yuǎn)。毫無疑問，不久的將來，全球的企業(yè)和工作人員將開始在日常生活中看到這些元素。