中新經(jīng)緯客戶端3月12日電 大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)在疫情監(jiān)測分析、人員物資管控、醫(yī)療救治、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面提供了強(qiáng)大支撐。2月4日，工業(yè)和信息化部科技司發(fā)布了《充分發(fā)揮人工智能賦能效用 協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》。倡議人工智能相關(guān)學(xué)（協(xié)）會、聯(lián)盟、企事業(yè)單位進(jìn)一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產(chǎn)力量，把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應(yīng)用作為優(yōu)先工作。

日前，由工業(yè)和信息化部科技司指導(dǎo)、中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟建設(shè)的“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”上線，同盾科技“基于知識圖譜技術(shù)的企業(yè)風(fēng)險人員監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)”及“智能疫情回訪機(jī)器人”入選該平臺。

“同盾智能疫情回訪機(jī)器人”，由同盾科技人工智能研究院基于同盾“赫茲”平臺開發(fā)，并免費(fèi)向各級政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)開放。

同盾智能疫情回訪機(jī)器人借助語音合成、語音識別、語義理解及對話管理等技術(shù)，目前可提供流動人員篩查、本地居民排查/回訪、消息通知/宣傳教育三大場景的外呼服務(wù)。

此機(jī)器人適用于重點(diǎn)人群篩查、疫情防控和宣教工作等場景，可協(xié)助政府部門更好地了解所屬人員的具體情況，為疫情防控相關(guān)部門提供科學(xué)決策的依據(jù)。此產(chǎn)品此前就已入選社科院企業(yè)抗擊疫情責(zé)任報告戰(zhàn)役案例。

“企業(yè)風(fēng)險人員監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)平臺”基于企業(yè)疫情防控數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的公共信息，比如疫情小區(qū)、疫情交通班次等，通過平臺適配套件、知識抽取組件、ETL調(diào)度等功能，完成數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)清洗、知識抽取、知識融合和知識存儲等步驟，從而構(gòu)建出企業(yè)員工有關(guān)地點(diǎn)聚集性的知識圖譜。

系統(tǒng)會定時收集相關(guān)部門會公布有疫情的小區(qū)和交通班次信息，一旦發(fā)現(xiàn)有員工在疫情的小區(qū)居住或者乘坐了有疫情的班次，系統(tǒng)會發(fā)出告警。然后通過云圖的可視化的知識展示，疫情小區(qū)和班次的相關(guān)員工以及相關(guān)員工關(guān)聯(lián)的員工就在圖譜上一覽無余的呈現(xiàn)了，另外再加上豐富的定位、篩選、布局、時序演化、關(guān)系挖掘、地址聚類等智能分析功能，進(jìn)一步幫助防控人員作出高效準(zhǔn)確的決策。

疫情當(dāng)前，同心協(xié)力必能快渡難關(guān)。除了給予物資和財務(wù)上的援助以外，同盾科技一直以最快的響應(yīng)速度，利用人工智能技術(shù)向最需要的地方研發(fā)和投放人工智能產(chǎn)品和解決方案，以實(shí)際行動做好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的技術(shù)保障工作。

同時，在各界各方的共同努力下，更多適用于疫情防控不同場景需要的人工智能產(chǎn)品開始落地應(yīng)用，無論是在加速前期的疫情科研攻關(guān)，還是協(xié)助一線的疫情診療和現(xiàn)場防控，以及后端的信息化平臺搭建，都已經(jīng)出現(xiàn)了人工智能技術(shù)和解決方案的身影，并且取得了切實(shí)的應(yīng)用效果。