大多數(shù)保險公司已經(jīng)開始探索區(qū)塊鏈可以為他們的業(yè)務(wù)提供的機(jī)會。全球81％的保險公司都熟悉這項技術(shù)，其中重點關(guān)注的領(lǐng)域是欺詐預(yù)防，醫(yī)療記錄的數(shù)字跟蹤和智能合約的開發(fā)。 銀橋控股（SilverBridge Holdings）的首席系統(tǒng)架構(gòu)師JC Oberholzer考察了該技術(shù)將在使企業(yè)更安全，更高效地開展業(yè)務(wù)中發(fā)揮的作用。

數(shù)字說明了一切。超過24個國家/地區(qū)正在對區(qū)塊鏈進(jìn)行投資，超過90家公司加入了區(qū)塊鏈聯(lián)盟。風(fēng)險資本支持的比特幣和區(qū)塊鏈金融技術(shù)投資活動已從2011年的300萬美元增長到近年來的近5億美元。即便如此，在談?wù)搮^(qū)塊鏈時，許多人還是默認(rèn)其在加密貨幣市場中的地位。然而，這項技術(shù)有可能顛覆任何一個行業(yè)，使人們以更有效的系統(tǒng)方式來擁有自己創(chuàng)造的價值。

目前，保險公司面臨著信息交換效率低下、再保險責(zé)任評估復(fù)雜、數(shù)據(jù)來源分散、使用中間商以及人工索賠審查和處理環(huán)境等問題。

區(qū)塊鏈可以改變這一切。即使僅在承保過程中使用，區(qū)塊鏈也可以幫助降低成本，改善風(fēng)險評估，提高客戶入職率。它還可以將索賠提交流程從注冊更改為評估和支付。有一個簡化的（且安全的）環(huán)境來自動化這些工作，將從根本上減少欺詐并提供更好的客戶體驗。

把區(qū)塊鏈看作是在數(shù)據(jù)庫中記錄信息的更復(fù)雜的方式。一旦添加到數(shù)據(jù)庫（區(qū)塊鏈），數(shù)據(jù)就不能以任何方式刪除或更改。這實際上創(chuàng)造了一個可驗證的永久記錄。加密貨幣當(dāng)然是這種新技術(shù)的必然結(jié)果，但即便如此，區(qū)塊鏈的影響也進(jìn)一步擴(kuò)大了。

現(xiàn)代化時代

保險業(yè)的兩大傳統(tǒng)挑戰(zhàn)——欺詐和客戶服務(wù)——可以通過區(qū)塊鏈得到改善。由于區(qū)塊鏈確保記錄不會被以任何方式更改，并且可以完全準(zhǔn)確地驗證，它為保險公司接受這項技術(shù)提供了重要的機(jī)會。

由于存儲在區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)無法更改，它幾乎消除了保險欺詐的可能性。數(shù)據(jù)中的任何一個元素都不能以任何方式修改。讓我們不要忘記技術(shù)開啟的交易能力。突然之間，智能合約成為現(xiàn)實，客戶可以直接與保險公司簽訂數(shù)字合約，并且由于去掉了中間商，索賠幾乎可以在瞬間完成。

在歐洲，B31服務(wù)公司成立的目的是簡化保險中區(qū)塊鏈解決方案的開發(fā)、測試和商業(yè)化。其中一個用例強(qiáng)調(diào)了區(qū)塊鏈如何被用于欺詐檢測和預(yù)防。這就是區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展如何能夠為保險公司提供一種安全地共享數(shù)據(jù)的方式，以獲得犯罪模式的可見性，并防止未來的損失。

從消費者層面來看，區(qū)塊鏈可以幫助保險公司更好地理解和定價風(fēng)險。通過允許客戶、風(fēng)險和保單信息在保險生態(tài)系統(tǒng)的多個利益攸關(guān)方之間快速、安全地共享，保險公司能夠更準(zhǔn)確地為其產(chǎn)品定價，使收入和前景得到改善。

不管用例如何，區(qū)塊鏈為保險公司提供了以更創(chuàng)新的方式成長的機(jī)會。然而，如果他們要跟上市場上保險技術(shù)的發(fā)展速度，就必須盡快采取行動。

幸運的是，區(qū)塊鏈可以根據(jù)需要有效地擴(kuò)展，所以保險公司可以限制其擴(kuò)展以最適合他們的商業(yè)案例。有了區(qū)塊鏈，保險公司不僅可以獲得不可更改的審計線索，而且可以比以往更快、更安全、更高效地進(jìn)行審計。這對今天的客戶來說是至關(guān)重要的。