中國電信集團上海分公司（簡稱“上海電信”）一直是全球光纖寬帶建設的先鋒，其率先打造的“城市光網”實現(xiàn)了個人業(yè)務、家庭業(yè)務和企業(yè)/行業(yè)業(yè)務的統(tǒng)一承載。截至2019年7月，上海電信建設的千兆城市光網已部署10G?PON端口25萬個，千兆光網接入小區(qū)2萬個，覆蓋用戶1000萬戶，千兆光纖覆蓋率高達99%；上海電信的千兆用戶數已達60萬，IPTV用戶規(guī)模近400萬，還為30萬中小企業(yè)提供PON專線服務。

作為全球“千兆第一城”，上海電信的政企業(yè)務收入占總收入比重達68.5%，PON專線市場份額高達86%，在企業(yè)專線領域已走在全球前列，當前可以提供旺鋪寬帶、商務專線和精品專線等不同等級的專線產品。2019年11月，上海電信又進一步推出了面向中小企業(yè)的智能專線產品，集上網、上云、安全、帶寬隨選、智能服務于一體，成為全球首個開通云智能專線的電信服務商。

中小型企業(yè)規(guī)模上云驅動專線產品升級

近幾年來，上海電信共實施了8次寬帶提速和5次專線提速，為中小企業(yè)提供的寬帶平均速率已達到50M以上。然而伴隨著企業(yè)的信息化建設和數字化轉型，以及業(yè)務創(chuàng)新的不斷加速，傳統(tǒng)的專線產品已越來越難以滿足企業(yè)業(yè)務訴求。來自互聯(lián)網、在線教育和連鎖銷售等各個行業(yè)的中小型企業(yè)，正是新一輪行業(yè)數字化和云化轉型中的典型代表，從他們的實際業(yè)務需求中可以看出這些企業(yè)對專線的關鍵訴求。

·互聯(lián)網公司：大帶寬、VPN?、智能隨選

以某游戲開發(fā)類互聯(lián)網公司為例，其設有多個分支機構協(xié)同運作，各分支員工要將本地設計開發(fā)的游戲上傳到云數據中心，其中僅高清渲染的圖片就超過數十GB，這使其當前所使用專線的帶寬占用率達到了90%，并常有卡頓和加載慢等問題發(fā)生；同時，他們也需要安全的VPN服務，以確保其云數據中心的訪問安全，避免核心的生產數據被竊取。該企業(yè)對網絡的訴求是大帶寬、安全。

再如某三維圖形引擎及可視化管理平臺服務公司，其一個3D實景渲染模型文件的大小就接近200GB，不僅需要滿足客戶的遠程實時觀看需求，還需要實時同步到云端，由此對上云專線的穩(wěn)定性以及上行帶寬就提出了很高的要求。

此外，作為對網絡需求最多的互聯(lián)網行業(yè)，往往通過購買運營商專線提供基礎帶寬，同時購買OTT服務商提供的云及VPN服務來滿足業(yè)務需求。大量的初創(chuàng)型互聯(lián)網公司由于沒有足夠的IT人員專門負責網絡的建設和維護，需要運營商能夠提供一站式的高性價比服務，除了千兆互聯(lián)網專線帶寬基礎帶寬、VPN、云服務，還需提供帶寬隨選、智能增值業(yè)務隨選、以及快速的問題響應與故障恢復服務。

·在線教育行業(yè)：大帶寬、低時延、云服務

以某在線教育培訓機構為例，其培訓老師一般會在集中的時間段組織在線培訓，通過訪問云服務器上的教課系統(tǒng)進行遠程授課。當前300M互聯(lián)網專線帶寬無法保障這類需求，教師上課時經常會出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)像，使遠程授課體驗變差。

培訓機構需要的是能夠隨時隨地支持高帶寬接入，以匹配新型互聯(lián)網教育的演進需求，包括“直播+輔導”雙師模式和AI技術輔助教學等等；同時，隨著教學場景的不斷豐富，高清視頻和VR技術也將逐步被引入，為確保課堂的高質量體驗和教學的實時互動，教學機構需要采用帶寬500M以上、時延低于20ms的云專線網絡。

·連鎖銷售服務型行業(yè)：快速開通、彈性可調、上行帶寬穩(wěn)定

對于很多連鎖銷售類企業(yè)來說，其當前所有的門店數據都需要通過云端進行存儲，并支持隨時通過云主機調取相關數據。而隨著其業(yè)務全部上云，連鎖銷售企業(yè)也需要新的網絡產品和網絡架構來匹配其企業(yè)云化：一是快速連接上云，全面云化后，一個新門店的云專線服務需要實現(xiàn)天級開通；二是帶寬彈性可調，營業(yè)忙時，調高帶寬能提升服務效率及客戶體驗；三是上行帶寬穩(wěn)定，全面云化后，門店日常的賬單、采購、財務和用戶信息等數據都會上傳到云上進行處理，對網絡的上行帶寬提出了更高的需求。

綜合上述幾類典型的中小企業(yè)上云場景可以看出，這些企業(yè)對上云專線的訴求都集中體現(xiàn)在大帶寬、靈活入云、彈性可調、安全可靠、快速開通以及快速故障恢復等維度，上海電信需要在原有“管道”業(yè)務的基礎上，提供“云”+“增值業(yè)務”一站式服務，形成新的差異化產品來匹配這類新增專線需求。

千兆政企專線構建差異化服務模式

為了更好地服務大量中小型企業(yè)的新一代專線業(yè)務訴求，上海電信與其核心供應商開展了聯(lián)合創(chuàng)新，打造出千兆時代的新型PON智能專線產品。相比于傳統(tǒng)專線產品，該智能專線產品具備以下3大升級優(yōu)勢：

·產品升級：采用高端多合一政企網關替代傳統(tǒng)“光貓+多設備堆疊”的組網模式，提供一站式綜合業(yè)務；除了傳統(tǒng)的高速上網業(yè)務外，還增加了點到點上云專線、帶寬自助隨選和網絡安全隔離等功能，后續(xù)還將開通各種智能應用按需加載服務，進一步降低中小企業(yè)的ICT建設與維護成本，提升業(yè)務黏性。

·品質升級：全面提速，提供高達千兆的上/下行對稱帶寬，并確保高優(yōu)先級業(yè)務不卡頓、零掉線；基于高標準硬件選型的政企網關產品和電信級保護的專線網絡，保證企業(yè)用戶辦公永久在線；此外，政企網關產品還具備高性能3層轉發(fā)能力和公網-私網IP地址轉換能力，支持中小型企業(yè)員工同時接入網絡，其帶機量相比傳統(tǒng)光貓可提升10倍。

·服務升級：得益于上海電信對中小企業(yè)熱點區(qū)域超過80%的PON網絡覆蓋，以及新一代千兆政企網關的快速業(yè)務發(fā)放能力，一條PON專線業(yè)務的開通時間可以從過去的1周縮短到1天，滿足了大量中小型企業(yè)快速開通業(yè)務的訴求；同時，利用千兆政企網關豐富的運維管理特性，實現(xiàn)了端到端業(yè)務質量的可視，使得故障恢復時間從48小時降至4～8小時，極大地提升了客戶滿意度。

目前，中小企業(yè)用戶只需支付3388元/月，即可獲得100M上/下行對稱的智能專線基礎上網帶寬；額外支付600元/月，即可獲得額外100M上/下行對稱的入云帶寬，可一跳直達天翼云；同時，上網帶寬和入云帶寬都支持天級帶寬隨選，方便對帶寬調整有需求的客戶更經濟地使用網絡資源。

智能專線重塑企業(yè)上云體驗

目前，上海電信的智能專線產品已經全面上線，為各類中小型企業(yè)客戶提供了體驗更好地上云服務。

前述的某三維設計類初創(chuàng)公司自從升級到上海電信千兆專線后，其3D渲染模型文件上傳速度慢的問題迎刃而解，不僅速度快，而且?guī)挿€(wěn)定，以前需要幾個小時上傳的項目，現(xiàn)在幾分鐘就能完成，其客戶在線瀏覽三維模型的體驗也得到了充分保障，極大改善了客戶滿意度，有效促進了公司的業(yè)務增長。

上海電信還為前述的某游戲開發(fā)類互聯(lián)網公司提供了下行500M、上行200M的千兆專線業(yè)務，幫助該公司將網絡帶寬提升了4倍，使其游戲測試效率提高了50%，且在多用戶、多并發(fā)和高流量的情況下依然保持了穩(wěn)定的網絡接入速率，有效支撐了其業(yè)務創(chuàng)新訴求。

除了已發(fā)布的智能專線之外，上海電信還在進一步推動差異化專線產品的創(chuàng)新，為不同類型的中小型企業(yè)提供定制化的專線服務，同時提供更多云端增值業(yè)務，從而更好地匹配不同企業(yè)客戶的數字化轉型需求。華為BusinessPON中小企業(yè)專線解決方案可以有效支撐上海電信持續(xù)創(chuàng)新，引領市場。面向未來，上海電信將進一步為上海各產業(yè)的數字化轉型賦能，加大垂直領域布局，使能千行百業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。?