4月11日消息 為了預(yù)防新型冠狀病毒，微軟的實(shí)體零售店在三月份暫時(shí)關(guān)閉，但其許多員工仍然在家中通過遠(yuǎn)程連線進(jìn)行工作。

微軟零售店副總裁David Porter 在3月26日的LinkedIn帖子中介紹了微軟零售店員工在家里是怎樣繼續(xù)支持客戶的。當(dāng)前階段，微軟會繼續(xù)向其零售商店的員工支付薪水，但是如果這些員工能夠選擇遠(yuǎn)程工作，就可以每周獲得獎金。Porter指出，超過80%的人選擇了遠(yuǎn)程工作。

了解到，這項(xiàng)工作完全是在線完成的，內(nèi)容是像客戶介紹有關(guān)軟件使用的培訓(xùn)，例如Microsoft Teams和Microsoft 365，同時(shí)還會在線為一些小型企業(yè)如何使用設(shè)備提供技術(shù)支持。

微軟發(fā)言人表示，零售商店的人員可以在五個方面提供遠(yuǎn)程幫助：

為中小型企業(yè)和教育客戶提供服務(wù)

為企業(yè)客戶提供培訓(xùn)

銷售Microsoft 365的產(chǎn)品

為所有客戶類型提供相關(guān)服務(wù)支持

為社區(qū)舉辦虛擬研討會

微軟表示，在過去的一個月中，商店的員工已經(jīng)培訓(xùn)了65,000名醫(yī)療保健，教育，財(cái)務(wù)和政府部門的員工使用Microsoft Teams。遠(yuǎn)程會議平臺的需求迅速增長，從3月11日的每日活躍用戶3,200萬增加到3月18日的每日活躍用戶4,400萬。3月31日，Teams創(chuàng)造了27億分鐘的會議時(shí)長記錄，比3月中旬增加了200%，刷新了每日紀(jì)錄。