“您好！這是XX市市民安全室。為了確認(rèn)您的健康狀況，請不要掛斷，請配合回答是或者不是。請問您是XXX本人嗎”從今日起，韓國部分地區(qū)有可能接觸過新冠肺炎確診患者的市民，都會(huì)收到這樣的健康問詢電話。據(jù)了解，皖企科大訊飛研發(fā)的防疫AI外呼系統(tǒng)，于3月24日正式在韓國上線，“安徽智能外呼機(jī)器人”將助力韓國抗擊疫情。

自疫情發(fā)生以來，針對防控時(shí)間緊、任務(wù)急、人手緊缺的情況，科大訊飛研發(fā)的智醫(yī)助理電話機(jī)器人，在國內(nèi)通過電話、短信等形式，快速大批量篩查重點(diǎn)人群。通過電話篩查，避免人員上門調(diào)查情況，有效降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

為此，韓國著名人工智能企業(yè)Hancom集團(tuán)也引進(jìn)了外呼機(jī)器人的方案和技術(shù)，并于3月24日正式在韓國上線使用。據(jù)了解，該系統(tǒng)將協(xié)助韓國政府及各級機(jī)構(gòu)開展疫情防護(hù)，用安徽人工智能技術(shù)，幫助韓國相關(guān)機(jī)構(gòu)快速準(zhǔn)確地對疑似病例、隔離人群進(jìn)行回訪，從而避免呼叫中心集中作業(yè)的感染風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)介紹，除了有可能接觸過新冠肺炎肺炎確診患者的市民外，確診但已康復(fù)的人員，也會(huì)收到語音隨訪，進(jìn)行健康登記。