（文章來源：教育新聞網(wǎng)）

企業(yè)人工智能(AI)有多種形式，從強(qiáng)大的語音助手和聊天機(jī)器人技術(shù)到機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和計(jì)算機(jī)視覺解決方案。這些技術(shù)中的每一種都可以單獨(dú)使用或組合使用，以幫助各種規(guī)模的企業(yè)自動(dòng)化流程并解決繁瑣的任務(wù)。

中小型企業(yè)(SMB)和企業(yè)在不同的增長(zhǎng)階段嘗試找到適合其需求的正確AI解決方案時(shí)會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。根據(jù)O'Reilly Media對(duì)企業(yè)采用AI的最新研究，有47%的受訪者表示，他們需要人來幫助確定AI的用例。幸運(yùn)的是，客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案提供商Salesforce推出了一個(gè)新網(wǎng)站，名為“愛因斯坦AI用例指南”，旨在為他們提供幫助。該網(wǎng)站可以根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)和期望的結(jié)果指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行選擇，從而提供可行的AI應(yīng)用程序和解決方案。

Salesforce正在利用其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和AI專業(yè)知識(shí)來幫助客戶進(jìn)行AI之旅。愛因斯坦于2019年10月推出的AI用例指南是一個(gè)可在任何臺(tái)式機(jī)或移動(dòng)瀏覽器上運(yùn)行的交互式網(wǎng)站。它提供了50多個(gè)可以成功應(yīng)用AI的情況的深入示例，具體取決于企業(yè)關(guān)注的領(lǐng)域。愛因斯坦的《 AI用例指南》不僅僅是一個(gè)旨在從各個(gè)方面揭露AI神秘色彩的網(wǎng)站，它還憑借易于理解的文檔和視頻，為AI每個(gè)分支的各種要素和功能提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

該公司表示，交互式網(wǎng)站的真正魅力在于，它可以幫助企業(yè)根據(jù)其期望的目標(biāo)確定最佳的AI解決方案。Salesforce Einstein的副產(chǎn)品營銷經(jīng)理Sarin Devraj在宣布其網(wǎng)站解決方案的博客文章中寫道：“構(gòu)建，實(shí)施和采用AI十分困難?！皬呐c無數(shù)客戶進(jìn)行交流到自己制造產(chǎn)品，我們?cè)赟alesforce的愛因斯坦團(tuán)隊(duì)已經(jīng)確定了業(yè)務(wù)AI的三個(gè)主要采用障礙。[第一個(gè)是]確定可行的用例并擁有支持它的數(shù)據(jù)。[第二個(gè)是一個(gè)是]解決員工工作流程中的變化并采用新技術(shù)。[第三個(gè)是]信任AI是否正確并符合公司價(jià)值?！睈垡蛩固沟腁I用例指南提供了一個(gè)易于使用和可訪問的起點(diǎn)，以了解企業(yè)AI中可用的內(nèi)容以及它如何解決業(yè)務(wù)問題。
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