大多數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始探索區(qū)塊鏈可以為他們的業(yè)務(wù)提供的機(jī)會(huì)。全球81％的保險(xiǎn)公司都熟悉這項(xiàng)技術(shù)，其中重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域是欺詐預(yù)防，醫(yī)療記錄的數(shù)字跟蹤和智能合約的開(kāi)發(fā)。 銀橋控股（SilverBridge Holdings）的首席系統(tǒng)架構(gòu)師JC Oberholzer考察了該技術(shù)將在使企業(yè)更安全，更高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)中發(fā)揮的作用。

數(shù)字說(shuō)明了一切。超過(guò)24個(gè)國(guó)家/地區(qū)正在對(duì)區(qū)塊鏈進(jìn)行投資，超過(guò)90家公司加入了區(qū)塊鏈聯(lián)盟。風(fēng)險(xiǎn)資本支持的比特幣和區(qū)塊鏈金融技術(shù)投資活動(dòng)已從2011年的300萬(wàn)美元增長(zhǎng)到近年來(lái)的近5億美元。即便如此，在談?wù)搮^(qū)塊鏈時(shí)，許多人還是默認(rèn)其在加密貨幣市場(chǎng)中的地位。然而，這項(xiàng)技術(shù)有可能顛覆任何一個(gè)行業(yè)，使人們以更有效的系統(tǒng)方式來(lái)?yè)碛凶约簞?chuàng)造的價(jià)值。

目前，保險(xiǎn)公司面臨著信息交換效率低下、再保險(xiǎn)責(zé)任評(píng)估復(fù)雜、數(shù)據(jù)來(lái)源分散、使用中間商以及人工索賠審查和處理環(huán)境等問(wèn)題。

區(qū)塊鏈可以改變這一切。即使僅在承保過(guò)程中使用，區(qū)塊鏈也可以幫助降低成本，改善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高客戶入職率。它還可以將索賠提交流程從注冊(cè)更改為評(píng)估和支付。有一個(gè)簡(jiǎn)化的（且安全的）環(huán)境來(lái)自動(dòng)化這些工作，將從根本上減少欺詐并提供更好的客戶體驗(yàn)。

把區(qū)塊鏈看作是在數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄信息的更復(fù)雜的方式。一旦添加到數(shù)據(jù)庫(kù)（區(qū)塊鏈），數(shù)據(jù)就不能以任何方式刪除或更改。這實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)可驗(yàn)證的永久記錄。加密貨幣當(dāng)然是這種新技術(shù)的必然結(jié)果，但即便如此，區(qū)塊鏈的影響也進(jìn)一步擴(kuò)大了。

現(xiàn)代化時(shí)代

保險(xiǎn)業(yè)的兩大傳統(tǒng)挑戰(zhàn)——欺詐和客戶服務(wù)——可以通過(guò)區(qū)塊鏈得到改善。由于區(qū)塊鏈確保記錄不會(huì)被以任何方式更改，并且可以完全準(zhǔn)確地驗(yàn)證，它為保險(xiǎn)公司接受這項(xiàng)技術(shù)提供了重要的機(jī)會(huì)。

由于存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)無(wú)法更改，它幾乎消除了保險(xiǎn)欺詐的可能性。數(shù)據(jù)中的任何一個(gè)元素都不能以任何方式修改。讓我們不要忘記技術(shù)開(kāi)啟的交易能力。突然之間，智能合約成為現(xiàn)實(shí)，客戶可以直接與保險(xiǎn)公司簽訂數(shù)字合約，并且由于去掉了中間商，索賠幾乎可以在瞬間完成。

在歐洲，B31服務(wù)公司成立的目的是簡(jiǎn)化保險(xiǎn)中區(qū)塊鏈解決方案的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和商業(yè)化。其中一個(gè)用例強(qiáng)調(diào)了區(qū)塊鏈如何被用于欺詐檢測(cè)和預(yù)防。這就是區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展如何能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司提供一種安全地共享數(shù)據(jù)的方式，以獲得犯罪模式的可見(jiàn)性，并防止未來(lái)的損失。

從消費(fèi)者層面來(lái)看，區(qū)塊鏈可以幫助保險(xiǎn)公司更好地理解和定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)允許客戶、風(fēng)險(xiǎn)和保單信息在保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)利益攸關(guān)方之間快速、安全地共享，保險(xiǎn)公司能夠更準(zhǔn)確地為其產(chǎn)品定價(jià)，使收入和前景得到改善。

不管用例如何，區(qū)塊鏈為保險(xiǎn)公司提供了以更創(chuàng)新的方式成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。然而，如果他們要跟上市場(chǎng)上保險(xiǎn)技術(shù)的發(fā)展速度，就必須盡快采取行動(dòng)。

幸運(yùn)的是，區(qū)塊鏈可以根據(jù)需要有效地?cái)U(kuò)展，所以保險(xiǎn)公司可以限制其擴(kuò)展以最適合他們的商業(yè)案例。有了區(qū)塊鏈，保險(xiǎn)公司不僅可以獲得不可更改的審計(jì)線索，而且可以比以往更快、更安全、更高效地進(jìn)行審計(jì)。這對(duì)今天的客戶來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。