疫情之下，騰訊交出了一份回血“復(fù)活”的成績(jī)單。

3月18日下午，騰訊發(fā)布2019年第四季度及全年業(yè)績(jī)，其第四季度總收入為人民幣1057.67億元，相比去年同期增長(zhǎng)25%，公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣254.84億元，同比增長(zhǎng)29%。

回溯2019全年，騰訊在第四季度的營(yíng)收和利潤(rùn)增速都達(dá)到四個(gè)季度的最高值。這與游戲業(yè)務(wù)恢復(fù)活力有關(guān)，與微信生態(tài)的日益繁榮有關(guān)，同時(shí)，也與向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型有關(guān)。

游戲回血，再次拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

第四季度，騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入同比增長(zhǎng)25%，達(dá)到人民幣302.86億元。相比之下，在2019年前三季度，這一業(yè)務(wù)的同比收入變動(dòng)分別為-0.9%，8%，11%。

基本上，騰訊游戲業(yè)務(wù)在2019年穩(wěn)步回升。其第四季度業(yè)績(jī)，主要受益于《和平精英》、《PUBG Mobile》等手游在中國(guó)及海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)提及，騰訊海外游戲收入同比增長(zhǎng)超過一倍，占整體網(wǎng)絡(luò)游戲收入的23%。

同時(shí)，也跟行業(yè)整體變動(dòng)不無關(guān)系。據(jù)中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的2019年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告，2019年，中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入2308.8億元，同比增長(zhǎng)7.7%。

疫情之下，包括游戲在內(nèi)的在線娛樂方式迎來一次成長(zhǎng)機(jī)遇。隨著行業(yè)復(fù)蘇，騰訊游戲業(yè)務(wù)不再需要太多憂慮。不過，防沉迷政策或許還將在短期內(nèi)影響這方面的業(yè)績(jī)。

2019年11月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。根據(jù)規(guī)定，自《通知》施行之日起2個(gè)月內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須要求用戶全部完成實(shí)名注冊(cè)。

在財(cái)報(bào)發(fā)布的前一天，騰訊游戲發(fā)布公告，稱經(jīng)過1月份4款產(chǎn)品的試點(diǎn)后，騰訊游戲?qū)谋驹麻_始全面推進(jìn)防沉迷新規(guī)的落實(shí)工作，計(jì)劃上半年內(nèi)在全部移動(dòng)游戲中啟用新的防沉迷規(guī)則。

微信擴(kuò)張，小程序潛力進(jìn)一步釋放

在通信及社交業(yè)務(wù)方面，QQ智能終端月活躍賬戶大幅下降7%，至6.47億。不過受益于疫情期間在線教學(xué)方面的機(jī)遇，2020年第一季度有可能大幅回復(fù)。

另一方面，微信及WeChat用戶仍保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)，其合并月活躍賬戶達(dá)11.65億，同比增長(zhǎng)6.1%，與上一季度同比增速基本持平。

毫無疑問，微信對(duì)騰訊的意義愈加重要。在第四季度，騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入為202.25億元，同比增幅為19%，其中，媒體廣告收入同比下降24%至人民幣39.51億元，社交及其他廣告收入則大增37%至人民幣162.74億元。后者主要受益于微信朋友圈及移動(dòng)廣告聯(lián)盟的收入增加。

同時(shí)，微信小程序生態(tài)更加壯大。在2019年，騰訊提升了微信應(yīng)用內(nèi)的“搜一搜”及小程序直播功能，以方便用戶發(fā)現(xiàn)商戶的小程序，并幫助商戶促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。小程序的日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超過一倍，總交易額超過人民幣8000億元。

小程序潛力仍在進(jìn)一步釋放，近期，小程序直播能力公測(cè)正在進(jìn)行。據(jù)官方數(shù)據(jù)，3月8日“女神節(jié)”中，2000個(gè)主播累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)近900小時(shí)，通過小程序直播，部分品牌的訂單量增長(zhǎng)近12倍，部分品牌交易額增長(zhǎng)5倍，有品牌單日銷售額突破2000萬(wàn)元大關(guān)。

此外，微信支付對(duì)商家的滲透也在加深。在第四季度，微信商業(yè)支付日均交易筆數(shù)超過10億，月活躍帳戶超過8億，月活躍商戶超過5000萬(wàn)。

執(zhí)著短視頻，微視壓力山大

騰訊再次表達(dá)了對(duì)短視頻業(yè)務(wù)的關(guān)切。“我們預(yù)期短視頻業(yè)務(wù)發(fā)展需要多年的投入，而我們目前正處于起步階段?！?/p>

騰訊表示，自己曾在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域成功克服后發(fā)劣勢(shì)，同時(shí)可借助在社交網(wǎng)絡(luò)和媒體方面的優(yōu)勢(shì)，最近數(shù)月亦在短視頻領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展；因此，對(duì)該業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期前景充滿信心。

騰訊在微視上一直在下功夫，比如財(cái)報(bào)所列：提升視頻識(shí)別技術(shù)，幫助用戶創(chuàng)造內(nèi)容，并使推薦更加智能化；加入視頻紅包等創(chuàng)新功能，提升社交視頻上傳量；憑借自有IP優(yōu)勢(shì)，支持網(wǎng)絡(luò)紅人及網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作。

從數(shù)據(jù)來看，微視也確實(shí)取得不錯(cuò)的成長(zhǎng)，2019年第四季，其日活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)80%，日均視頻上傳量環(huán)比增長(zhǎng)70%。但是對(duì)手太強(qiáng)大，這樣的成長(zhǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

根據(jù)快手、抖音官方數(shù)據(jù)，快手日活用戶在2020年初已突破3億，截至2020年1月5日，抖音日活用戶數(shù)已突破4億。

在長(zhǎng)視頻方面，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)至1.06億，視頻業(yè)務(wù)全年?duì)I運(yùn)虧損減少至人民幣30億元以下。相比之下，愛奇藝第四季度運(yùn)營(yíng)虧損25億元人民幣，全年運(yùn)營(yíng)虧損93億元人民幣，訂閱會(huì)員規(guī)模達(dá)到1.07億。

整體來看，長(zhǎng)視頻表現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)健。

疫情之下，B端業(yè)務(wù)迎發(fā)展機(jī)遇

更值得關(guān)注的，是騰訊B端業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

受商業(yè)支付收入增長(zhǎng)，以及因云服務(wù)進(jìn)一步滲透主要垂直領(lǐng)域，騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)的收入同比增長(zhǎng)39%，至人民幣299.20億元。在騰訊各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)中，這部分保持了最高的增長(zhǎng)速度。

2018年9月底，騰訊忽然宣布架構(gòu)調(diào)整，“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，向B端業(yè)務(wù)發(fā)力。至2019年結(jié)束，其調(diào)整經(jīng)過五個(gè)季度。目前看，這一進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。

2019年，騰訊云服務(wù)收入超過人民幣170億元，增速持續(xù)高于市場(chǎng)。受益于銷售團(tuán)隊(duì)的不斷優(yōu)化及與服務(wù)商的合作深化，付費(fèi)客戶數(shù)超過100萬(wàn)。

同時(shí)，新冠肺炎疫情爆發(fā)，在線辦公遠(yuǎn)程教學(xué)等成為剛需，為包括騰訊在內(nèi)的企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。

財(cái)報(bào)提及，在2019年12月底，騰訊推出騰訊會(huì)議，其日活躍賬戶數(shù)在兩個(gè)月內(nèi)超過1000萬(wàn)；疫情期間有數(shù)百萬(wàn)企業(yè)使用企業(yè)微信恢復(fù)辦公；騰訊健康碼被超過300個(gè)縣市的9億用戶使用。

實(shí)際自疫情爆發(fā)之后，投資界普遍指出，在線遠(yuǎn)程辦公將迎來加速發(fā)展，相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)辦公工具及通訊聊天軟件也會(huì)迎來一波熱潮。不過當(dāng)疫情過后，如何留住用戶，也是包括騰訊在內(nèi)，當(dāng)前受益者們需要面臨的挑戰(zhàn)。

此外，雖然騰訊云業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如阿里云的差距仍舊非常明顯。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，還需謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。