近年來服務(wù)機(jī)器人國內(nèi)市場需求量迅速增加，據(jù)前瞻網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年我國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模為12.8億美元，2018年約達(dá)18.4億美元，同比增長約43.9%，高于全球服務(wù)機(jī)器人市場增速。到2020年，我國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模有望突破40億美元。

此次疫情也加速了服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展，尤其體現(xiàn)在物資配送及巡檢、清潔領(lǐng)域。真機(jī)智能最早從配送服務(wù)機(jī)器人市場入手，36氪曾對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。公司成立于2016年，專注于做最后一公里的無人配送機(jī)器人，早期落地高端物業(yè)領(lǐng)域（真機(jī)小黃馬）。

從19年開始，公司又陸續(xù)推出用于巡檢領(lǐng)域的真機(jī)青翼蝠巡控機(jī)器人、用于清潔領(lǐng)域的真機(jī)青道夫商用清潔機(jī)器人。本文重點(diǎn)介紹這兩款產(chǎn)品。

首先從技術(shù)路線上看，兩款新產(chǎn)品和最早的配送機(jī)器人真機(jī)小黃馬采用的是通用的技術(shù)路線——激光雷達(dá)搭配6輪小型機(jī)器人懸掛底盤，利用低成本多傳感器融合方案，去除冗余交互部件。因此，3條產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)合量產(chǎn)，從而降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比。

真機(jī)青翼蝠巡控機(jī)器人面向防疫巡檢領(lǐng)域，產(chǎn)品于2019年落地，可部署在商超、高端地產(chǎn)、封閉園區(qū)、寫字樓、交通樞紐等地區(qū)。疫情期間，公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝，已經(jīng)常態(tài)化落地使用，可實(shí)現(xiàn)口罩監(jiān)測預(yù)警、移動(dòng)測溫、周邊環(huán)境異常預(yù)警以及疫情防護(hù)宣講。

真機(jī)青道夫商用清潔機(jī)器人面向清潔領(lǐng)域，同時(shí)搭配防疫功能。產(chǎn)品于2020年推出，可服務(wù)于工業(yè)園區(qū)、高檔小區(qū)、辦公園區(qū)、醫(yī)院、地鐵等區(qū)域。產(chǎn)品除了支持地面清潔外，還能實(shí)現(xiàn)紫外線消毒，幫助凈化空氣。

從產(chǎn)品性能上看，團(tuán)隊(duì)早在2017年推出真機(jī)小黃馬時(shí)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了L4級(jí)別無人配送，因此公司產(chǎn)品在室內(nèi)外聯(lián)通的環(huán)境下，能夠完成復(fù)雜的路況規(guī)劃。CEO劉智勇表示，機(jī)器人的實(shí)際運(yùn)行里程超過20萬公里。產(chǎn)品續(xù)航時(shí)間可達(dá)12小時(shí)，運(yùn)行速度在8-10公里/時(shí)，定位精度1-3厘米。此外，產(chǎn)品已具備異地部署能力，可減少工程師工作，進(jìn)一步降低成本。

目前3款產(chǎn)品在疫情期間需求量增大，現(xiàn)有客戶數(shù)量約90家。CEO劉智勇表示，公司今年將側(cè)重量產(chǎn)推進(jìn)，需要實(shí)現(xiàn)更大的采購量級(jí)、生產(chǎn)制造量級(jí)、出貨量級(jí)，難點(diǎn)在于供應(yīng)鏈管控，因?yàn)槠渲猩婕暗缴习賯€(gè)供應(yīng)商的采購交付周期不同，還要支持生產(chǎn)的快速組裝、提高良品率；并且整個(gè)系統(tǒng)繼續(xù)降低機(jī)器人成本，進(jìn)一步提高產(chǎn)品性價(jià)比。

目前市場上服務(wù)機(jī)器人正迎來一波爆發(fā)期。例如送餐機(jī)器人領(lǐng)域的頭部公司；高新興也將其原有的安防巡邏機(jī)器人升級(jí)到了防疫版。無人機(jī)配送也加入了隊(duì)列，比如已落地新昌縣的醫(yī)療物資配送；科比特的無人機(jī)已部署在高速路口、廣場等處，利用視覺攝像頭和紅外熱成像攝像頭對(duì)人群進(jìn)行拍照和體溫監(jiān)測。