近日，針對媒體報道“中國手機用戶暴減”的情況，工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長韓夏表示，工信部向三家運營商了解情況，并初步分析可能有以下兩個方面的原因。

一是受疫情因素的影響，2月份電信企業(yè)有很多實體渠道沒有辦法正常營業(yè)，雖然開通了線上的服務(wù)，但是很多用戶還習(xí)慣去實體營業(yè)廳辦理一些新開戶等等業(yè)務(wù)，因此新發(fā)展用戶的速度有所放緩。另外，部分的存量用戶因為不能復(fù)工復(fù)產(chǎn)，社會經(jīng)濟(jì)活動需求減少，用戶對臨時卡進(jìn)行了銷號處理，注銷了臨時號碼。

二是隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全國的實施和提速降費的深入推進(jìn)，部分原來有雙卡的用戶，不再需要單獨的流量卡，這部分流量卡用戶注銷了號碼。

韓夏表示，相信隨著經(jīng)濟(jì)社會活動逐漸恢復(fù)，移動通信的用戶數(shù)未來可能還出現(xiàn)增長，根據(jù)中國電信最新數(shù)據(jù)顯示，3月1日到3月22日中國電信移動用戶數(shù)日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數(shù)量增長了114%。

同時，疫情期間，各類信息通信服務(wù)其實得到了廣泛的應(yīng)用，積極支撐復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)學(xué)，社會各界對通信服務(wù)的使用量明顯增長。據(jù)工信部統(tǒng)計，今年1—2月，全國移動互聯(lián)網(wǎng)的累計的流量達(dá)到了235億GB，同比增長了44.2%，2月份當(dāng)月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到8.88個GB，同比增長了45.5%，達(dá)到近12月以來的最高點。