疫情之下，對(duì)任何國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，都是一場(chǎng)流量承壓的大考。

在互聯(lián)網(wǎng)流量的背后，視頻流可以說(shuō)是占比的大多數(shù)。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司 Sandvine 2019 年報(bào)告顯示，視頻流量占互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù) 60% 以上。而在視頻流量中，Netflix、YouTube 均占了總數(shù)的 12%。

正值疫情時(shí)期，遠(yuǎn)程辦公、在線教育使得課程和視頻會(huì)議成倍增加，這些額外視頻流的增加使互聯(lián)網(wǎng)流量更為緊張。

為了防止互聯(lián)網(wǎng)陷入崩潰，歐盟要求 Netflix 和 Youtube 需降低歐洲地區(qū)的流媒體質(zhì)量。歐盟內(nèi)部市場(chǎng)的歐洲專(zhuān)員 Thierry Breton 表示，目前正處于前所未有的情況，在新冠疫情之下，為確?；ヂ?lián)網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，流媒體平臺(tái)，電信運(yùn)營(yíng)商和用戶都有責(zé)任采取應(yīng)對(duì)措施。

歐盟方面表示，他們將與負(fù)責(zé)歐盟電子通訊的監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，建立一種特殊的報(bào)告機(jī)制，以監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)流量并應(yīng)對(duì)容量問(wèn)題。

據(jù) CNN Business 報(bào)道，Netflix 將在 30 天內(nèi)降低視頻流的比特率。Netflix 在聲明中表示，在確保為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，在歐洲地區(qū)的視頻內(nèi)容碼率將降低 1/4；這意味著視頻的清晰和流暢度將有所降低。

另外，YouTube 也根據(jù)歐盟的要求作出了調(diào)整。YouTube 在聲明中表示，雖然到目前為止用量高峰出現(xiàn)次數(shù)并不是很多，但依然決定采取行動(dòng)盡量減少系統(tǒng)壓力，暫時(shí)將歐盟地區(qū)（YouTube 稱包括英國(guó)）的所有默認(rèn)流量設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)清晰度，實(shí)施期限為 30 天，依據(jù)情況隨時(shí)調(diào)整。

運(yùn)營(yíng)商方面，他們表示將支持歐盟的倡議，希望用戶將視頻切換至標(biāo)清模式。據(jù)了解，一個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)清晰度視頻需要 1GB 的數(shù)據(jù)，而高清視頻則需要 3GB。

歐洲電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)會(huì)總干事 Lise Fuhr 在聲明中表示：

現(xiàn)階段，工程師將按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)操作有效地處理新的流量模式。我們支持歐盟委員會(huì)的倡議，確保各國(guó)政府和國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)擁有保持整個(gè)歐洲大陸網(wǎng)絡(luò)健全所需的所有工具。

事實(shí)上，受疫情影響，歐美各國(guó)正處于互聯(lián)網(wǎng)流量的承壓期，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商，還是平臺(tái)、應(yīng)用，都面臨著同樣的考驗(yàn)。

據(jù) BBC 報(bào)道，本周，英國(guó) 4 大電信運(yùn)營(yíng)商 EE，Three，Vodafone 和 O2 網(wǎng)絡(luò)陷入崩潰，用戶無(wú)法接聽(tīng)電話、上網(wǎng)和發(fā)短信。

有說(shuō)法稱，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)故障與集中線上辦公有關(guān)；畢竟，在網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)的前一天，英國(guó)首相 Boris Johnson 建議公眾在家辦公。但運(yùn)營(yíng)商方面表示，網(wǎng)絡(luò)癱瘓是由于運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)出現(xiàn)了問(wèn)題，而不是網(wǎng)絡(luò)本身，且與群眾遠(yuǎn)程辦公數(shù)量的增加無(wú)關(guān)。

即便英國(guó)運(yùn)營(yíng)商撇清了網(wǎng)絡(luò)癱瘓問(wèn)題與疫情帶來(lái)的流量壓力之間關(guān)系，但多方面的數(shù)據(jù)顯示，疫情導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)流量的激增。

3 月 18 日，F(xiàn)acebook CEO Mark Zuckerberg 在接受采訪時(shí)表示，受新型冠狀病毒影響，F(xiàn)acebook 的服務(wù)正面臨使用量的“激增”，且這種增量甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了新年期間的年度峰值，尤其在 WhatsApp 和 Facebook Messenger 上，語(yǔ)音和視頻通話的次數(shù)幾乎達(dá)到平時(shí)情況的兩倍多。

美國(guó)運(yùn)營(yíng)商 Verizon 首席執(zhí)行官 Hans Vestberg 也表示，游戲流量猛增了 75%，VPN 使用量比前一周增加了 30%。同時(shí)，英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商 Vodafone 表示，受疫情影響，歐洲互聯(lián)網(wǎng)使用量增長(zhǎng)了 50%。

可以看到，在日益嚴(yán)重的疫情蔓延之下，當(dāng)越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始選擇封城乃至封國(guó)，人類(lèi)在真實(shí)的世界中的社交距離被拉開(kāi)，而互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具的作用再次被放大——再次證明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類(lèi)生活不可或缺的一部分。