近日，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟推出了《人工智能助力新冠疫情防控調(diào)研報告》（簡稱《報告》）。報告發(fā)現(xiàn)，在疫情防控中，智能服務機器人、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、智能識別（溫測）產(chǎn)品是疫情防控中使用最多的人工智能產(chǎn)品。

報告梳理了“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”收集的500余個人工智能抗疫案例，總結(jié)了此次疫情防控的人工智能應用基本涵蓋六個方向，分別是疫情監(jiān)測分析、人員物資管控、后勤保障、藥品研發(fā)、醫(yī)療救治、復工復產(chǎn)。

在500余款人工智能抗疫產(chǎn)品中，智能服務機器人、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和智能識別（溫測）產(chǎn)品數(shù)量位居前三。其中，大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)主要是應用在疫情地圖、人群追蹤、同乘查詢等方面，智能識別（溫測）產(chǎn)品主要指AI人體測溫系統(tǒng)。而智能醫(yī)療輔助診斷系統(tǒng)、基因組檢測、藥物研發(fā)等AI產(chǎn)品數(shù)量則偏少。

抗疫AI產(chǎn)品分布

據(jù)報告分析，這是因為數(shù)量多的產(chǎn)品運用的計算機視覺、語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)相對成熟，面向使用場景豐富，而數(shù)量相對較少的AI產(chǎn)品是因為涉及算法、醫(yī)學知識，專業(yè)性高，研發(fā)需要的技術(shù)和成本門檻高。

在產(chǎn)品數(shù)量最高的智能服務機器人產(chǎn)品中，智能外呼機器人和醫(yī)療場景的智能服務機器人（實體）應用量最高。在此次疫情中，智能外呼機器人的作用是提高篩查效率、減輕基層工作者壓力。據(jù)中國人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟智能外呼機器人的首輪評測統(tǒng)計的參評產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示，截至2月7日，54%的產(chǎn)品總呼叫量為百萬級，15%的產(chǎn)品總呼叫量達千萬級，38%的產(chǎn)品日呼叫量達到萬級，31%的產(chǎn)品日呼叫量達十萬級。

人工智能應用涵蓋防疫多環(huán)節(jié) 智能服務機器人最受歡迎

智能服務機器人具體分布

中國人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟外呼機器人首輪評測結(jié)果呼叫量規(guī)模

報告認為，在此次疫情防控中，大量人工智能技術(shù)投入實際應用，使得人工智能產(chǎn)業(yè)迎來難得的發(fā)展新機遇，同時人工智能給各行業(yè)的“賦能” 作用日益顯現(xiàn)。其中，還有生產(chǎn)口罩的公司將原油生產(chǎn)線改造為柔性AI視覺全自動口罩機，利用計算機視覺技術(shù)進行鑒別和包裝操控。

不過，報告分析發(fā)現(xiàn)，目前人工智能應用仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，包括數(shù)據(jù)積累不足、產(chǎn)品魚龍混雜質(zhì)量參差不齊、智能化程度尚有較大提升空間、基礎(chǔ)技術(shù)積累不足。為此，報告提出了加快人工智能新機出設施建設、積極培育人工智能新業(yè)態(tài)新模式、加緊構(gòu)建人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺等建議。