3月19日, 攜程集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：TCOM），公布其截至 2019 年12月31日第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，2019 年第四季度，攜程集團(tuán)凈營(yíng)業(yè)收入為 83 億元人民幣（12 億美元），同比增長(zhǎng) 10%。全年凈營(yíng)業(yè)收入為 357 億元人民幣（51 億美元），同比增長(zhǎng)15%。2019 年第四季度凈利潤(rùn)為 20 億元人民幣（2 億 8900 萬美元），2019 年全年凈利潤(rùn)為 70 億元人民幣（10 億美元），相比 2018 年四季度的凈虧損為 12 億元人民幣及 2018 年全年凈利潤(rùn)為 11 億元人民幣。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，攜程董事長(zhǎng)梁建章、CEO孫潔和CFO王肖璠等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問。

【財(cái)報(bào)詳情】【財(cái)報(bào)圖解】

以下為攜程財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄：

高盛集團(tuán)分析師：我的問題有關(guān)于需求以及宏觀環(huán)境，管理層表示今年國(guó)內(nèi)旅游的復(fù)興速度可能會(huì)超過出國(guó)游，那么這期間攜程的主要策略和工作重點(diǎn)是什么呢？目前對(duì)現(xiàn)在的趨勢(shì)有什么前瞻性的看法嗎？

梁建章：我們目前對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的恢復(fù)很有信心。在一些大城市，比如上海，政府已經(jīng)取消了一些禁令和限制，我們也收到了許多供應(yīng)商想讓我們幫助宣傳產(chǎn)品的請(qǐng)求，這個(gè)星期已經(jīng)看到了需求的上漲，政府想要努恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們已經(jīng)看到了國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)已經(jīng)開始有迅速的健康增長(zhǎng)的勢(shì)頭，攜程能夠很好地抓住這些需求，因此，總體來說，我們對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的恢復(fù)很有信心。

杰富瑞分析師：我的問題有關(guān)于一季度國(guó)內(nèi)和國(guó)外旅游板塊的酒店行業(yè)和飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)的定價(jià)以及轉(zhuǎn)化率，還有二季度的趨勢(shì)是怎樣的？第二個(gè)問題是運(yùn)營(yíng)開支的變化趨勢(shì)？因?yàn)楝F(xiàn)在疫情造成了不利影響，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)正在恢復(fù)，國(guó)外業(yè)務(wù)受到打擊，二季度的支出和利潤(rùn)會(huì)有怎樣的變化？

孫潔：目前的趨勢(shì)大概是這樣的。一月份的訂單量顯著增加，無論是國(guó)內(nèi)游，國(guó)際游訂單。但是疫情開始之后，各地下了出行禁令，從春節(jié)開始，訂單量開始下降，過去兩個(gè)月一直如此?，F(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)看到了行業(yè)在恢復(fù)，無論是機(jī)票、酒店還是旅游出行的訂單都有了增長(zhǎng)，起初機(jī)票是非常便宜的，因?yàn)橄氆@得人們的信心，現(xiàn)在的機(jī)票價(jià)格已經(jīng)開始增長(zhǎng)了，還沒有完全漲上去，但是已經(jīng)增長(zhǎng)了。我們之前也提到過了，我們受到了很多合作方的請(qǐng)求，想加入攜程的“復(fù)興V計(jì)劃”，他們想要盡可能吸引消費(fèi)者，現(xiàn)在的消費(fèi)者主要還是去附近的目的地，比如一日游和周末游，慢慢就會(huì)擴(kuò)大到三亞或者是其他的熱門景點(diǎn)。

我們所做的努力包括，發(fā)揮我們的領(lǐng)導(dǎo)力，聯(lián)合參與的超過100家旅行目的地給與消費(fèi)者4-8折的優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品，目前市場(chǎng)的反饋非常好，旅游目的地的參與者也給予了很好的反饋，我們相信，隨著政府持續(xù)應(yīng)對(duì)疫情，加上攜程和業(yè)務(wù)伙伴的共同努力，能夠不斷地推動(dòng)恢復(fù)中國(guó)境內(nèi)的遠(yuǎn)距離旅游。

王肖璠：排除掉春節(jié)期間我們因?yàn)橄M(fèi)者保護(hù)計(jì)劃所產(chǎn)生的一次性支出，一季度的Non-GAAP的經(jīng)營(yíng)支出同比會(huì)下降13-20%。作為我們服務(wù)支出和營(yíng)銷支出的一部分，我們的可變成本和任意成本占據(jù)了50%左右。